Выбор редакции:

Ещё и модельеры! Как бэкграунд дизайнера помог нам создать новый стиль для премиум-отеля «Акрон»

197

Правила регистрации блогеров с аудиторией от 10 000 человек: кому, когда и что передавать

117

В 2024 году в России онлайн-торговля заняла 42% от общей выручки розничных сетей

117

Создатель Pokémon Go разработает ИИ-модель на основе данных игроков

136

«Делимобиль» создал собственную рекламную платформу

141

Новости СМИ2

😼

Выбор
редакции

5 Февраля 2019

Ким Саркисян 893 15 В избр. Сохранено

Покритикуйте лендинг — поделитесь опытом повышения конверсии

Вопрос для коллег-маркетологов. Ваш взгляд со стороны поможет нам и другим читателям определить точки роста.

Нравится

Send

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

Коротко о нас, чтобы понять специфику

Привет! Меня зовут Ким Саркисян, я маркетолог Еадеска — сервиса для обслуживания и поддержки клиентов через соцсети и мессенджеры. Мы объединим обращения клиентов из разных источников в одном интерфейсе, поможем распределить и проконтролировать работу сотрудников. Как это работает — посмотрите в видео:

Критика, которую мы оценим

Напишите в комментариях: что по вашему мешает лендингу делать больше лидов. Возможно, вы предложите готовые гипотезы. Чтобы я понял вашу идею, используйте скриншоты с комментариями. Ссылка на лендинг: yeahdesk.ru

Если понадобятся уточнения — задайте вопрос в комментариях, я отвечу на все вопросы. Рассчитываю на поддержку сообщества!

В избр. Сохранено

Нравится

Комментарии

Еадеск

Первая CRM для поддержки клиентов из соцсетей и мессенджеров

Ким Саркисян

5 фев 2019

Я на связи и сразу отреагирую на все вопросы и предложения!

Ответить

Rik Richman

5 фев 2019

Вам нужен это параллакс-эффект с картинкой? Запросов тоже многовато - 47. Много css/js файлов - много запросов = дольше загружается сайт. Вот здесь можно посмотреть https://webpagetest.org (вбейте свой сайт). 9 секунд на загрузку - многовато.

А так классная идея.

Ответить

Еадеск

Первая CRM для поддержки клиентов из соцсетей и мессенджеров

Ким Саркисян

5 фев 2019

Спасибо за замечание, тоже смотрели на вопрос скорости загрузки.

Ответить

Пётр Кулагин

5 фев 2019

1. Форма заявки. Нужна почта и телефон? Для чего? Это настолько принципиально? Оставьте одно поле - телефон, закроет клиента быстрее, если Вы или Ваши менеджеры будут грамотны в своей работе с новыми клиентами.
2. Сделайте более живой страницу.
- добавьте анимацию
- сделайте визуальные подвижные зацепки (пролистать вниз, оставить заявку здесь, подробности тут и т.п.)
- меньше слов, больше визуализации. Много текстовой информации, которая расплывется на всей пролистываемой странице. Проилюстрируйте все написаное. Сократите по необходимости список написанного.
- кнопка "Заказать звонок" еще работает. Дайте понять клиенту, что Вы готовы связаться с ним сами и уже прямо сейчас.
3. Не забывайте про видео. Лучше один раз показать, чем сто раз написать. Добавьте свое промо видео на страницу. Создайте новое и закройте основные и самые распространенные вопросы в нем.
4. Кнопки на сайте "Начать бесплатно" не броские. Пробуйте изменить размер, цвет, форму, анимацию
5. Проводите А/Б тестирование. Не зацикливайтесь на одних моментах. Пробуйте разные подходы. Где-то измените цвет. где-то форму или структуру блока, добавьте контента или сократите его. Анализируйте свой аудиторию по поведению и вы обязательно найдете оптимальные пути, чтобы заявок стало больше.

