Stories для бизнеса: системный подход

На вопрос: что делать? Ответ прозвучит так: обратить внимание на многокомпонентную систему построения сбалансированного контента для Stories.

3 ваших преимущества работы по такой схеме:

1. Перед вами готовый рабочий алгоритм, объединяющий в себе все направления продвижения бизнеса или собственного бренда.
2. Вам не нужно собирать по интернету «информационные ошметки» несвязанных между собой данных.
3. Вы сможете с легкостью упорядочивать приходящие к вам идеи, четко понимая, какую задачу с их помощью вы гарантированно решите.

Давайте подробно рассмотрим каждый вид контента.

· [RPI] — Reputation prägende Inhalte (репутационный);

· [MI] — Marketing-Inhalte (направленный для решения маркетинговых задач);

· [IPM] — Inhalt prägende Marke (формирующий бренд автору);

· [VI] — Verkaufsfördernde Inhalte (стимулирующий сбыт);

· [BSE] — Bildung des Status eines Experten (повышающий статус автора);

· [II] — Interessanter Inhalt (вызывающий интерес);

· [PI] — Provokativer Inhalt (провокационный);

· [IP] — Inhalt löst das Problem (выстраивающий доверительную коммуникацию с клиентом);

· [FP] — Feedback vom Publikum (побуждающий ЦА на диалог / бурные обсуждения);

· [BE] — Beseitigung von Einwänden (ликвидирующий возражения);

Примеры:

И начнем их с [MI]. Начал с «Маркетинга» по той простой причине, что его роль для бизнеса огромна.

1. Самый банальный и самый заезженный прием — это организация прямых опросов.
2. Более серьезная работа предстоит, если вы работаете в рамках стратегии. Допустим, выбирая «Стратегию претендетов на лидерство», вы действуете в 5 направлениях: фронтальное наступление, попытка окружения, фланговая атака, обходной маневр, партизанская работа.

Смотрите, используя фронтальное наступление, вы активно атакуете одновременно товар компании конкурента / его рекламу / цены и систему распределения.

1. Выбирая одну из фланговых стратегий, вы определяете нужды потребителей, которые остались не удовлетворены работой доминирующей компании.
2. Или вы решили выбрать «Конкретную атакующую стратегию», пусть это будет «Стратегия престижных товаров». Вы предлагаете ценник выше, чем доминирующая компания, при этом предлагая ЦА более престижное решение. Значит, в ваших сторис все внимание будет сосредоточено на том, чтобы подчеркнуть все существенные преимущества.

[RPI]:

1. Благодарственные письма, в которых присутствуют конкретные должности, печать подпись, название объекта и его географическое месторасположение;
2. Новости компании, например, вы как производственно-коммерческая фирма сделали подарок для нового перинатального центра в вашем городе, установив системы гарантированного электроснабжения, для защиты высокотехнологичного оборудования;
3. Иные варианты.

[IPM]:

1. У вас как у руководителя бизнеса есть свое мнение по тому или иному вопросу, оно может быть неоднозначным, но оно является вашим, и главное, выступает частью вашей PR стратегии. В Stories может быть преподнесена как цитата;
2. Пост, статья или лонгрид, где автор делится тем, как он начинал бизнес, как ему приходилось решать сложные проблемы и прочее. В сторис выделяется главное и самое яркое и далее есть возможность ссылки на основной ресурс;
3. Иные материалы.

[VI]:

Акцент на все производимые вами товары. Подчеркивание их уникальных характеристик, особенностей, преимуществ. Какую ценность они несут. Из какого исходного сырья изготавливаются (засериаленные сторис, выдержанные в определенном дизайнерском решении). Иные вариации.

[BSE]:

Пост, статья, лонгрид с ответами на актуальные для ЦА вопросы. С четкими доводами, фактами, сравнительным анализом и пр. В сторис публикуете вопрос, на который отвечаете, с каких ракурсов его прорабатываете, а уже ссылка перекидывает, куда необходимо. Иные варианты.

[II]:

Здесь могут быть различные конкурсы или видео. Допустим, ваша компания выступила одним из спонсоров мероприятия в одном из городских парков. Благодаря вам все желающие могли наесться до отвала (скажем, гречневой каши с тушенкой, хлеба с горячим чаем) из развернутых военно-походных кухонь. Здесь широкий горизонт для задумок.

[PI]:

С этим видом контента для сторис важно быть аккуратным. Его роль заключается в том, чтобы заведомо «улучшить» картину и посмотреть на реакцию. Допустим, вы знаете, что в отделе продаж не все так хорошо с качеством работы менеджеров и что многие клиенты недовольны.

В stories умышленно подсвечиваем то, что по итогам месяца он дал крутые результаты и привел кучу довольных клиентов. Изучается детально обратная реакция и берутся «под особый контроль» все выявленные косяки.

[IP]:

Это забота о клиенте. Когда саммари готовит для своей ЦА юрист или специалист по логистике / таможенный брокер / профи из иной сферы. Чек-листы и методички к скачиванию, инфографика и иные данные.

[FP]:

Даете понять через stories, что у вас есть несколько чатов: «ночная болталка», для решения технических вопросов, где можете уточнить вопрос любого иного характера.

[BE]:

Stories, направленные на «утепление» отношений с ЦА.

А какую технологию для формирования бизнес-сторис используете Вы?