DIY-ритейл 2024-2025. Цифры, перспективы, ожидания клиентов и роль клиентского опыта
Как чувствует себя DIY-ритейл сегодня? Как влияют на него макроэкономические и другие внешние факторы? Что ждут клиенты и как на эти ожидания реагируют ритейлеры? И наконец, какова роль клиентского опыта в успехе на рынке? Обо всём этом — в нашем материале.