Главное Свежее Вакансии   Проекты
Рекомендуем
Нарративы и всё самое интересное
Перейти
Продвинуть свой проект
😼
Выбор
редакции
1 248 13 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Как правильно писать «Вы» или «вы» в деловой переписке?

Началось всё с того, что я писала письмо одному из клиентов - женщине средних лет, к которой мы всегда обращались по имени и отчеству. Я, недолго думая, обращаясь к ней письме, использовала привычное для меня местоимение «Вы» (с большой буквы). Однако мой начальник, увидев такое письмо, сразу же запротестовал: «Никто не пишет «Вы» с большой буквы, это ошибка». И в качестве доказательства привел главу из «Ководства» Артемия Лебедева, в которой известный дизайнер утверждает, что «вы» всегда пишется с маленькой буквы.

Меня смутило и возмутило это утверждение, потому что еще со школьных времен я помню, что при обращении к старшему или незнакомому человеку, выражая своё уважение, нужно обращаться к нему на «Вы» - с большой. «Вы» с маленькой буквы для меня - это множественное число местоимения «ты». То есть, на «вы» с маленькой я обращаюсь тогда, когда пишу нескольким людям, а не одному.

Для того, чтобы разобраться с этим вопросом, я решила обратиться к научной литературе по русскому языку. В справочных пособиях «Словарь трудностей русского языка» Д.Э. Розенталя и М.А. Теленковой и «Прописная или строчная?» В.В. Лопатиной говорится, что с прописной (то есть, с большой) буквы местоимение «Вы» («Ваш», «Вам» и т.д.) пишется в таких случаях:

  1. при обращении к одному конкретному (физическому или юридическому) лицу в официальных сообщениях «Поздравляем Вас…»; «Сообщаем Вам…»; «Прошу Вас…»; «Искренне Ваш…»;
  2. в личных письмах к одному конкретному лицу (факультативное написание – выбор определяет сам пишущий, выражая или же не выражая вежливое или уважительное отношение к адресату), в том числе и по e-mail.

Во всех остальных случаях используется строчное (с маленькой буквы) написание местоимения «вы»:

  1. при обращении к нескольким лицам в частной и деловой переписке: «Прошу вас, уважаемый Сергей Петрович и Иван Васильевич…»; «Господа, ваше письмо…»;
  2. в газетных публикациях, в рекламе;
  3. в литературных произведениях (диалог, прямая речь, личное обращение): «...Но пусть она вас больше не тревожит // Я не хочу печалить вас ничем»;
  4. при цитировании;
  5. при обращении к пользователю на web-странице;
  6. если обращение гипотетическое, то и в письме: «Уважаемый коллега! По поводу высказанного вами предположения…».

Интересно, что в главе о «Трёх правилах про вы» А. Лебедев также ссылается на Д.Э. Розенталя, который говорит, что «прописная буква в словах Вы, Ваш и т.д. пишется только при обращении к одному лицу (физическому или юридическому), при этом обычно в личной переписке». Примечательно и то, что сам Д.Э. Розенталь в своём письме обращается к адресату на «Вы» с большой буквы.

b_5c10b7fdd54fb.jpg

Для меня всё стало ещё более очевидно после прочтения правил русского языка, о которых пишут лингвисты. Кроме того, в них сказано, что решение о прописной или строчной букве принимает сам автор личного письма.

Чтобы окончательно решить вопрос о написании местоимения «вы» я решила обратиться к преподавателям русского языка Томского государственного университета — Галине Николаевне Стариковой (кандидат филологических наук, доцент кафедры русского языка Филологического факультета ТГУ) и Инне Витальевне Тубаловой (доктор филологических наук, доцент кафедры общего славяно-русского языкознания и классической филологии Филологического факультета ТГУ). Они сошлись во мнении о том, что местоимение «Вы» употребляется как форма вежливого обращения к одному лицу в письме официального, делового характера и в официальной документации, где адресат — одно лицо, а также при титульной лексике Ваше Высочество, Ваша честь. Во всех остальных случаях употребляется местоимение «вы». Обращение на «Вы» к нескольким лицам или определённой аудитории — грубая ошибка, указывающая на полное непонимание вопроса. Кроме того, они отметили, что при обращении к одному лицу в деловой переписке норма вариативна, то есть, выбирать нужно самим.

b_5c10b80f3d92e.jpg

Тем не менее, в современной деловой среде, и особенно в сфере digital и IT сложилось мнение, что обращение в обычном email на «Вы» — это дурной тон, выражающий излишний пафос. Так, в «Учебнике для менеджеров в digital» известного российского дизайнера Олега Чулакова я снова наткнулась на то же утверждение: «Местоимение «вы» пишется со строчной во всех случаях. Излишний пафос ни к чему». В редакционных стандартах журнала «Тинькофф-журнал» также коротко и ясно сказано: «Пишем «вы» и «ваш», то есть со строчной».

