Переезд из офиса домой: эффективность удаленных команд – разрушаем мифы
«Офисный планктон» - всем знакомое и повсеместно используемое понятие. Хотя офисные работники и обижаются на это пренебрежительное название, но в большинстве своем в душе согласны и понимают его смысл.
Как бывший представитель офисного планктона, дрейфовавший в его слоях около 20 лет, могу пояснить глубокий смысл – планктон пассивен, в основном, демотивирован, привык плыть по ветру (или на одном месте при штиле). Смысл его существования в офисе - создать иллюзию работы, а не достичь конкретных результатов, размножиться, тем самым обеспечив себя численностью и задачами, которые должна решать эта численность. Причем, ценность этих задач для бизнеса низка, по сравнению с вкладом, вносимым работниками, занимающимися «в полях» основной деятельностью (добывающими руду, ремонтирующими нефтепроводы, перевозящими грузы и др.). Зато затраты на содержание обычно выше в несколько раз.
Крупные государственные (и не только государственные) компании изнутри больше напоминают закрытый клуб по интересам, в котором сотрудники перекладывают бумажки, или играют в придуманные ими же игры, получая за это большие деньги, и радуясь удачи попасть в этот клуб.
Я не раз лично наблюдал (и даже участвовал) в играх по контролю результатов в таких компаниях. Нанимались умные консультанты, разрабатывающие KPI, нанимались сотрудники, внедряющие систему KPI, делались карты KPI и др… Однако, все это было неэффективно, очень субъективно и со временем отмирало. Так как особого результата планктон не приносит, то контроль результата афиширует отсутствие этих самых результатов. А признание отсутствия результата означает для руководителей признание собственной ненужности. Кто же признает собственную ненужность, когда попал в закрытый клуб?
Конечно, во всяком правиле есть исключения, не могу утверждать за всех, но примеров масса.
Но времена меняются, и по планете шагают интернет-технологии, дающие неограниченные возможности в построении своего собственного бизнеса, получение реальных результатов и прибылей от собственной работы, собственного вклада, дающие возможность заниматься любимым делом, в том числе, вне офисного пространства.
И огромным плюсом, в том числе, является возможность создания удаленных команд.
Опровергнем некоторые заблуждения об удаленке.
Миф 1. Сотрудник, работающий удаленно, не так эффективен, как сотрудник работающий под неутомимым контролем начальника в офисе.
Офисные и удаленные сотрудники работают столько, сколько нужно для достижения результатов, но не более их физических и психологических возможностей. Разница в том, что для офисных сотрудников под работой понимается время нахождения на работе, а для удаленных - время работы для достижения необходимого результата.
Офисные работники тратят временную разницу между действительно необходимыми усилиями на результат и общей продолжительностью рабочего дня на создание иллюзии работы перед начальником, бессмысленные изнурительные совещания, сидение в интернете, чаты, болтовню по телефону, бесчисленные перекуры, кофебрейки и беседы с коллегами.
Удаленные работники используют свободное время с большей пользой – общаются с семьей, занимаются любимыми делами, личным развитием, могут работать одновременно на нескольких проектах.
Время на дорогу из офиса домой и между офисами может занимать немалую часть жизни человека. Посчитайте сами, за продуктивный (рабочий) период жизни при затратах на дорогу 2 часа в день мужчина тратит в метро или за рулем почти 2,5 года своей жизни, женщина - чуть меньше. Целых 2,5 года! А ведь можно использовать и это время для работы на результат или личную жизнь.
Миф 2. Удаленная работа возможна только в некоторых сферах, таких как IT, журналистика, продажи, дизайн, юристы, проектировщики.
Количество удаленных работников в России и во всем мире постоянно увеличивается по мере развития IT-технологий. То есть, чем больше появляется инструментов, с помощью которых возможна работа удаленных команд, тем больше компаний и проектов в различных отраслях, сферах переходят на удаленку.
Важную роль здесь играют инструменты, обеспечивающие информационную безопасность, скорость интернет соединения, облачные сервисы, оборудование для работы удаленных команд и его стоимость.
Для России также большое ограничивающее влияние оказывают:
- Менталитет руководителей, вышедших из советских и постсоветских времен. Такие руководители в большинстве своем считают, что подчиненный - существо неосмысленное, может работать только «из-под палки» при жестком контроле руководителя.
