ALP ITSM

Дисклеймер: эта статья написана для руководителей и владельцев малого и среднего бизнеса, которые не являются IT-специалистами. Если вы — опытный сисадмин или CIO, вы вряд ли найдете здесь глубокую техническую экспертизу. Наша цель — объяснить суть и пользу ИТ-аудита языком бизнеса, чтобы помочь управленцам и айтишника

Сбой ИТ-инфраструктуры может обойтись бизнесу в миллионы. Как заранее подготовиться к катастрофе и восстановить работу за минуты, а не дни? Разбираем в статье практичный подход к построению Disaster Recovery Plan.

Единственный сисадмин, который держит в руках всю ИТ-инфраструктуру — это мина замедленного действия для бизнеса. Как проверить, надежна ли ваша система? В статье даем чек-лист для экспресс-диагностики, разбираем реальные кейсы «ИТ-катастроф» и объясняем, когда аутсорсинг выгоднее штатного отдела.

Когда отчеты формируются часами, а проведение одной накладной парализует работу склада, компания не просто теряет время — она теряет деньги. Медленная работа 1С — это не техническая проблема, а симптом серьезных рисков для бизнеса.

Что, если ваша система мониторинга показывает, что все в порядке, а ключевой бизнес-сервис — почта или CRM — не работает? Это не гипотетический риск. Именно с такой «тихой» аварией мы столкнулись, когда неработающая почта парализовала продажи клиента, хотя все индикаторы на дашбордах были зелеными.

Один неверный шаг при переезде — и компания теряет все: сервер, почту, 1С, архив за годы. Ниже история о том, как простая экономия на резервных копиях и старом «железе» чуть не уничтожила бизнес и какие вопросы срочно задать своему ИТ-директору.