Черная пятница 2020: как не допустить ошибок в продвижении?
Черная пятница 2020 года придется на 27 ноября. И это будет уже восьмой сезон глобальных распродаж и скидок. В этой статье мы не будем давать рекомендации о том, как подготовиться к этому дню маркетологам, а разберем статистику 2019 года (чтобы была возможность предположить, как изменится ситуация в этом году) и распространенные ошибки, которых стоит избегать.
Черная пятница в 2019 году
Почти сразу после окончания распродаж в прошлом году информационное агентство ТАСС опубликовало статистические данные о прошедших акциях. В нем агентство ссылалось на слова президента АКИТ (Ассоциации компаний интернет-торговли, куда входят крупные российские ритейлеры). Итак, главные тезисы.
- На 30% — вырос объем продаж за три дня (29 ноября-1 декабря), по сравнению с 2018 годом.
- 22,3 млрд рублей — столько потратили россияне в интернет-магазинах.
- Популярные категории: электроника, бытовая техника, а также бронирование отелей и доставка продуктов.
- Потребители от 25 до 34 лет — самая активная возрастная группа.
- Мужчины заинтересованы в скидках больше женщин.
- 65% аудитории пришлось на регионы.
- На 11% выросли траты россиян, по данным пресс-службы компании «Платформа ОФД».
- На 20% снизился средний чек за три дня распродаж, по сравнению с неделей, предшествующей скидкам.
- На 14% снизился средний чек, по сравнению с 2018 годом.
- На 15% выросло число покупок, по сравнению с 2018 годом.
Поведение покупателей (прогнозы 2020 года)
Google в своем блоге еще в августе опубликовали предположение о том, как 2020 год изменит покупательское поведение в Черную Пятницу и сезон новогодних распродаж. Мы переводили этот пост в своем блоге. Из него следует, что покупатели, скорее всего, предпочтут онлайн-шопинг, также они будут искать товары онлайн, прежде чем пойти в реальный магазин. Многие предпочтут магазины у дома, а почти половина респондентов сказали, что купят онлайн, но заберут товар самовывозом. Главный вывод — потребители хотят обезопасить себя от контактов с людьми, тем более, что, кажется, в мире начинается «вторая волна» пандемии. Скорее всего, предположения Google действительно сбудутся.