Как нанимать сотрудников на удаленку, чтобы потом не грызть локти: практика удаленной работы в IT-компании

Мы все начинали с офиса. С начальством за правым плечом, еженедельными планерками и жестким таймингом 9-18 часов. И когда запускали «Технофабрику», хотели отойти от суровой офисной работы. Набрали в команду отличных программистов, с которыми трудились в тех самых офисах, и приготовились грести в сторону успеха. Оказалось, что в дистанционном режиме грести могут не все и умение работать удаленно такая же важная компетенция, как ответственность и гибкость мышления. Мы относим эту компетенцию к софт-скиллам и выявляем у соискателей на первых же встречах. Рассказываем как в части первой и здесь.

Оцениваем уровень самоорганизации

Уровень самоорганизации прощупываем в рамках простого сценария: выдаем соискателю задачу и просим связаться для уточнения или сдачи готовой работы «когда будет удобно». Намеренно не ограничиваем жесткими временными рамками, чтобы посмотреть, кто и когда выйдет на связь. По этому показателю люди делятся на три категории:

1. Исчезают навсегда. Либо боятся уточнять и задавать вопросы, либо настолько расслабляются, что в отсутствии жесткого контроля не справляются с задачей. И тот и другой варианты нам не подходят.

2. Пропадают надолго. Это, пожалуй, самая крупная группа соискателей. Они настолько шалеют от свободы, что теряют ощущение времени и самозабвенно прокрастинируют. Напоминают о себе через неделю или больше. Нам, скорее всего, не по пути.

3. Выходят на связь в тот же, на следующий день или через день. Такие люди очевидно мотивированы, умеют оценивать временные затраты на задачу или пытаются это сделать. Они не боятся задавать вопросы и обсуждать возникшие проблемы. На лицо развитая коммуникабельность, что очень здорово дополняет осознанность и четкую мотивацию. Наш человек!

Смотрим на добросовестность и инициативность

У персонала, офисного или удаленного, встречается такая позиция: «что дали, с тем и работаю». Это, конечно, больше про сотрудников, которые отсиживают время и не привыкли к командной работе. С ними сложно, а иногда просто невозможно работать. Мы и не хотим, поэтому даем соискателям задачу с подвохом: «забываем» какую-нибудь деталь, например, один из макетов, план текста, шрифт для дизайна и пр.

Сотрудник с ответственностью нужного уровня не постесняется задать вопрос по задаче, не побоится указать на упущение важной детали. Или самостоятельно внесет в решение пропущенный пункт, если позволяют компетенции. Это очень показательный тест и мы не раз убеждались — успешно прошедшие его менеджеры, программисты и дизайнеры в повседневной работе делают больше и копают глубже, чем требуют их обязанности. И делают это независимо от полученных или не полученных указаний. Ценнейшие кадры, которые мы старательно ищем и очень ими дорожим.

Не бросаем на амбразуру

В digital есть практика бросать новичка на амбразуру и смотреть, как он справляется. Если выжил — молодец, будешь у нас работать. Ушел — ты нам не подходишь. Этот подход имеет право на жизнь, но нам ближе другая методика.

Новые люди на испытательном сроке поначалу работают на внутренних задачах, где их решения можно проверить и перепроверить. С одной стороны так мы страхуемся от просчетов в крупных ответственных проектах, где цена ошибки очень высока. С другой — даем новичкам время и возможность адаптироваться к процессам, подтянуть hard skills, выстроить отношения с командой. Зачем лишний стресс, если его и без того с избытком в повседневной жизни? К тому же, после плавной и спокойной адаптации в удаленной команде соискатели очень отчетливо ощущают разницу между режимом офисного аврала и комфортом дистанционной работы. Это тоже мотивация, которая для многих становится решающей в выборе работодателя.

Будущее — за удаленной работой и ковидная весна показала это со всей очевидностью. Да, придется немного перестроить мировоззрение и приспособиться жить в новых реалиях, но так или иначе все постепенно адаптируются. Мы, со своей стороны, с удовольствием поделимся другими лайфхаками, которые помогают выстраивать прозрачные процессы и комфортную рабочую среду на удаленке.