редакции
Кейс: Продвижение интернет-магазина подарков в Яндекс. Директе — 2 920 заявки по 272 рубля с ДРР ниже 40% за 7 месяцев
Салют! С вами Александр Верга и агентство the Verga.
С интернет-магазином подарков* работаем больше 10 месяцев. Начинали сотрудничество с продвижения во ВКонтакте, о пути к результату подробно рассказали в кейсе: «Как магазину подарков получить 147 продаж на сумму 855 198₽ за 2 месяца во ВКонтакте».
В ноябре для масштабирования проекта запустили второй канал продвижения — рекламу в Яндекс.Директе. Благодаря системной работе в мае получили отличный результат — 1360 заявки по 144 рубля.
Рассказываем, как пришли к итоговым показателям, отстроились от конкурентов, на какой рекламной кампании остановились и что планируем делать дальше, чтобы улучшить результат.
*С компанией заключен договор NDA
Информация о проекте
Клиент под NDA.Интернет-магазин подарков.
Средний чек — 3 000−35 000 рублей
Задача:
Заявки до 300 рублей
ДРР ниже 40% (с мая)
Результаты за 7 месяцев:
Заявки: 2 920 по 272 рубля
ДРР ниже 40%
Продумываем стратегию
Считаем, что главный секрет эффективной стратегии — это подготовка. Поэтому перед стартом рекламной кампании всегда детально изучаем проект и понимаем возможности и ограничения заказчика.
Анализ конкурентов. Изучили прямых и смежных конкурентов в нише подарков. Рекомендовали подробнее расписать на посадочной странице ценообразование и механику работы по каждой услуге. Так клиенту будет проще в вариантах подарка и их стоимости.
Сегменты целевой аудитории. Провели сегментацию аудитории, учитывая, откуда идет самая большая прибыль компании. Выбрали самый целевой сегмент и предложили заказчику разделить его на подсегменты, чтобы глубже понимать потребности клиентов. Воронка трафика. Чтобы видеть, как клиенты взаимодействуют с рекламой и продуктом, создали карту трафика.
Главные идеи продвижения. На основании предыдущих кейсов и опыта агентства составили направления продвижения интернет-магазина в Яндекс. Директе: 1. Запуск рекламной кампании на РСЯ на аудиторию, похожую на тех, кто оставлял заявку. 2. Запуск РСЯ по широким и узким ключевым запросам, для привлечения около целевой аудитории. 3. Запуск «Мастера кампания» по интересам аудитории «Подарки и цветы»: люди, которые интересуются или ищут подарки и цветы к празднику. 4. Запуск рекламной кампании на Поиске по ключевым запросам. 5. Запустить рекламной кампании на Поиске по витальным/бредовым запросам.
Согласно стратегии продвижения, первым делом запустили рекламную кампанию РСЯ.
С 01.11.23 по 17.12.24 запустили первую РК РСЯ: Длительность кампании: 1,5 месяца С 21.11.23 по 12.02.24 запустили вторую РСЯ кампанию Длительность кампании: 2,5 месяца Предположили, что для достижения результата нужно изменить воронку трафика.
Напомним, что изначально мы вели аудиторию на главную сайта, а затем на посадочную страницу с предложением оставить заявку. Предполагали, что страница сайта вызовет больше доверия у посетителей и они охотнее оставят заявку. Но такой вариант не дал ожидаемого результата. Решили изменить воронку трафика: сразу вести людей на посадочную страницу с предложением оставить заявку. Второй вариант показал лучший результат. На посадочной странице только конкретная информация о продукте: описание услуги, этапы заказа и предложение оставить заявку. Такой вариант помогает клиентам не отвлекаться на второстепенную информацию, а сразу закрыть все вопросы о покупке и заполнить форму заявки.
Чтобы не терять время, пока заказчик доработает воронку продаж, решили продолжить тестирование новых рекламных кампаний.
