Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Размещайте Посты во Всех Подключенных Социальных Сетях Одновременно!
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
26
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

16
Отследить-посылку

Отследить-посылку

B2B-сервис трекинга посылок

14
myPreza

myPreza

mypreza.ru

13
WebResidentTeam

WebResidentTeam

webresident.agency

12
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

11
Expresso

Expresso

www.expresso.today

10
YAGLA

YAGLA

yagla.ru

10
Reader

Reader

Интернет-журнал о современных технологиях.

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк в Facebook

30 способов генерации лидов и клиентов из Вконтакте

6 342 12 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Что следует знать о трафике из Вконтакте? Какие существуют источники лидов и трафика из социальных сетей? Как подготовить страницу в социальных сетях? И как Google ранжирует Вконтакте? Разбираемся.

Как оптимизировать маркетинг в социальных сетях и сделать соцсети постоянным источником лидов? Для ответа на этот вопрос, мы начинаем серию гроус хаков, или хаков роста для социальных сетей.

Лайки не дают реальной картины. Как и репосты, количество подписчиков, охват страницы и публикаций. Только представьте, вы имеете суперкрутой паблик с 50 000 подписчиками, ежедневно вас репостят более сотни человек. Но на ваш сайт переходят от силы 5 человек в день. Что делать, чтобы количество переходов увеличилось? Какими метриками пользоваться? Об этом мы напишем в этой статье.

Что следует знать о трафике из Вконтакте
  1. Трафик из социальных сетей гораздо «холоднее», чем из поисковой системы или контекстной рекламы. Поэтому конверсия в лид может быть существенно ниже. Но при этом, он дешевле и может быть более лояльным.
  2. Работа в соцсетях будет эффективна особенно в случаях в нише низкочастотных запросов, так как стоимость итоговой конверсии будет ниже.
  3. В отличие от органического поискового трафика, или трафика с контекстной рекламы, аудитория социальных сетей ограничена. Например, в группе скороварок реальных покупателей будет становиться со временем все меньше. Этот момент влияет на стоимость перехода и лида. Через некоторое время лид всегда становится дороже. Цену за лид можно удерживать. Однако если вы постоянно взаимодействуете с аудиторией, пишите контент и оптимизируете его, то сообщество может стать эффективным источником новых клиентов.
Какими бывают лиды в социальных сетях

В целом, все лиды в социальных сетях можно разделить на три большие группы:

  1. Прямая продажа товара или услуги. Эта группа лидов нельзя назвать полноценными. Она актуальна для интернет магазинов. Как это работает? По таргетированной рекламе или рекламе публикации пользователи переходят в каталог, положили товар в корзину и оформили заказ. Так можно продавать вебинары, книги, события (концерты, семинары), бронировать отели.
  2. Вторая группа — клиент пока не решил, у кого он купит, и сравнивает варианты. Здесь в обмен на контактные данные потенциального клиента предоставляете ваше коммерческое предложение, прайс на услуги, каталог товаров, демо или триал продукта.
  3. Сбор контактов вашей аудитории, чтобы потом ее “подогревать” с помощью email-рассылок, рекламных публикаций, вебинаров, книг его к покупке.

Итак, какие же существуют источники лидов и трафика из социальных сетей

  • Самый популярный, но отнюдь не самый простой вариант — таргетированная реклама Вконтакте.
  • Платные публикации в сообществах. При правильном подходе, эти два метода могут приносить целевой и достаточно дешевый трафик. (Как настроить рекламу: фишки, примеры, суперистории: Мануал 1, Мануал 2)
  • Виральный контент, или контент, который репостят.
  • Френдинг. Необходимо зарегистрировать сеть аккаунтов, не добавляя их в вашу группу или страницу. В последних публикациях оставьте ссылки на вашу группу и страницу.
  • Создание встреч. Мероприятия больше подходят для событий. У сообщества с вашей целевой аудиторией вы покупаете публикацию с приглашением на встречу вашего сообщества либо собираете трафик на встречу из таргетированной рекламы. Во встрече будет стоять ссылка на ваш сайт, где лид может оставить свои контактные данные.
  • Фотоальбомы. Подходят для интернет-магазинов. Вы покупаете в паблике с вашей аудиторией альбом, в котором размещаете фотографии. В подписях к ним указываете ссылку на ваш сайт или группу.

Но все это может не сработать, если вы не подготовите вашу страницу.

Как подготовить страницу в социальных сетях, чтобы не потерять лидов?

