Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Чат-бот для получения клиентов
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
36
Эбиа

Эбиа

www.ebia.ru

23
Enlite

Enlite

enlited.ru

22
YAGLA

YAGLA

yagla.ru

17
Venyoo

Venyoo

venyoo.ru

15
2.0

2.0

twozero.ru

14
SE Ranking

SE Ranking

seranking.ru

14
likearea

likearea

smm.li

12
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

11
Relap

Relap

relap.io

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк в Facebook

Venyoo — робот лидогенератор, Big Data и Machine Learning

1 863 53 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Всем привет, меня зовут Виктор. Мне 28 лет, я — основатель сервиса Venyoo. За моими плечами 10 лет работы в веб-разработке и интернет-маркетинге. Мы развиваем наш стартап командой из 15 человек, в которую входят программисты, дизайнеры, фронтендщики, специалисты службы поддержки.

Что такое Venyoo.ru?b_587608af72c1d.jpg

Venyoo — это знакомый всем виджет онлайн чата, но для его работы не нужен человек на другом конце. С посетителем общается чат-робот, который с помощью разработанных алгоритмов ненавязчиво подводит его к заполнению заявки.

Мы начали разработку 1 год назад, сейчас у нас зарегистрировано почти 4000 проектов, для которых генерируется более 7000 лидов ежедневно. Крупные проекты получают до 200 лидов в день.

Наш чат-бот собирает заявки с вашего сайта, которые вы потом легко обрабатываете в своём личном кабинете в удобной Venyoo CRM. У нас есть интеграция с amoCRM, а также возможность передачи данных с помощью webhook.

Лиды поступают вам на почту, посредством SMS или в виде звонка: если посетитель сайта оставит номер телефона, то Venyoo сразу же свяжет вас с ним по телефону.

Вы можете настраивать виджет как угодно, регулировать время поступления звонков и ещё много всяких мелочей.

Мы научились фильтровать заявки и вопросы, отсеивать грязные лиды и спам. Поэтому вам приходят на 99% чистые лиды — кристальная выборка потенциальных клиентов.

Big Data и Machine Learning в Venyoo

Главное, что делает Venyoo уникальным — это машинное обучение на основе тысяч сканируемых вебсайтов. Наши чат-боты с точностью 96% определяют тематику вопроса в контексте страницы сайта, поэтому умеют быть похожими на адвокатов, строителей, турагентов и других людей из сферы услуг. Мы задаём разные вопросы, показываем разные виджеты, начинаем разговор по-разному исходя из того, что, возможно, ищет человек на текущей странице.

Такой персонализированный подход повысил эффективность и конверсию в 2 раза. Сейчас конверсия может достигать 10%, т.е. каждый 10 посетитель, пообщавшись с нашим чат-ботом, оставляет заявку на заказ услуги, товара и пр.

Мы собираем все показатели и анализируем реакцию посетителей на то, что пишет чат-бот. Мы знаем, какие слова повышают конверсию в зависимости от тематики и помогаем нашим клиентам менять тексты на более эффективные.

Кому будет выгоден Venyoo?

Виджет будет полезен мелкому и среднему бизнесу, которые предоставляют какие-то услуги.

Одни из самых популярных и конвертируемых тематик для виджета:

  • строительство,
  • торговля строительными материалами,
  • грузоперевозки,
  • ремонтные работы,
  • недвижимость,
  • юридические услуги
  • услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей
  • торговля

Чат-бот не всегда будет эффективен на сайте интернет-магазина, где нужно быстрое реагирование оператора в чате на специфические вопросы о сотнях товаров, но хорошо справится с мелкими магазинами, у которых в ассортименте, скажем, не более 30 товаров. Но в скором времени мы планируем добавить возможность перехватить разговор для решения вопросов, в которых всё ещё нужен живой человек. Это позволит и более крупным проектам положиться на наш сервис, как на единое решение с меньшими затратами.

Примеры

Один из узкоспециализированных проектов по грузоперевозкам, с небольшим количеством трафика и хорошей конверсией.

b_5874c87e3eb07.jpg

Планы по развитию

За последний год мы сильно отточили алгоритмы в России и видим, что люди готовы говорить с роботами не меньше, чем с живыми людьми. Но консерваторы остаются, поэтому мы скоро подключим возможность онлайн общения с оператором, если человек этого захочет.

Мы намерены улучшить конверсию мобильного трафика в разы, делая ставку на UI и UX.
В ближайших планах интеграция с другими популярными сервисами - Bitrix24 и LPTracker.
В 2017 году планируем разработку смежных ботов для популярных мессенджеров и полноценный выход на зарубежный рынок.