Мастер кампаний с оплатой за клик Длительность кампании: 4 месяца (12.02.24- 24.05.24) Мастер кампаний с оплатой за конверсию Длительность кампании: 4 месяца (12.02.24- 24.05.24) Когда доработали воронку, то инструмент, Мастер кампаний с оплатой за конверсию, начал приносить лучшие результаты. На данный момент это основная рекламная кампания, которая приносит до 65% всех заявок с кабинета.
Когда конкуренты увидели нашу рекламную активность, они решили воспользоваться ситуацией и собрали семантическое ядро по нашим ключевым запросам. Это означало, что они начали использовать те же ключевые фразы, по которым нас искали пользователи. Мы заметили это, когда ввели название компании заказчика в поисковой строке и увидели, что вместо наших объявлений пользователям показываются объявления конкурентов по нашим же запросам. Это стало для нас серьезной проблемой, так как конкуренты банально воровали наш трафик и потенциальные заявки. Вместо того чтобы пользователи переходили на наш сайт, они попадали на сайты конкурентов. Чтобы решить эту проблему, мы собрали семантическое ядро по нашим ключевым запросам и начали выкупать их в рекламных кампаниях. Это позволило нам вытеснить конкурентов и вернуть себе трафик. В итоге благодаря этим действиям, мы смогли вернуть себе утраченный трафик и потенциальные заявки. Наша поисковая кампания по выкупу бренда оказалась успешной, и мы смогли сохранить процент клиентов, который могли бы потерять из-за активности конкурентов.
Поиск по ключам Длительность кампании: 4 месяца (12.02.24- 24.05.24) Когда мы нашли рабочие связки, то вместе с заказчиком приняли решение масштабировать направление и привязать проект к новому KPI — ДРР. Чтобы не просто приносить заявки по низкой цене, но и окупать вложения в рекламу. Теперь для нас важно не просто, привести заявку по 277 рублей, а увеличить средний чек покупки с 3000 рублей до 33 000 рублей. В мае масштабировали проект в 2,5 раза, за счет доработки воронки продаж и запуска Р К Мастер кампаний с оплатой за клики и конверсии, и опустили ДРР до 20%. В итоге за 7 месяцев получили:
В следующем месяце планируем масштабировать работу и увеличить бюджет в кампаниях до 300 000 рублей. Основное направление, на которое ставим приоритет — конверсионная кампания, так как стоимость привлечения на ней самая низкая, а результат самый лучший. Стратегическая цель — прийти через 3 месяца к рекламному бюджету в 700 000 рублей, с ДРР менее 35%.
Тестируем первую рекламную кампанию РСЯ, но нужный результат не получаем
Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) — система, которая размещает рекламу на сервисах Яндекса и площадках партнеров.
Бюджет: 44 000 руб.
Заявки: 69 по 638 рублей.
Бюджет: 143 000 руб.
Заявки: 431 по 332 рубля.Дорабатываем воронку трафика
Находим рабочие связки и масштабируем их
Мастер кампаний — автоматический формат, который объединяет поисковые и РСЯ кампании. Помогает быстро анализировать эффективность работы заголовков, текстов и креативов.
Бюджет: 127 788 рублей
Заявки: 638 по 198 рублей
Бюджет: 126 566 рублей
Заявки: 741 по 170 рублейПроблема: Конкуренты выкупают наш трафик
Рекламная кампания Поиск по ключам — вид рекламы, при котором продвигаемые товары показываются только в результатах поисковой выдачи по заранее подобранным запросам (ключам).
Ключевые слова (ключи) — предполагаемые запросы пользователей, по которым они переходят на сайт.
Бюджет: 58 126 рублей
Заявки: 175 по 332 рубля
Сменили главный показатель проекта: со стоимости регистраций перешли на ДРР
Хотите зарабатывать больше с рекламы? Записывайтесь на бесплатный аудит, который поможет снизить ДРР до 10% ➡️ @Verga_agency
Результат за период:
Дальнейшая стратегия работы
Хотите зарабатывать больше с рекламы? Записывайтесь на бесплатный аудит, который поможет снизить ДРР до 10% ➡️ @Verga_agency