3 причины внедрить видеофиксацию работ в ваши отчеты клиентам

В недавнем обновлении системы HubEx мы добавили возможность прикладывать к заявке видеофайлы размером до 50Мб. Рассказываем, как это поможет нашим клиентам избежать многих трудностей.

ПРИЧИНА 1. ОТРАЖЕНИЕ ПОЛНОЙ КАРТИНЫ

Видеоотчет, в отличие от фото, отражает картину более полно. В ряде спорных ситуаций с заказчиком или внутри компании, наличие видеозаписи послужит весомым аргументом.

Чтобы ваши исполнители не забывали фиксировать результат работ, добавьте в чек-лист по заявке требование, чтобы исполнитель не мог пометить заявку как выполненную без приложенного видео.

ПРИЧИНА 2. ЗВУКОВАЯ ДОРОЖКА

Видеоформат дает возможность показать результат работ не только визуально, но и со стороны аудио. Предоставьте клиенту доказательства того, что оборудование перестало «шуметь», «стучать», «пищать» или «издавать странные звуки».

ПРИЧИНА 3. СЛОЖНО ПОДДЕЛАТЬ

Отредактировать или замылить видео намного сложнее, чем фото. В HubEx есть возможность добавлять видео из галереи телефона, или снимать сразу из приложения исполнителя.

Чтобы протестировать возможности HubEx, напишите нам