Монетизация

Для нас качество лидов важнее количества, поэтому мы практикуем оплату по факту. Наши клиенты платят только за качественные заявки, полученные в течение прошедших 30 дней. Это позволяет нам вовремя реагировать на жалобы и предложения, помогать настраивать пользователям чат-бота на их сайте и повышать качество новых лидов. У нас есть пробный период в 14 дней. В это время вы получаете лиды совершенно бесплатно и решаете насколько Venyoo подходит вашему бизнесу.

venyoo.ru

+9
Первые Новые Популярные
Andreea Stratila
круто! я уже добавила себе на сайт ) вроде все работает хорошо. Спасибо разработчикам.
Ответить
WriteContent
Авторские статьи для развития бизнеса
Максим Кузнецов
Работаю с этим сервисом несколько месяцев. Установил не только себе на сайт но и своим клиентам. Сервис удобный. постоянно внедряют новшества. Последние нововведение игнор спама и мата очень порадовало + есть возможность настроить отображение для нужных регионов. Кстати предложение, если сможете, внедрите также возможность установки на сайт всплывающих окон с акциями
Ответить
Александр Траф
Да, согласен с Максимом, "Акционные предложения" в вплывающем окне, с настройкой действий посетителя (например: при попытке закрытии окна, или по времени), будет уместно!
Ответить
Venyoo
Чат-бот для получения клиентов
Виктор Ромашенко
Спасибо за советы. Мы обязательно продумаем как это удобнее всего сделать.
Ответить
Ануар Бек
рекламшики
Ответить
WriteContent
Авторские статьи для развития бизнеса
Максим Кузнецов
Почему сразу рекламщики? Я написал свой опыт работы с этим сервисом. Не верите? writecontent.ru - на сайте он установлен
Ответить
Valeriia Krapivna
Знакома с этими ребятами, всем советую. Профессионалы.
Ответить
Александр Траф
Добрый вечер Всем! Хочу поделиться своими впечатлениями и отзывами моих заказчиков. Немного о себе. Работаю вебмастером-фрилансером, создаю "страницы захвата" или проще говоря 1 стр. сайты адаптированные под мобильный трафик, так как это сейчас в тренде! Приложение от компании venyoo очень органично сочетается с мобильным сайтом. Удобно встраивается внизу смартфона и абсолютно не мешает просмотру сайта. И очень удобно для быстрого заказ звонка или сообщения. Считаю, это одно из лучших решений (ранее использовал другие приложения) но остановился на этом. Ребята молодцы.
Да, если вы считаете, что это заказная реклама, то милости прошу посетить коллекцию моих сайтов на которых успешно используется приложение venyoo!!!! вот пож. http://moisait.pp.ua
C ув.
Ответить
Venyoo
Чат-бот для получения клиентов
Виктор Ромашенко
Спасибо за добрые слова! Мы рады, что вам нравится наш сервис. В этом месяце будет много новых обновлений. Мы готовим к запуску новую мобильную версию виджета. Таким образом, с мобильных устройств будет поступать ещё больше заявок. Также в скором времени планируем запустить чат.
Ответить
Александр Траф
Ну, что сказать,СПАСИБО! Отличная работа и поддержка, особенно веб-мастеров, кроме комиссии 25% начисляют спец. бонусы на ваш личный счет, Уверен, что с такими подходом и постоянно дополняемыми, новыми функциями, Вы займете лидирующее место в этой нише. Удачи Вам и благополучия!!!!!
С нетерпением ждем новые фишки :))))
Ответить
2.0
Сайты ручной работы. Дизайн.
Александр Колосовский
выглядит серьезно) молодцы
Ответить
Venyoo
Чат-бот для получения клиентов
Виктор Ромашенко
работаем) в этом году еще серьезнее станем)
Ответить
Мадина Шаршенова
Уже больше полугода как установила себе на сайт. И просто не нарадуюсь! Мои потенциальные клиенты с удовольствием общаются с виртуальным оператором и оставляют свои контакты. Конверсия даже больше 12-15%. Это просто супер! Анимация здорово привлекает внимание посетителей. Разработчикам спасибо за профессионализм! Желаю вам побольше таких же бизнес-партнеров, чтобы в дальнейшем вы расширяли интеграцию с другими CRM. Так держать! Вы лучшие!
Вот как работает http://www.marykay-sharm.kz/
Ответить
Venyoo
Чат-бот для получения клиентов
Виктор Ромашенко
Спасибо! Рады, что вам нравится.
Ответить
Константин Каракумов
Использую "Веню" уже полтора года, ещё со времён бесплатного тестирования. Установил на десятках сайтов. Что могу сказать, если вкратце - это работает. Получение лидов с сайтов с применением данного сервиса на порядок выше, чем без него.
Имеет преимущества по сравнению с обычными on-line консультантами. Начал устанавливать на сайтах он-лайн консультанты ещё 7 лет назад. Уже тогда был необходим манагер, сидящий в офисе перед компом и молниеносно отвечающий на вопросы. Да, сначала эта фишка работала хорошо, затем консультанты появились практически у всех и замылились, отдача традиционных систем консультирования свелась к единичным обращениям. Стали необходимы новые фишки, например: активные приглашения, пап-ап захват холодных клиентов, обратные звонки и т.д. Всё это реализовано у "Вени" + робот, выманивающий телефоны у посетителей сайта. Такая конструкция очень нравится хозяевам небольших фирм и помогает им в бизнесе, продажах. Пока владельцы малого бизнеса занимаются своими реальными делами: строят, пилят, точат ets., "Веня" с сайта автоматически собирает лиды. Красота!
Однако, есть у сервиса и минусы, например, высокая стоимость звонков. В том же ЛП-трекере стоимость звонка по России составляет 1,7 руб. + SIP, т.е. продавец платит только 1,7руб./мин. и бесплатно принимает звонок на смартфон через SIP. В "Вене", помнится, звонок стоил по 3 руб. в обе стороны, т.е. продавец платит 6 руб./мин, что достаточно много для малого бизнеса.
CRM простая, хотелось бы ещё, хотя бы, график в виде воронки продаж (вертикально): показы, заявки, статусы (много строчек). Также, в Excel не выгружаются статусы, что не есть хорошо.
Хотелось бы ещё захват профилей вконтакте - классная фишка, только без риска нарваться на санкции от ПС за кликджеггинг (как ЛП-трекер нарвался в конце прошлого года).
В общем, ребята молодцы, но есть ещё над чем работать. Желаю вам бизнес-достижений и творческих успехов в наступившем и последующих годах.
Ответить
Venyoo
Чат-бот для получения клиентов
Виктор Ромашенко
Спасибо за отзыв. Вы правы есть моменты над которыми нам еще нужно работать. Мы обязательно улучшим сервис и порадуем всех новым функционалом и улучшением текущих функций.
Ответить
Глеб Кишаров
Ребята, а будет ли функционал реального чат-бота, чтобы он мог поотвечать на заранее запрогроммированные вопросы? У меня в лайвтексе за 2 года накопилась туча истории чатов, было бы круто все это залить и чтобы бот сам находил вопрос и подбирал ответ.
Потому что сразу в лоб требовать контакты не всегда эффективно.

