MCRM
Экосистема для управления клиентским опытом: CRM, лояльность, кешбэк, коммуникации, автоматизация маркетинга, аналитика
Подписаться
Написать
9 июл 2026 в 13:36
Блог пользователя
Неформальный диалог в мессенджерах становится нормой общения не только с друзьями, но и с бизнесом. Клиенты хотят чувствовать живую, человеческую поддержку.
В индустрии гостеприимства личностный подход к клиентам становится необходимостью, ведь конкуренция высока, а лояльность клиентов хрупка. В таких условиях процветает не тот, кто вкусно готовит, а тот, кто в дополнение к этому умеет строить отношения. И именно CRM-маркетинг призван понимать, вовлекать и удерживать клиен
За последние четыре года аудитория Телеграм выросла до 950 млн активных пользователей. Через Telegram-бот бизнес теперь закрывает часть операций по работе с программой лояльности. Как это происходит и чем интеграция с ботом полезна для ресторанного бизнеса?
Telegram - канал связи с клиентами с 90% открываемостью, мгновенной доставкой и встроенной автоматизацией. Разбираем, как создать Telegram-бота, настроить рассылки, и какие дополнительный функции мессенджер может предложить бизнесу.