«ФлампFlamp.ru»

Негативные отзывы клиентов в интернете разнесут репутацию вашей компании в щепки, если их игнорировать или отвечать на них несвоевременно. Однако, если отвечать на критику с умом, лояльность клиента повышается. Как правильно отвечать на критику? Как реагировать на жалобы? Вот 7 золотых правил и готовое решение для тех, кого действительно достали негативные отзывы в интернете...