Вот на такой функционал я бы с радостью подписался бы!
Ответить
Venyoo
Чат-бот для получения клиентов
Виктор Ромашенко
Функционал умного чат-бота с автоответами и т.д. будет. Мы начнем его запуск после чата и новой мобильной версии. Вы сможете одновременно работать как в чате, так и с помощью чат-бота получать заявки. К примеру, вы у компьютера и можете сидеть в чате и помогать клиентам, если вас нет онлайн, чат-бот будет работать в автоматическом режиме.
Ответить
Глеб Кишаров
Это когда ждать?
Ответить
Venyoo
Чат-бот для получения клиентов
Виктор Ромашенко
Чат в течении месяца. Новая мобильная тоже. Умный чат-бот 2-3 месяца примерно. Точные сроки тяжело сказать.
Ответить
ActorComplekt
Используем чат-бот Venyoo 8 месяцев. В принципе он работает с точки зрения программного продукта и серьезных замечаний нет. Но....
через пол-года Venyoo решил поднять стоимость лида почти в 2 раза, и это при тотальном падении оборотов и дохода у бизнеса в стране. Видимо решили поправить свою экономику за счет текущих клиентов.
За 8 месяцев так и не реализовали (хотя обещали) оплату через выставление счета на юр. лицо для банковского перевода. При этом берется комиссия за оплату через пластиковую карту или электронный кошелек.

В общем нам отношение не понравилось.
Будем искать альтернативу.
Ответить
Показать предыдущие комментарии
ActorComplekt
Опять же привожу факты:
Оплата за 297 заявок 19 Июля 2016 16:50
- 599 руб.

