Digital 2021: главная статистика по России и всему миру

В итоге, чтобы добиться максимальных охватов аудитории, брендам не обязательно регистрироваться на всех возможных площадках, — достаточно иметь корпоративные аккаунты на самых популярных площадках, с учетом их функционала и параметров.

Далее, интересно узнать о том, чем пользователи занимаются в соцсетях и зачем ежедневно сидят в них по 2,5 часа. Ниже — список наиболее распространенных причин:

• быть в курсе событий;
  
• находить развлекательный контент;
  
• проводить свободное время;
  
• оставаться на связи с близкими;
  
• делиться фото и видео;
  
• находить продукты и услуги и планировать их покупку;
  
• нетворкинг и активное общение;
  
• «потому что мои друзья ими пользуются»;
  
• выражать собственное мнение;
  
• знакомиться с новыми людьми;
  
• рабочие коммуникации;
  
• боязнь что-то упустить;
  
• следить за спортивными событиями;
  
• следить за селебрити и за их жизнью;
  
• делиться деталями своей повседневной жизни;
  
• активистскаяблаготворительная деятельность.

Как ищут информацию о брендах

Чаще всего о новых брендах россияне узнают из телевизионной рекламы (37,6%), в поисковых сервисах (36,3%) и через сарафанное радио (31,3%). От общемировых значений эти данные практически не отличаются, исключения: сайты онлайн-ретейлеров, тв-шоу и фильмы, реклама на сайтах и собственные сайты брендов, — эти каналы не так входят в топ-10 в России.

Дальнейшее изучение бренда происходит с помощью поисковых запросов (59,9%), отзывов покупателей (51,3%) и социальных сетей (42%). Многие пользователи также обращаются к агрегаторам цен (Яндекс.Маркет и др.), изучают сайт бренда, скачивают мобильное приложение компании, заходят на страницы обзоров интересующих их продуктов.

В отличие от общемировых значений, в России менее популярны собственные блоги брендов, сервисы типа «вопрос-ответ» (Quora, Яндекс Кью и др.) и сайты с промокодами и купонами.

Диджитал маркетинг и e-commerce в России

Покупки в интернете в январе 2021 (потребители от 16 до 64 лет):

• 79,6% — искали товары онлайн;
  
• 82,1% — посещали сайты интернет-магазинов;
  
• 38,3% — использовали для онлайн-шоппинга мобильный телефон или планшет;
  
• 60% — совершили покупку онлайн;
  
• 32,5% — совершили покупку онлайн с телефона.

Больше всего онлайн-покупок россияне совершили в категории «путешествия, поездки и размещение», т.е. бронировали туры и апартаменты, а также билеты на поезда и самолеты.

Всего за 2020 год было потрачено более 13 млрд долларов (-57% по сравнению с 2019-м), — таким образом, это самая большая категория в российском e-commerce, и в то же время, она сильнее всех пострадала от ограничений в связи с коронавирусом.

Что касается других категорий — к началу 2021 года всем им удалось вырасти, в среднем, на 20%. Наиболее активно покупали еду и товары для ухода, а также видеоигры. Кроме того, наблюдался рост спроса в категории digital music — самом скромном в России сегменте по объемам затрат.

И, наконец, общие данные по объемам рынка цифровой рекламы в РФ. Общий объем к началу 2021 года — $4,25 млрд (+2,1%), из них:

• $2,33 млрд — затраты на контекстную рекламу в поисковых системах (+2,1%);
• $801,1 млн — затраты на таргетированную рекламу в соцмедиа (+5,9%);
  
• $458,1 млн — затраты на баннерную рекламу (-2%);
  
• $345,4 млн — затраты на рекламу в классифайдах (-4,4%);
  
• $312,4 млн — затраты на видеорекламу(+7,1%).

Примечание: подсчеты не включают email-marketing, аудиорекламу, инфлюенс-маркетинг, спонсорство, продакт-плейсмент, партнерский маркетинг.

Напоследок, данные о потреблении платного контента: увы, Россия на последнем месте. Даже в Румынии доля интернет-пользователей, привыкших покупать контент, выше.

Перевод и краткую выжимку из отчетов Global Digital 2021 и Digital 2021: The Russian Federation подготовила Юлия Соколова, агентство Ex Libris.