Ответить

Еадеск

Первая CRM для поддержки клиентов из соцсетей и мессенджеров

Ким Саркисян

5 фев 2019

Спасибо за развёрнутую рекомендацию, Пётр!

По поводу почты и телефона — у них разные задачи. По почте мы говорим, что скоро позвонит менеджер и даём контент, чтобы пользователь успел подготовить вопросы. Дальше сбрасываем доступ к тестированию системы.

А по телефону связываемся, чтобы ответить на вопросы и помочь настроить систему в телефонном режиме. Возможно, есть смысл протестировать другую схему, чтобы обойтись без почты.

Ответить

Rik Richman

5 фев 2019

Да, надо что-то одно выбрать, или почту или телефон. Лучше почту. А телефон на "Заказать звонок" повесить - захотят, позвонят.

Анимацией не стоит увлекаться. Я бы выделил блок "Возможности" на главной более ярко - соберите там лого всех социальных сетей, которые поддерживает ваш сервис.

Ответить

Еадеск

Первая CRM для поддержки клиентов из соцсетей и мессенджеров

Ким Саркисян

5 фев 2019

Давайте проверим, насколько страница доносит смысл сервиса — что он делает и для кого он. Можете описать в двух словах, что отложилось после просмотра?

Ответить

Rik Richman

6 фев 2019

В двух словах как понял: агрегатор поддержки клиентов из разных источников. по мне, довольно нужная вещь. Насчет удобства (юзибилити): не очень понятен механизм, как подключится - это ПО или веб-приложение? Нужно прописать/проговорить этот момент в нескольких словах/предложениях.

В идеале подключение к сервису выглядит:
1) регистрация на сайте(можно через соц. сеть)
2) личный кабинет (ключи, настройки)
3) подключение к сервису(скачивание ПО/забрать код на сайт)

Да, и, необходимость сразу связываться с менеджером по тел. - скорее отпугивает. Это должно быть по желанию пользователя.

Ответить

Андрей Васильев

5 фев 2019

Я, конечно, полагаю, что это реклама, но:
1) Зашел на лендинг с 13' и первый экран на 75% заполнен всего
2) Стиль 2011 года
3) Улыбающийся чувак криво вырезан
4) Много текста на 1м экране
5) Почитайте 4U

Ответить

Еадеск

Первая CRM для поддержки клиентов из соцсетей и мессенджеров

Ким Саркисян

5 фев 2019

Андрей, по 4 и 5 понятно, но с другими пунктами есть возможность подробнее объяснить, в чём вы видите проблемы?

Ответить

Юля Голутвина

6 фев 2019

Некоторые игнорируют тесты и запускают трафик на первую и единственную версию лендинга. Если провести предварительно хотя бы короткий сплит, можно сильно увеличить число лидов.

Например, для быстрого А/Б теста можно использовать ulanding.io

Ответить

Бидюков Денис

7 фев 2019

Почитал комменты поржал. Как ещё не советуют виджет погоды и времени ))
Афтар, трафик откеда брать собираетесь, кроме размещения подобных постов?

Ответить

Бидюков Денис

7 фев 2019

По теме. А че тут оценивать? Все сделано на скорую руку (во всяком случае именно такое впечатление). Меня удивляет уже то, что главная страница сайта вдруг стала "лендингом", советую почитать что такое "лендинг". Просто о какой нафик конверсии можно говорить если сразу в верхней части точит навигация, по которой можно уйти с этой страницы. Для главной страницы сайта пойдет и так, её любят заваливать всяким мусором. Четко могу сказать только то, что целевую аудиторию вы знаете менее чем нисколько. Набросали чисто технических моментов, блок с чуваком убил своей полной бессмысленностью. Продолжать? )))

Лендинг:
1) Должен быть таким, чтобы с него нельзя было уйти или уйти, но только пролистав весь (ссылки должны быть в самом низу)
2) Сделан под узкую фокус-группу
3) Призывать к действию
4) Объяснять ценность исходя из особенностей фокус-группы
5) etc

Ответить