Георгий Петренко
Тимлид UX-исследований в Markswebb, консалтинговой компании для крупных цифровых продуктов.
Подписаться
Написать
3 сен 2026 в 18:45
Блог пользователя
Эксперты Markswebb четыре года исследуют мобильный веб-банкинг. Мы видим, как новая реальность дистрибуции нативных приложений напрямую влияют на развитие мобильного веба как полноценного направления в цифровом банкинге.
Мобильный банкинг в странах СНГ развивается неоднородно, и банкам важно постоянно сверять свои цифровые сервисы с лучшими практиками рынка, чтобы сохранять конкурентоспособность и создавать для клиентов удобный, современный пользовательский опыт.
Эту динамику показывает исследование Digital Corporate Banking Rank 2026. Это исследование всего цифрового контура корпоративного банкинга, в котором инициативно приняли участие 10 банков России. Markswebb оценивает качество цифррового пользовательского опыта каждые два года.
Российский крипторынок становится регулируемым: Госдума приняла закон, согласно которому с 1 сентября 2026 года появится легальная инфраструктура для покупки, хранения и учета криптовалют через банки, брокеров, биржи и цифровые депозитарии.
В рамках исследования Digital Corporate Banking Rank 2026 эксперты Markswebb оценили 16 продуктовых направлений цифрового банкинга для крупного бизнеса в 10 банках по 1000+ бинарных критериев. В этой статье покажем лидеров каждого продуктового рейтинга и расскажем, насколько развиты отдельные продукты.
Цифровой корпоративный банкинг постепенно перестает быть набором отдельных продуктов и функций. Для крупного бизнеса все важнее, насколько глубоко и связанно сценарии интегрированы между собой и как они помогают финансовым командам быстрее и эффективнее управлять деньгами, документами, лимитами и рисками.
После удаления российских банковских приложений из сторов команды банков четвертый год развивают веб-версии, поскольку пользователи ждут от них опыта, близкого к нативному приложению: быстрого входа, понятной навигации, удобных переводов, доступа к документам, настройкам, уведомлениям и оформлению банковских продуктов.
Клиент может выбрать кредит, заполнить заявку и даже получить одобрение — но так и не дойти до выдачи денег. Причиной становятся затянутые этапы, неактуальные статусы, недостаток информации об условиях и разрывы между приложением, уведомлениями и поддержкой.Поможет CJM-аудит.
Развитие корпоративного банкинга начинается с понимания того, насколько цифровой сервис действительно помогает крупному бизнесу решать ежедневные задачи: проводить платежи, работать с ВЭД, управлять счетами группы компаний, настраивать права сотрудников и контролировать документы.
Страхование перестает быть сервисом, к которому обращаются только при покупке полиса или страховом случае. Цифровое страхование развивается как полноценная сервисная среда: канал может предупреждать о рисках, быть полноценным сервисным пространством, вовлекать клиента в профилактику и повышать ценность продуктов.
В рейтинге Business Mobile Banking Rank 2026 мы оценивали 10 значимых продуктов и сервисов банков для бизнеса: мобильный банк как платформу, РКО, зарплатный проект, корпоративные карты, конструктор документов, бухгалтерию для ИП на УСН, валютные платежи и валютный контроль, прием платежей, депозиты и кредитные продукты
В исследовании Markswebb Business Mobile Banking Rank 2026 мы изучили ключевые внешние факторы, которые влияют на развитие сервисов, и отдельно отметили, как нейросети меняют цифровые банковские продукты.
Markswebb исследует мобильные банки для малого и микробизнеса с 2016 года, и в этом году мы опубликовали результаты юбилейной волны исследований Business Mobile Banking Rank 2026. И решили взглянуть на путь, который проделали продукты для бизнеса в мобильных банках за это время.
При выходе на рынок мобильных операторов важно сразу определить, как позиционировать продукт и какие возможности и решения позволят сформировать конкурентное и востребованное предложение. Пользователю нужно быстро понять, зачем подключаться и какую ценность сервис дает в повседневных сценариях.
В исследовании Markswebb Business Mobile Banking Rank 2026 стало известно, как цифровой рубль будет встроен в мобильные банки для бизнеса, каким должен быть сервис, чтобы предприниматели не терялись в новых налоговых реформах, и как банки могут использовать нейросети, уведомления, встроенные медиа и подсказки, чтобы по