  1. Текст в описании и контент группы должен быть конкрентным и решать проблемы вашей аудитории.Вот сейчас возьмите текст с вашей странице и вставьте в сервис Главред. Информационный стиль позволит донести до подписчиков ваши основные заслуги без зазнайства в цифрах и фактах.
  2. Обязательно заведите отзывы. Зачем? Отзывы, как ничто другое, внушают доверие со стороны пользователей. Их можно проверить, написав лично тому, кто его оставил.
  3. Заведите блог. Когда вы пишите статьи в блоге, вы сможете давать ссылку на страницу блога. Тем самым, выводить ваших подписчиков на сайт. НО! Если ваш продукт можно купить прямо из ВК, делать этого не стоит.
  4. Кейсы, цифры, проблемы результаты. Да, использование этого формата может вам не подходить, но в подавляющем большинстве случаев это сделать можно и нужно. Это как ничто другое, показывает потенциальным клиентам, КАК вы можете решить его проблему.
  5. Используйте вики-меню. Вики-меню может содержать ссылки на ваш сайт, что даст еще одну точку входа из соц сети.b_56b093c8bc093.jpg
  6. Используйте раздел “Товары”. Несмотря на то, что “товары” многим кажутся малоэффективным средством продвижения, сейчас, благодаря нововведениям Вконтакте, появится возможность покупать прямо из социальной сети (в том числе, ваши тарифные планы), а также интегрировать их с CRM-системами, интернет-магазинами и HelpDesk.b_56b093c979eb0.jpg
  7. Аватарка — элемент шапки группы, который влияет на то, останется ли этот пользователь в группе или нет. Что стоит изобразить на аватарке:
    • Ваш логотип или миниатюру. Именно с ней и с названием группы сталкивается пользователь впервые.
    • Чем занимаетесь. Из аватарки должно быть ясно, чем вы занимаетесь, а в идеале — о чем сообщество.
    • Контактные данные. Наиболее простой способ связаться с вами.
    • Призыв вступить в группу. Удивительный факт, но вступают лучше.
  1. SEO. Вконтакте занимает лидирующие позиции в органическом поиске Google и Яндекс. Поэтому грех это не использовать, но как? Searchengines проанализировали топики и плохо ранжируемые группы и пришли к следующим результатам:
    • Успешные проекты продвигались по 3-4 запросам на 1 страницу, когда как неуспешные использовали 6-7 ключевиков.
    • Подбирайте ключевые слова в одной тематике. Большинство групп, провалившихся в поиске Вконтакте, продвигались по разным ключевикам в большом количестве. Используйте среднечастотные и низкочастотные запросы.
  2. Название группы. Название группы должно включать в себя ключевые слова, по которым вы продвигаетесь. Включите ключевики их в адрес страницы, так вы улучшите фактор ранжирования. Простой пример, используя поисковой запрос: “свадьбы”, прописывайте его в ссылке: http://vk.com/svadby.
  3. Описание группы. Описание группы следует также оптимизировать, грамотно добавив в него ключевые слова.b_56b093c9f00f2.jpg
  4. Возраст группы. Более весомыми оказываются более взрослые группы.
  5. Уникальный контент в группе.
    • Лучше всего ранжируются “обсуждения”, как названия, так и их содержимое. Вы можете тоже постить туда интересный контент, например, для группы по SMM, вы можете добавить обсуждение “SMM мемы”, и собирать трафик из поисковиков в вашу группу, где и будете продавать ваши услуги.b_56b093ca9b989.jpg
    • Статья на новом ресурсе будет ранжироваться хуже, чем обсуждения во Вконтакте, так как эта соцсеть имеет возраст и авторитет.
    • Плохо ранжируются вики-страницы, а также средние по объему посты на стене и видео. Кстати, делайте к постам названия, так как именно они и попадают в поисковик.
    • Что касается Яндекса, то он хорошо ранжирует: видео, обсуждения и альбомы.b_56b093cb42c12.jpg
  6. Ссылочное продвижение: Где стоит размещать ссылки, чтобы лучше ранжироваться в органическом поиске Google и Яндекс?
    • В сообществах и на страницах пользователей в соцсети. Желательно размещаться в авторитетных группах, а также:
    • На тематических форумах и в блогах.
    • В сообществах в разделе «ссылки».
    • На видеохостингах (YouTube, Rutube, Vimeo и других).
    • На фотохостингах (Instagram, Tumblr, Flickr, Рамблер, Яндекс фото и т.д.).
Внутренние факторы ранжирования во Вконтакте:
  • Уникальность описания, а также ключевые слова в описании.
  • Уникальность постов.
  • Оптимизированное название группы.
  • Наличие ключей в ссылке группы.
Показатели активности группы, учитываемые Вконтакте:
  • Количество подписчиков (среднее количество у наилучших групп, по мнению Searchengines, составляет 2200 подписчиков).
  • Как часто и в каких количествах комментируются публикации в группах (у лучших этот показатель составил 2,5 комментария).
  • Среднее количество постов в день (среднее количество постов у лучших групп — 0,4 в день).
Как следить за лидами

Первое, что нужно сделать: для этого вам потребуется во все ссылки Вконтакте интегрировать UTM-метки. Как добавить UTM-метку к ссылке? Очень просто. Для этого существуют специальные компоновщики, например, Google-компоновщик ссылок, или же вы можете прикреплять их с помощью сервиса отложенных публикаций KUKU.io. Вы можете использовать такие ссылки везде: в таргетированной рекламе, публикациях в блог, в вики-меню и т.д.

