Ключевые показатели состояния Вашего бизнеса

Для себя и для своих клиентов я выделяю 5 основных показателей. Они основываются на выполнении планов:

1. По целевым заявкам.
2. По продажам.
3. По маржинальности.
4. По выпуску/отгрузке продукции.
5. По марже.

Если все показатели в норме, бизнес не требует вмешательства. Если же есть отклонения, нужно как можно скорее разбираться!

Секрет № 1— недельные циклы

Показатели нужно анализировать еженедельно, а не ежемесячно. Такой подход позволяет увидеть реальные результаты компании и оперативно реагировать на изменения.

Секрет № 2 — расширение списка показателей

Основные показатели дают общую картину, но не всегда позволяют определить, где именно кроется проблема.

Поэтому важно расширить список, добавив ключевые метрики для каждого отдела:

1. Для маркетинга — стоимость целевой заявки.
2. Для отдела продаж — количество встреч с клиентами определённой категории или количество защищённых коммерческих предложений.
3. Для отдела найма — число проведённых телефонных интервью.
4. Для производства — уровень качества продукции/сервиса или отставание от сроков по договору.
5. Для финансового отдела — превышение бюджета затрат.

Таким образом, мы получаем 5 основных и 5 дополнительных показателей, которые помогут быстро и эффективно оценить состояние бизнеса и определить точки роста.

Ознакомиться с каждым и забрать себе файл-шпаргалку для оцифровки бизнеса можно по ссылке 👍