«Ярмарка Мастеров» отпраздновал свой 20-й юбилей

Наибольшим спросом пользовались изделия, заказанные жителями Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Краснодарского края. Самыми популярными категориями стали украшения (13,91% от общего объема продаж), материалы для творчества (13,21%) и винтажные предметы (12,05%).

«Ярмарка Мастеров» не просто превратилась в самую большую площадку для реализации творческих проектов в странах СНГ, она фактически сформировала новую экономическую сферу для ручного труда. Созданная в 2006 году, в период, когда ремесленное производство почти полностью уступило место массовому, эта платформа стала первопроходцем, предоставившим мастерам возможность получать доход от своего творчества. Согласно результатам опросов, для 44% ремесленников «Ярмарка Мастеров» стала первой площадкой для онлайн-продаж, а для 20% продавцов доходы от платформы составляют более половины их общего дохода.

Главная цель платформы — поддержка и помощь в творческой самореализации — реализуется через социальные инициативы: поддержку женского предпринимательства (более 90% мастеров — женщины), инклюзивную программу «Творчество без границ» для людей с ограниченными возможностями здоровья, а также работу по сохранению традиционных ремесел через создание региональных витрин.

Платформа целенаправленно развивает «персонализированную» модель, отличающуюся от стандартной онлайн-коммерции. Возможность прямого общения с мастером, изготовления изделий по индивидуальному заказу и персональная подача товара формируют уникальный опыт для покупателей, что отражается в высоком индексе лояльности (NPS 56.5%), одном из самых высоких в сфере российской онлайн-торговли.