Оплата за 300 заявок 15 Сентября 2016 15:52
- 900 руб.
Ответить
Venyoo
Чат-бот для получения клиентов
Виктор Ромашенко
Соглашусь, возможности оплатить по безналу сумму до 3 000 руб у нас нет. А по поводу повышения цен, да повышение было, но с улучшение всей системы в целом, было добавлено множество новых функций.
Ответить
ActorComplekt
За признание наличия озвученных проблем - уважение и отдельное спасибо.
У меня не было желания чернить хороший сервис, я лишь озвучил проблемы, с которыми столкнулся, и которые на тот момент перевесили все другие преимущества.
Но это хорошо, что разработчик и владелец открыт к диалогу и прислушивается к клиентам, особенно к тем, которым не безразлично.
Это вселяет надежду на развитие и прогресс сервиса.
Ответить
NETROX
Онлайн-консультант для сайта
Виталий
Добро пожаловать к нам! ))) https://spark.ru/startup/netrox
И автоответы давно есть и лидогенератор можно настроить по любым событиям и любое окно чата подключить, ну и чат само собой. И счет, само собой, выставим )) Ну и персонально для вас 1 мес. на Pro режиме бесплатно.

PS Кстати бесплатная версия тоже есть.
Ответить
Venyoo
Чат-бот для получения клиентов
Виктор Ромашенко
Заодно и конверсию посмотрите)
Ответить
Taxistartup
Приложение и диспетчерская для вашей службы такси
Кирилл Атстаров
Статья видимо для цукерберга писалась )
Ответить
Venyoo
Чат-бот для получения клиентов
Виктор Ромашенко
Наша первая публикация)
Ответить
Taxistartup
Приложение и диспетчерская для вашей службы такси
Кирилл Атстаров
по формату очень похоже на материал для Трибуны ЦП
Ответить
Atis Group
Простая систематизация бизнеса
Никита Алексеев
Спасибо, установили. Пробуем, ждем результатов
Ответить
Venyoo
Чат-бот для получения клиентов
Виктор Ромашенко
Очень рады! Обязательно пишите нам в поддержку, мы поможем настроить и поднять конверсию.
Ответить
Василий Миньков
Скоро мода на таких роботов пройдет. Они стоят уже везде где только можно, часто заслоняют контент и начинают безумно раздражать.
Ответить
Александр Траф
Не согласен и вот почему!
Во первых, если грамотно настроить время появления месенджера, это активизирует потенциального клиента и заставит его совершить действие, а значит, априори повысить конверсию вашего сайта в глазах ПС, даже если клиент и не оставил запись, а только свернул месенджер.
Во вторых, в мобильной версии сайта месенджер "идеально" вписывается в конекст сайта и совершенно не раздражает, а наоброт, делает удобным и "опосредованно" подталкивает клиента совершить звонок или оставить сообщение.
В третьих, вы не можете 24 часа находится онлайн, а месенджер поможет вам привлечь "холодного" клиента.
Ну и главное, ребята не стоят на месте, а постоянно совершенствуют свой ресурс.
Это мое мнение из опыта использования данного ресурса.
Респект ребятам!
Ответить
Василий Миньков
Возможно он в мобильную концепцию вписывается, но все лепят его на обычные сайты. И не настраивают ничего: "здравствуйте, чем могу помочь" И не сразу кнопку найдешь чтобы окно убрать. А после любого вопроса "оставьте номер, мы позвоним"... Тьфу.. Скоро это так всех достанет, похлеще баннеров. Те хоть с вопросами не лезут.
Ответить
Александр Траф
Думаю, что можно предложить ребятам продумать стратегию "вариаций" чат бота,все будет зависеть от поведения пользователя. Скажем настраивать только на попытку закрытия сайта, а бот по умолчанию может сворачиваться в трей, в зависимости от настроек вебмастера, чтобы не "мозолил" глаза, В принципе все зависит от самого контента сайта, такую стратегию нужно и выбирать. Либо агрессивные приглашения или "мягкие" предложения. Все это в перспективе будет дорабатываться, мы то можем подсказать :)))) И конечно все это надо тестировать на конверсию и подбирать стратегию под свои задачи. Пока в проекте не предусмотрено выбор стратегий поведения.
Ответить
ActorComplekt
"А после любого вопроса "оставьте номер, мы позвоним" - да, с этой проблемой согласен. Нужно что-то более интеллектуальное.
Ответить
Winespotter
Международная бизнес-платформа для виноделов и дистрибьюторов
Георгий
Добрый день! Скажите, а для англоязычных проектов годится? Есть возможность перевода?
Ответить
Venyoo
Чат-бот для получения клиентов
Виктор Ромашенко
Добрый день. Переводы на 17 языков доступны в личном кабинете. Системные тексты в виджете меняются в настройках на любой доступный язык, а сами сообщения вы можете написать на любом языке. У нас уже много англоязычных проектов, и они показывают очень высокие показатели конверсии, поскольку в буржунете такого рода виджеты редкость и люди от них не "устали".
Ответить
Показать следующие
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать