В России с 1 июня вводят новые ГОСТы для гостиниц и приёма иностранцев

Новый ГОСТ для гостиниц распространяется на отели, хостелы, кемпинги, базы отдыха и другие объекты размещения. В документе отдельно прописано, что средства размещения должны обеспечивать круглосуточный приём гостей, размещать на видном месте информацию об услугах, ценах и правилах проживания, а также поддерживать исправную работу систем пожарной безопасности и эвакуации.

Стандарт предусматривает обязательное наличие питьевой воды, регулярную уборку номеров и общественных зон, санитарную обработку помещений, исправное освещение и вентиляцию. Также гостиницы обязаны следить за уровнем шума и состоянием прилегающей территории.

Второй стандарт содержит рекомендации по адаптации туристической инфраструктуры для иностранцев. Гостиницам рекомендуют размещать информацию и навигацию на английском языке, обеспечивать доступ к Wi-Fi и возможность безналичной оплаты, использовать автоматический перевод речи и документов, а также учитывать культурные особенности туристов.

Отдельное приложение посвящено рекомендациям по созданию комфортной среды для китайских туристов. Среди них двуязычная навигация на английском и китайском языках, возможность оплаты через UnionPay, Alipay и WeChat Pay, а также наличие привычных блюд и телеканалов из Китая.