Главное Свежее Вакансии Образование
😼
Выбор
редакции
584 1 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

ТОП книг в рубрике «бизнес-старт». Часть 2

Продолжаем нашу серию. В первой части мы рассмотрели важные концепции создания стартапа, продукта, управления компанией и т. д. В этой части больше про отношения внутри компании, с клиентами и конкурентами.

  1. Тони Шей. Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук.

Zappos «помешаны» на обслуживании клиентов. По их методу работают многие современные компании, в том числе и российские. Книга написана от лица автора, начавшего свой первый бизнес в 9 лет. Но здесь есть и много личных историй простых сотрудников Zappos. И это наглядно показывает то, что здесь выстроена одна из лучших корпоративных культур.

2. Карл Сьюэлл. Клиенты на всю жизнь. Первая книга, выпущенная издательством деловой литературы МИФ, 26 переизданий к настоящему моменту. Обязательна к прочтению всем сотрудникам. Это и философия бизнеса, и практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).

3. Фредерик Лалу. Открывая организации будущего.

Книга показывает, как можно работать по-другому. Объяснит, как некоторые компании нашли способы стать по-настоящему мощными, эмоциональными и целеустремленными, и поможет представить будущее вашей собственной организации.

4. Джим Коллинз. От хорошего к великому.

По ссылке комплект из трех книг Коллинза — классика менеджмента, исследователя и выдающегося преподавателя Стэнфорда. Эта первая книга серии продолжает переиздаваться. На примере многих компаний вы можете увидеть какие факторы влияют на то, какие компании будут успешными.

5. Кевин Робертс. Lovemarks: бренды будущего.

Робертс создал маркетинговую концепцию, которая призвана заменить идею брендов. Ингредиенты для создания «любовных меток»: тайна, чувственность и близость.

6. Кен Бланшар. Горячие поклонники.

Книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Плюс книги — ее небольшой объем, всего 90 стр.

7. Гай Кавасаки. Быстрый старт.

Предыдущий вариант на русском назывался Стартап по Кавасаки. Этот улыбающийся «Джеки Чан» от бизнеса и мастер «гаражных технологий» помог тысячам людям воплотить свои мечты о стартапах. А мы обязаны ему модой на Apple, где он был главным евангелистом.

Про часть этих книг мы уже писали. Про другие еще напишем. Главное. конечно, в бизнесе не читать, а действовать, но здесь можно получить вдохновение и поддержку.

P. S. Также рекомендуем посмотреть:


0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Роман Романов
Не плохо, не плохо
Ответить
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.