Как вовремя распознать выгорание сотрудника

1. Напряжение. Кажется, что заинтересованность и ответственность подчиненного находятся на пике: он берет гору заданий, выполняет несколько проектов в режиме мультизадачности. Он верит, что со всем справится. Что может пойти не так? Часто такая вспышка энтузиазма (еще и поощряемая) уступает место механическому выполнению работы;
2. Резистенция. Все идет не по плану и естественной реакцией сотрудника будет — найти виноватого. Одни назначают на эту роль себя, другие — коллег и руководство. Режим психологической защиты разворачивается на полную: агрессия, токсичность и недовольство — входят чат;
3. Истощение. Финальная стадия, когда сотрудника ничего не интересует. Он сильно отдаляется от коллектива. Работать настолько невыносимо, что человек ищет любую причину не ходить на работу. Тут в дело вступает психосоматика: «Не хочешь ходить на работу? Лови снижение иммунитета и бесконечные простуды».

Выгорание — проблема не только одного сотрудника. Оно непременно скажется на настроении и работоспособности коллектива в целом. Запускать ситуацию не стоит.

Что можно предпринять руководителю для профилактики выгорания

Распознать первые звоночки профессионального выгорания нетрудно, руководителю нужно лишь быть готовым к такому повороту событий и помнить, что нет такой компании, в которой не выгорали бы сотрудники. Это явление частое и не смертельное. Но и о профилактике забывать не стоит:

1. Почаще общаться с людьми. Это первое и самое главное. Общение позволяет быть в курсе эмоционального состояния каждого сотрудника в коллективе. Например, у человека может быть сложная ситуация в семье, возможно, ему нужно чем-то помочь или снизить планку требований и т.д.;
2. Отмечать успехи. Получать положительные отзывы о себе приятно всем. Похвала способна замотивировать сотрудника на дальнейшее развитие;
3. Расширить круг задач. Этот вариант будет работать только в том случае, если сотрудник мучается от скуки, нереализованных амбиций и рутины. Вы знаете, что он способен выполнять более сложные задачи, так дайте ему шанс проявить себя;
4. Бороться с переработками. Переработки — чуть ли не главная причина недовольства персонала. Они подчистую сжигают силы и нервную систему. Если работы слишком много, панацеей станет грамотное перераспределение нагрузки;
5. Премировать. Финансовые поощрения — лучший стимул, чем обещания невероятного опыта и словесные благодарности. Премия же позволяет сгладить некоторые конфликты;
6. Развивать и обучать сотрудников. Есть тысяча и один способ организовать повышение квалификации. Подобные инициативы активируют работников, мотивируют их развиваться и подниматься по карьерной лестнице. Свою выгоду получает и руководитель: иметь в своей команде классных специалистов — ощутимый плюс к производительности компании.

Как контроль рабочего времени поможет избежать выгорания сотрудников

Понять, что работник близок к профессиональному выгоранию можно, проанализировав содержание его рабочего дня.

По данным исследований, сотрудники, имеющие подобные симптомы:

1. Регулярно срывают дедлайны;
2. На 63% чаще отправляются на больничный;
3. На 23% чаще вызывают врача на дом или идут на прием в больницу;
4. В 2,6 раза чаще пытаются сменить место работы.

Проанализировав картину дня, недели и месяца можно понять, требуется ли подчиненному профессиональная помощь, израсходовал ли он без остатка свои силы. Однако, просто так стоять над душой у эмоционально вымотанного подчиненного и просить ежесекундные отчеты о выполненной работе — дело неблагодарное. Да и как уследить за каждым? На помощь приходят специальные программы.

Например, система учета рабочего времени. Как она поможет выявить и избежать выгорания:

Анализ продуктивности. Система автоматически фиксирует все действия работников за компьютерами. Она отслеживает не только посещение сайтов, запуск приложений и программ, но и время бездействия — перекур, кофе-брейк и т.д. Если вы заметили, что продуктивность какого-либо сотрудника имеет тенденцию к снижению, а перекуров стало слишком много — это уже тревожный звоночек.

Табель учета. Больничные, перекуры, отгулы и опоздания — ничто не ускользнет от внимательного взгляда системы. Если количество инцидентов зашкаливает — налицо эмоциональное выгорание.

Отслеживание подозрительных сайтов. Все сайты делятся на две группы: «Продуктивные» и «Отвлечения». Не составит труда посмотреть, есть ли среди «отвлекающих» сайтов те, что заточены на поиск работы. Возможно, интерес к ним связан с выгоранием. Своевременный разговор с сотрудником может решить проблему.

Резюме

Выгорание — это страшно и опасно как для самого сотрудника, так и для работодателя. Поэтому его необходимо предупреждать и лучше использовать для этого современные способы, например, соответствующее ПО.

обеспечивает контроль конечная цель которого — профилактика профессионального выгорания и своевременное оказание помощи, если она необходима. Программа позволяет получить актуальные данные и статистику. Сделать на их основе выводы и принять рациональные управленческие решения придется все-таки работодателю. Как говорится, профилактика — лучшее лечение.