72% россиян хотя бы раз покупали персонализированные товары

Более половины респондентов (51%) подчеркивают важность возможности придать товару индивидуальность. Для них это способ выразить себя (50%), подчеркнуть свою уникальность (49%), сделать запоминающийся подарок близкому человеку (49%), получить продукт с оптимальным набором функций (34%) или оставить напоминание о памятном событии (33%).

Готовность оплатить дополнительную стоимость за персонализированный товар выразили 63% участников опроса. Половина из них (50%) готова увеличить цену покупки на 15%, а 43% — на 30%. Наиболее востребованными возможностями для модификации товаров стали выбор расцветки и материала (46%), нанесение надписи (43%) или изображения (41%), а также изменение формы и конструкции (25%).

Положительное отношение к использованию искусственного интеллекта для кастомизации продукции выражают 80% опрошенных. Однако, существуют опасения, что дизайн, созданный ИИ, может показаться «ненастоящим» (36%) и непредсказуемым (30%).

Более половины респондентов (55%) время от времени вносят собственные изменения в приобретенные товары. Чаще всего, 73% опрошенных, кастомизируют одежду, 34% — обувь, 32% — предметы интерьера, 25% — сумки и рюкзаки, 24% — чехлы для телефонов. Для этого изменяют детали (57%), добавляют новые элементы в виде значков (32%), делают аппликации или вышивку (30%), используют наклейки (30%).