Как повысить эффективность онлайн-обучения

Спрос на облачные решения для обучения заметно возрос, особенно в условиях удаленной работы. Это ярко иллюстрируется успехами таких платформ, как Zoom, Google Meet и MS Teams, а также российскими сервисами, например, «Телемост», TrueConf и Webinar. Эти инструменты стали неотъемлемой частью ежедневной работы компаний.

Цифровые платформы предлагают не только организацию видеоконференций и архивирование записей, но и целый ряд дополнительных возможностей для взаимодействия. Интерактивные опросы, формы обратной связи, посадочные страницы, синхронный перевод и множество других функций делают процесс обучения более эффективным и вовлекающим.

Расходы на использование облачных услуг могут варьироваться от 200 тысяч рублей в год до нескольких миллионов. Цены зависят от таких факторов, как количество участников, одновременно участвующих в конференции, количество проводимых мероприятий и дополнительные функции — от аналитики данных до тестов и анонсов. Важно выбирать решение, которое соответствует специфике вашей компании: учитывайте задачи, сферу бизнеса, количество участников и другие важные аспекты.

Как выбрать платформу для онлайн обучения?

Основная ошибка, которую совершают многие предприниматели, заключается в том, что они сосредотачиваются исключительно на стоимости услуг. Однако важно помнить: высокая цена часто оправдана надежностью, безопасностью и устойчивостью сервиса. Некоторые платформы обеспечивают бесперебойную видеосвязь даже при подключении пользователей через медленный мобильный интернет. В то же время другие сервисы могут давать сбои, даже когда подключение осуществляется по кабелю со скоростью 5-7 Мбит/с.

Идеальный вариант — это платформа, которая автоматически отслеживает качество связи и доступ к микрофону и камере. Если возникают изменения в сети, сервис должен уметь подстраивать параметры в реальном времени, чтобы поддерживать качественную связь.

При выборе платформы важно исходить из целей бизнеса и задач, которые необходимо решить. Удобство интерфейса, возможность проводить трансляции без установки специального ПО на компьютеры и мобильные устройства — все это имеет значение. Не забывайте о круглосуточной и оперативной технической поддержке на русском языке. Дополнительным плюсом будет возможность автоматической трансляции на различные видеохостинги.

Сегодня многие компании записывают свои конференции и загружают их в облачные хранилища. Поэтому важно изучить наличие дополнительных инструментов для контроля участия и интеграции с корпоративными коммуникационными системами.

Чтобы участники оставались сосредоточенными и не отвлекались на другие дела, необходимо поддерживать их интерес. Платформа должна обладать функциями обратной связи, такими как, например, интерактивные опросы и тестирования. Также важно, чтобы она поддерживала различные типы контента — текст, аудио, видео, презентации и интерактивные доски, например, Miro.

Вопрос безопасности и конфиденциальности тоже требует внимания. Поскольку большинство онлайн-сервисов передает информацию, содержащую коммерческую тайну, необходимо обеспечить надежное шифрование данных и контроль за участниками. В современных условиях важно знать, где расположены серверы платформы, и отдавать предпочтение отечественным разработчикам.

Чтобы определить, насколько платформа соответствует вашим требованиям, обязательно проведите ее тестирование. Практически все сервисы на рынке предлагают пробный период — обычно это месяц, в течение которого вы сможете оценить удобство использования, интерфейс и эффективность обучения для вашей аудитории.

Что актуально сегодня?

Корпоративные клиенты все чаще выбирают облачные решения для оптимизации затрат на обучение и инструктаж сотрудников, а также для эффективного ведения переговоров с партнерами и клиентами. Правильно подобранные инструменты могут существенно расширить горизонты обучения и обеспечить доступ к информации для сотрудников, даже находящихся в самых удаленных офисах. Это особенно актуально для людей с гибридным графиком работы и фрилансеров. Онлайн-обучение для клиентов и партнеров также способствует увеличению объемов продаж.

Проведение вебинаров стало для компаний мощным инструментом в области маркетинга. Они позволяют собирать потенциальных клиентов на виртуальных мероприятиях, демонстрировать продукты широкой аудитории и точно отслеживать показатели охвата, цитируемости и другие важные метрики.

Клиенты часто применяют анкеты и тесты во время различных событий, что помогает собрать обратную связь и оценить эффективность обучения. Согласно нашим внутренним данным, в 2024 году наибольшей популярностью пользовались следующие форматы взаимодействия:

1. Вводные вебинары и онлайн-курсы для адаптации новых сотрудников.
2. Тренинги, курсы и обучающие вебинары для сотрудников, клиентов и партнеров.
3. Онлайн-встречи, планерки и заседания с участниками из разных уголков.
4. Презентации товаров, которые помогают лучше понять продукт.
5. Деловые игры для сотрудников из разных регионов.
6. Обучающие вебинары и курсы для студентов вузов, колледжей и школ, включая платные онлайн-мероприятия.
7. Встречи с зарубежными спикерами, используя синхронный перевод, что позволяет расширять горизонты сотрудничества.

