История одного редизайна – как “почти нормальный” сайт превратился в самый сложный проект
Внутри этого сайта было всё: хаос в стилях, визуальные решения из разных эпох, элементы без логики и последовательности. Один и тот же элемент выглядел по-разному на каждой странице. Цвета, шрифты, отступы — всё прыгало. Такое ощущение, что за сайт брался не один дизайнер, а пять, и каждый делал по настроению. Документации, конечно, не было. Единственная структура — это привычка заказчика.
На первом этапе я занялся анализом пользовательского пути. Оказалось, навигация сбивает с толку. Кнопки ведут куда угодно, только не туда, куда нужно. Мобильная версия не просто плохая — она почти не функционирует. Формы заполнения выглядят внушительно, но запутывают пользователя с первых секунд. Каждая мелочь требовала переделки — но всё это было замаскировано под «нормально работает».
Проблема оказалась даже не в визуале — а в полном отсутствии стратегии. Сайт не понимал, с кем он говорит. Нет чёткой целевой аудитории, нет сценариев, нет приоритетов. Всё сделано «как-то, чтобы было». И эта расплывчатость — самая сложная часть любого редизайна.
Я начал с простого — навёл порядок в структуре. Привёл в единый вид элементы, выровнял поведение интерфейса, упростил навигацию. Фокус был не на «сделать красиво», а на «сделать понятно». Постепенно начал перестраивать визуальную логику, выравнивая сетки, улучшая типографику, избавляясь от шумных декоративных решений.
По итогу получился спокойный, чистый, лаконичный интерфейс. Без перегруза. Без вычурности. Но с ясным пользовательским путём, продуманными акцентами и приятной динамикой. Тесты показали хорошие показатели — пользователи быстрее доходят до цели, меньше теряются, выше вовлечённость. Всё, как должно быть.
Но несмотря на результат, проект оказался морально выматывающим. Потому что главная трудность была не в дизайне как таковом, а в сопротивлении изменений. Клиент вроде бы хотел нового, но по-настоящему не был готов отпустить старое. Привычные формы, старые цвета, логика «мы так всегда делали» — всё это постоянно тянуло назад.
В какой-то момент стало ясно: редизайн без внутренней готовности — бесполезен. Интерфейс — это не просто визуальное обновление. Это отражение процессов, мышления и целей. Если эти цели размыты — редизайн будет поверхностным.
С тех пор я стал внимательнее относиться к проектам, где «надо просто освежить дизайн». Задаю больше вопросов. Смотрю глубже. Слушаю, как бизнес говорит о себе. Потому что иногда проще начать с нуля, чем латать то, что уже не держится.
Опыт этого редизайна научил меня главному — хороший интерфейс начинается с честного разговора. С самим собой. С командой. С пользователем. Только тогда появляется шанс сделать не просто «красиво», а действительно полезно.
И да — «почти нормальный» сайт почти всегда скрывает почти полное отсутствие системы.