Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная »
Материалы по тегу
«чат-бот»
База знаний для чат-бота — это основа правильных ответов AI-агента. Если в ней хаос, бот будет уверенно ошибаться. Разбираем, как собрать, структурировать и обновлять базу знаний, чтобы ИИ отвечал клиентам быстро, точно и без выдуманных фактов.
В SaaS поддержка — это часть продукта. Если пользователь не смог подключить интеграцию или долго ждал ответа, он может не дойти до активации или уйти к конкуренту.
Разбираемся без маркетинговой шелухи: что умеет чат для сайта с AI, где он реально помогает бизнесу, а где превращается в дорогую игрушку.
Салон красоты терял 30-40% клиентов ночью: люди писали в мессенджер, не получали ответа и уходили. Администратор обрабатывал 200 обращений в месяц и не справлялся. Мы подключили AI-бота, который отвечает за 30 секунд, записывает на процедуры и делает фоллоу-апы. Через 3 месяца: 868 записей без нового персонала
Есть проблема, которую никто не оценивает в денежном эквиваленте, хотя она стоит очень дорого.Клиент заходит на сайт в 22:00. Пишет вопрос в чат. Ждет. Никто не отвечает. Уходит. Утром менеджер видит сообщение и перезванивает, но клиент уже купил товар у конкурента.
Работаю на удаленке, общения по делу хватает, а вот просто поговорить по душам порой не с кем, да и не всегда хочется грузить близких.
Работаю на удаленке, общения по делу хватает, а вот просто поговорить по душам порой не с кем, да и не всегда хочется грузить близких.
Думаю, вы часто сталкивались с ситуацией, когда забыли о чем-то очень важном: совещание, встреча, созвон — что угодно. Мы с командой разрабатываем Telegram и MAX бота, который решает эту проблему.
Рынок недвижимости столкнулся с кардинальными изменениями: старые методы привлечения клиентов не работают. 40% номеров в базах устарели, а покупатели находятся в онлайн-пространстве, получая информацию и поддержку дистанционно. При этом возникла интересная закономерность: клиенты стали доверять роботам.