- Несовершенство трудового законодательства, которое «заточено» под офисный график работы. Отсюда проблемы с оформлением удаленных работников, трудовым стажем, гарантиями и др.
- Сильно (и во многих случаях совершенно необоснованно) раздутые требования экономической и информационной безопасности. Как правило, в крупных компаниях работает большое количество «смотрящих» сотрудников, пытающихся выстроить всю деятельность компании под устаревшие требования (ГОСТ и др.) в части безопасности. Для них удаленный работник является чем-то неизведанным, не укладывающимся в рамки, и поэтому опасным (для деятельности компании).
Но, тем не менее, количество удаленных сотрудников в России из года в год растет. По сравнению с 2010 годом почти удвоилось, а по прогнозам аналитиков J'son & Partners Consulting к 2020 году каждый пятый сотрудник в России будет работать удаленно (сейчас работает каждый 25й).
Для сравнения, в США по данным 2016 года уже 35% удаленных сотрудников.
Миф 3. Удаленные работники хотят больше зарабатывать и дороже обходятся.
В некоторых случаях квалифицированные фрилансеры действительно запрашивают больше, так как рассчитывают свой доход не по зарплатной, а по консалтинговой ставке, но для работодателей это превышение с лихвой компенсируется:
- Отсутствием затрат на оборудование рабочего места и его обеспечением. В некоторых случаях можно даже сэкономить на аренде.
- Возможностью большего маневра при изменении приоритетов, задач, масштабов деятельности – с удаленным работником легче расторгнуть договор, так как, в основном, фрилансеров берут на конкретный проект. Работников, принятых в штат, сложней уволить, ведь на их стороне все трудовое законодательство.
- Возможностью привлечения работников из других городов или стран с меньшим уровнем зарплат.
- Возможностью быстрого подбора специалистов за счет большего географического охвата.
В некоторых случаях уровень заработной платы удаленных работников может быть даже меньше, чем офисных. Такое возможно, например, при работе с декретницами, или другими работниками, имеющими ограничения по возможности работы в офисе.
Миф 4. Удаленные команды сложно контролировать.
Получение конкретного результата от работы всегда является лучшим способом контроля. Удаленные работники, просиживающие штаны дома, никому не нужны. Нет результата – нет новых задач, нет заработка.
Кроме того, при удаленной работе применимы обычные «офисные» способы контроля – проведение телефонных конференций, показов (презентаций) результатов (например, с помощью функционала Skype), видеоконференций, периодических личных встреч в офисе.
С точки зрения контроля наш интернет-проект inSearch App – мобильное приложение для IOS и Android для поиска единомышленников по увлечениям, успешно работает удаленно уже полтора года, работы контролируются, задачи выполняются, количество направлений для развития - растет.
Для нашего проекта решение по удаленной команде оптимально, так как участники совмещают участие в проекте с основной работой, в том числе, также удаленной...
Но, как говорится, нет бочки дегтя без ложки меда )))
Многие удаленные работники могут испытывать дефицит общения. Они лишены обычного, свойственного офисным работникам, личного общения в коллективе.
Для некоторых таких работников, проводящих дни и ночи за любимым компьютером – источником дохода и развлечения, выход на улицу и необходимость личного общения иногда является стрессом.
Но это, конечно же крайность. В таких случаях нужно пересиливать себя и не пренебрегать коммуникациями, общением с друзьями, участием в мероприятиях. Например, многие фрилансеры предпочитают работать в общественных местах, кафе (кафеворкинг), торговых центрах, либо специально приспособленных для этих целей помещениях (коворкингах). Там, когда назрела такая необходимость, можно почувствовать себя в окружении, «как в офисе».
Однако и в таких местах несмотря на наличие людей сложно преодолеть психологический барьер, вступить в общение, подойти познакомится. Гораздо проще найти новых знакомых, компаньонов по увлечениям, просто интересных людей через приложение InSearch App - ведь уже сейчас в приложении много братьев (и сестер) по удаленке и тех, кто ищет компанию выпить кофе или сходить днем на квест. Совместно проведенное свободное время помогает узнать человека лучше, чем деловой обед.
P.s. А еще в этом месяце мы завели второй блог, чтобы делиться статьями про мобильные приложения:https://spark.ru/startup/modoapp/blog/19778/komu-nuzhno-mobilnoe-prilozhenie-za-vecher
Автор статьи: Виталий Лобанов
