С семьей и друзьями в случае эмоциональных провокаций стоит использовать, конечно же, чувство юмора.
В момент начала конфликта его стоит быстрее погасить. Для этого необходимо, к примеру, сделать шаг в сторону, вообще как-то подвигаться в пространстве вокруг вас.
Если ссора уже активно развивается, необходимо быстро уйти под каким-нибудь предлогом в комнату к зеркалу, встать в какую-то смешную позу и серьезным низким голосом сказать: «я гневаюсь!»
Это должно вас рассмешить, тем самым переключив эмоцию гнева на эмоцию радости.
Если отойти не удается, то во время конфликта необходимо
превратить свою собственную речь в максимально вежливую и понизить голос.
И конечно же, нельзя критиковать, упрекать, уничижить каким-либо образом вашего оппонента.
Надеюсь, мои советы вам помогут)