Какие вопросы следует задать, если вы обращаетесь в агентство за ведением Яндекс Директ
Предприниматели или маркетологи, которые планируют обратиться за услугами по настройке и ведению рекламных кампаний в Яндекс.Директ или Telegram Ads, задаются такими вопросами:
- Нужно ли нам самим писать объявления или мы только их утверждаем?
- Нужно ли нам самим подбирать изображения для графических объявлений?
- Если подрядчик называет стоимость услуг и бюджета, означает ли это, что мы только платим и не вмешиваемся в процесс?
- Если мы решим прекратить сотрудничество, останутся ли у нас доступы к рекламному кабинету?
Здравствуйте, меня зовут Александр Воробьев, и я основатель и директор департамента маркетинга в digital-агентстве Onpeak.ru. Мы более 15 лет занимаемся созданием и поддержкой сайтов, их рекламой, продвижением, дизайном и многими другими задачами.
Познакомиться ближе можно на наших еженедельных мастермайндах на темы маркетинга, бизнеса и продаж. Присоединяйтесь к нашему нетворкинг-чату в Telegram: https://t.me/+w4nKs8lNNT5iMWEy.
Все анонсы и записи выходят в нашем канале: https://t.me/onpeak.
В этой статье я поделюсь, как мы работаем и как должно, на
мой взгляд, происходить корректное взаимодействие агентства с клиентом. Как правило, объявления составляем мы, а заказчик их
утверждает. Как это выглядит? На старте проекта заказчик заполняет бриф, и мы определяем
приоритеты по различным направлениям бизнеса. Например, когда мы запускаем свои
рекламные кампании, мы выбираем, какие услуги продвигать через рекламу, а какие
через другие каналы, исходя из нашей аналитики. В итоге, мы рекламируем только часть наших услуг,
таких как настройка Яндекс.Директа, дизайн, управление репутацией, поддержка на
Laravel и Magento. Другие услуги мы лидогенерируем через альтернативные методы. С таким же подходом мы работаем по каждому клиентскому
проекту, выявляя приоритетные направления, подбираем ключевые слова и
составляем объявления. Далее мы предоставляем таблицы с ключами и объявлениями
на проверку клиенту. Если требуются правки — вносим их. Чаще всего, проверка занимает много времени у клиента,
поэтому часто мы собираем обратную связь в ходе телефонного разговора и
дорабатываем объявления на основе этого. Мы готовим кампанию с нуля за 5 дней, добавляем пару дней на
правки и запускаем рекламу. В процессе работы приоритеты клиента могут
меняться, появляются акции, поэтому мы поддерживаем постоянную связь с клиентом
через несколько каналов:
Чем больше бюджет, тем плотнее ведется работа.
Например, если бюджет на Яндекс.Директ составляет 500-800 тысяч рублей в месяц,
мы проводим еженедельные встречи и поддерживаем постоянную связь через общий
чат.
Зависит от клиента: Бюджет согласовывается заранее, исходя из проекта, задач и
конкуренции. Мы делаем предварительный анализ и рекомендуем бюджет.
Стоимость наших услуг обычно составляет от 30 до 50 тысяч рублей в месяц.Если у
клиента уже есть опыт работы в Яндекс.Директ, мы ориентируемся на его
предложения. Бюджет на месяц согласовываем с 1 по 5 число каждого
месяца, по результатам отчетов за предыдущий месяц. Также важно отметить, что многие клиенты не умеют правильно
анализировать свою конверсию, не ведут CRM и не отслеживают источники трафика.
Однако в современных реалиях просто настраивать Яндекс.Директ и предоставлять
отчеты по трафику недостаточно. Мы активно настаиваем на внедрении аналитики,
включая коллтрекинг и даже Power BI для некоторых клиентов, чтобы отслеживать
результаты рекламы и корректировать стратегию. Раньше агентства вели кампании с собственных аккаунтов и
могли удерживать доступы при разрыве сотрудничества. Сегодня это не актуально.
Мы регистрируем кабинет на клиента и передаем все пароли. Даже во время работы
клиент всегда имеет доступы и может продолжить вести кампанию самостоятельно
или передать ее другому агентству. Если у вас есть вопросы по вашей рекламной кампании, то
приходите к нам за бесплатным аудитом. Заявку можно оставить на сайте: https://serm-free.onpeak.ru/kr А наш чек-лист для самостоятельной проверки настроек
рекламной кампании вы можете скачать вот с этого телеграмм бота: https://t.me/Onpeak_KR_bot
1. Нужно ли нам самим писать объявления или мы только их
утверждаем?
2. Нужно ли самим подбирать изображения для графических
объявлений?
3. Подрядчик называет стоимость и бюджет, а мы только
платим и не вмешиваемся?
4. Если мы решим прекратить сотрудничество, останутся ли
у нас доступы к рекламному кабинету?