Таким образом, облачные решения не только оптимизируют затраты, но и значительно усиливают возможности для обучения и взаимодействия, создавая более гибкие и эффективные форматы работы.

Процесс подготовки от идеи до онлайн-трансляции

Выбор платформы и формата коммуникации сам по себе не обеспечит успех, если не уделить должное внимание подготовке. Рекомендуется выделить минимум неделю на этот этап. Необходимо отвести несколько дней для создания контента, общения с экспертами и проведения репетиций. Подготовка включает также продвижение мероприятия и привлечение аудитории — этот важный шаг часто игнорируется компаниями, которые потом удивляются низким показателям охвата и вовлеченности.

Для организации корпоративных мероприятий или онлайн-обучения стоит сформировать отдельную команду. Важно включить копирайтера и редактора для подготовки речей и текстов презентаций. Дизайнер, в свою очередь, поможет с оформлением слайдов и видеоряда, чтобы сделать материал более привлекательным и понятным.

Не забудьте заранее определить модератора, который будет следить за порядком на вебинаре и озвучивать вопросы участников из чата, чтобы не отвлекать спикеров. При необходимости к мероприятию можно привлечь продуктовых менеджеров и экспертов — информация от разных источников всегда вызывает больший интерес.

Организаторы должны иметь возможность быстро обратиться за поддержкой к техническим специалистам, чтобы оперативно решать возникающие проблемы. Успех мероприятия определяется тем, какие результаты покажут его участники. Если ваши цели связаны с маркетингом, стоит подключить менеджера по продажам, чтобы наладить связь с участниками. Для обучающих мероприятий полезно провести тестирование знаний после завершения или на следующем событии, чтобы оценить эффективность обучения.

Таким образом, тщательная подготовка, внимание к деталям и команда единомышленников — ключевые факторы, которые помогут сделать ваше мероприятие успешным и запоминающимся.

В октябре 2024 года наша команда отлично подготовилась и провела командообразующую деловую игру для подразделения одного из крупных российских банков. Участники получили возможность настроиться на совместную работу, выработать навыки эффективного взаимодействия и партнерства. Подробнее об этом мероприятии читайте в нашей статье «Хьюстон, у нас проблемы!» онлайн: драйв, радость и азарт"

Ключевые шаги подготовки онлайн-мероприятий

Как организовать событие, которое будет не только информативным, но и интересным для участников? Какие шаги следует предпринять, чтобы обеспечить высокий уровень вовлеченности и удовлетворенности аудитории?

1. Установление цели мероприятия. Четкое понимание цели события помогает выбрать подходящую тему, структурировать программу и пригласить нужных спикеров. Зная, чего вы хотите достичь, легче спланировать все детали.
2. Определение целевой аудитории. Каждое онлайн-мероприятие нацелено на конкретную группу людей. Например, если ИТ-компания, предлагающая программное обеспечение, хочет обучить менеджеров по продажам, контент должен быть сосредоточен на тех аспектах, которые помогут им в работе. Если же целью является привлечение новых клиентов, акцент стоит делать на потребностях потенциальных покупателей: какие проблемы решает программа и какие преимущества она предлагает.
3. Создание привлекательного контента. Опыт показывает, что лучшие форматы включают презентации, обучающие видео и интерактивные элементы, такие как трансляции на YouTube. Важно не только делиться информацией, но и визуализировать её — используйте изображения и видео, чтобы проиллюстрировать свои мысли и вызвать эмоциональный отклик у аудитории.
4. Выбор даты и времени, а также анонсирование. Работники офисов обычно предпочитают участвовать в мероприятиях в будние вечера, тогда как фрилансеры могут присоединиться в течение дня. Проведение опросов в социальных сетях поможет выявить предпочтительные временные рамки. Не забудьте создать целевую посадочную страницу для анонса, куда можно направлять трафик из соцсетей или сайта.
5. Приглашение участников. Потенциальным участникам следует отправить ссылку на вебинар и активно использовать её для рекламы в соцсетях и на сайте. Чем больше людей узнает о вашем мероприятии, тем выше шанс на успешное участие.
6. Проверка техники. Перед началом мероприятия обязательно протестируйте оборудование, звук, видео и подключение спикеров. Это поможет избежать непредвиденных накладок и сохранить интерес аудитории.

Подготовка онлайн-мероприятий требует тщательной проработки каждого шага, чтобы гарантировать их успешность. Внимание к целям, аудитории и качеству контента позволяет создать не только информативное, но и запоминающееся событие. Следуя этим ключевым шагам, вы сможете организовать мероприятие, которое привлечет и удержит внимание вашей целевой аудитории, создавая ценность как для участников, так и для вашей компании.