Одним из возможных объяснений такого написания местоимения «вы» может быть то, что сфера дизайна, digital, IT — это сферы, которые начали развиваться и находятся под большим влиянием западных стран, основной язык коммуникации которых — английский. В английском нет деления на вежливое «Вы» и «ты», там все обращаются друг к другу просто «you». «You» с большой буквы в середине предложения никогда не пишется. Именно поэтому, возможно, в среде дизайнеров и разработчиков стало распространено использование русского эквивалента английскому «you» — «ты» или «вы».

Таким образом, писать «вы» с большой или маленькой буквы в деловом письме — выбор пишущего. По моему мнению, «Вы» - это не излишний пафос и моветон, а проявление уважения к собеседнику и соблюдение определенной дистанции, которые необходимы в деловой переписке.

+5
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Популярные за неделю
Показать следующие
Комментарии
Первые Новые Популярные
spark_platform
Главное на "ты" сразу не переходить, а снобизм г-на Лебедева общеизвестен
Ответить
BotFAQtor
Сервис комплексной проверки трафика. Антибот для сайта - бесплатно.
Иван
Гениальный текст - по всем "пунктам" Digital, если Вы понимаете о чем я)
Правда, хороший разбор!
Ответить
Веб-Эталон
Профессиональное продвижение сайтов с пользой для бизнеса.
Максим Михайличенко
Еще надо учитывать, как пишет собеседник. Если вы с маленькой пишите, а он с большой, то, возможно, он в тайне будет на вас обижаться за это. Поэтому, если вам все равно, как писать, смотрите на собеседника.
Ответить
Alex Weiss
В общем, вы проделали кучу ненужной работы и даже написали об этом статью, а могли просто послушать Лебедева, который за вас эту работу уже проделал) Насколько я помню, Лебедев именно так и говорил: "Вы" - в деловой переписке с одним конкретным человеком и "вы" - в обращении к неопределенной группе.
Ответить
Бидюков Денис
А мне лично пофиг что говорят какие-то непонятные чуваки. Собеседников, которые апеллируют к высказываниям подобных товарищей, перестаю замечать в принципе. А если собеседник начальник, то тут вопрос почему я являюсь подчиненным этого идиота )))
Ответить
Редакция Spark.ru
Материалы от команды Спарка
Николай Гришин
Обращение на Вы, имя-отчество, Генеральный Директор Группы Компаний "Пупкин и Партнеры" -- явные признаки неадекватности собеседников, сразу настораживает.
Ответить
Игорь Сентябрь
Если Я ставлю обращение на Вы в письме или в разговоре, а мне внезапно начинают тыкать, это скорее признак неадекватности .
Ответить
Редакция Spark.ru
Материалы от команды Спарка
Николай Гришин
Согласен. Но и вот это Я, Вы с заглавной буквы меня лично настораживает.
Ответить
Прометей
Виртуальный хостинг и хранение данных
marketing
Я вас любил: любовь еще, быть может,
В душе моей угасла не совсем;
Но пусть она вас больше не тревожит;
Я не хочу печалить вас ничем.
Я вас любил безмолвно, безнадежно,
То робостью, то ревностью томим;
Я вас любил так искренно, так нежно,
Как дай вам бог любимой быть другим.

Сволочь был Онегин - не уважал, понимаешь, Татьяну
Ответить
Всёбот
приём платежей в Viber и Telegram
vse
Это +. Пушкин безусловный авторитет.
Ответить
idealogia.pro
Студия дизайна
Эльмира Садыкова
По правилам русского языка (это есть в моей статье), в литературных произведениях (диалог, прямая речь, личное обращение) "вы" пишется с маленькой буквы: «...Но пусть она вас больше не тревожит // Я не хочу печалить вас ничем»;

Пушкин, конечно, авторитет, поэтому и следовал правилам)
Ответить
Alexandr Chigrinets
Да, если очень хочется, можно писать "Вы" с большой буквы, это не ошибка. Но это масло масляное, потому что обращение "вы" вместо "ты" уже само по себе уважительное.
Ответить
Сулейман
В деловой переписке важна выдержанность и точно. И как вы правильно заметили есть разница в языках. У нас для перевода договоров и прочих документов, для международного общения есть бюро переводов https://www.lingvoservice.ru/dogovor которое быстро и качественно, а главное точно способно сделать перевод договоров, так как это очень важно, если ведешь дела с иностранцами.
Ответить
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать
Прямой эфир