Второе: анализируйте результаты. Какие сегменты дают больше лидов, где выше конверсия, сколько стоит лид и как уменьшить его стоимость. Для этого в Яндекс метрике или Google аналитике устанавливаются цели. Здесь под целями понимается, какое желаемое действие пользователь должен совершить на сайте. Положить товар в корзину, скачать прайс-лист, подписаться на рассылку, забронировать номер, получить коммерческое предложение и т.д.

Третье: считаем стоимость. Подсчитывается элементарно: количество денег, потраченных на привлечение пользователей, делим на количество лидов.

Осторожно, Мусорная аудитория! Нередко встречается такая ситуация, когда пользователь совершает целевое действие, но при этом покупку не совершает. Проблема может лежать и на вашей стороне, или же проблемы может и не быть вовсе, если ваш контент в социальынх сетях может привлечь пользователя повторно, убедив его в необходимости покупки или регистрации. Но прямые и ассоциативные конверсии в Google Analytics достойны отдельной статьи.

Итак, в заключение.

Лидогенерация Вконтакте — дело сложное и долгое. И для того, чтобы ваши усилия по привлечению трафика не оказались безуспешными, обязательно адаптируйте группу таким образом, чтобы она:

  1. Имела несколько точек входа на ваш сайт (если продажа может осуществляться только через него).
  2. Решайте конкретные вопросы ваших клиентов.
  3. Делайте его навигацию в группе удобной (размещайте на видном месте контактную информацию и делайте комфортными продажи).
  4. Добавляйте ключевые слова, чтобы появляться в органическом поиске Google и Яндекс.
  5. Регулярно измеряйте показатели вашей аудитории. Настраивайте цели…

… и выполняйте их!

Источник: Блог KUKU.io

Другие статьи KUKU.io об управлении социальными сетями и SMM:

+5
Первые Новые Популярные
Startr.ru
Стартап чат, чат для команд, виртуальный коворкинг. Связи решают все.
Roman Yakovlev
Еще один сборник банальных истин. Ребята вы в SMM работаете, у вас тыщи клиентов, дайте уникальные кейсы и советы, достаточно 1-2 совета, которые работают и про которые не писали уже 100500 раз ( у вас же мощная аналитика по клиентам и по их кампаниям, надо полагать).
Ответить
KUKU.io
Размещайте Посты во Всех Подключенных Социальных Сетях Одновременно!
Alexandra Igorevna
Спасибо большое, Роман! На самом деле, невероятно, просто очень круто, что вы пришли к тому, что это банальные истины. Дело в том, что иметь базу для работы - всегда очень важно, поэтому мы решили поделиться такими хаками с теми проектам, кто забивает на такой источник трафика, как Вконтакте по всевозможным причинам: от "там нет моей ца" до "вконтакте не продает".

А кейсы и советы обязательно сделаем, договорились. ;)
Ответить
Георгий Сурков
Александра, здравствуйте!
Из вашего опыта, расскажите есть ли вариант выйти на прямые продажи с vk в сфере IT продуктов по автоматизации? Грубо говоря получать такие показатели, как из контекстной рекламы или лучше обратить свое внимание на linkedin?
Ответить
Webword.pro
Привлечение клиентов для вашего бизнеса при помощи ценной информации
Пётр Костюков
С первого пункта вижу утверждение, которое заставляет прекратить дальнейшее чтение ))))

«Что следует знать о трафике из Вконтакте:
Трафик из социальных сетей гораздо «холоднее»?????????????»
— это на основании личных неудач?))))

Авторы должны понимать, что если я продаю продукт с моментальным достижением профита от его покупки (например, пицца), то трафик из соц.сетей может показаться «холодным», но если я таргетировался на исключительное событие в жизни покупателя и привел его к предложению продукта с длительным достижением профита (например, шкаф-купе), то трафик будет жутко «горячим», а с контекста я буду получать одни заявки конкурентов и предложения директологов.
Ответить
Foreseer
Data Mining для вашего бизнеса
Ван Гугенхайм
не совсем так.
Когда человек пользуется поисковиком и ищет целенаправленно "купить шкаф урюпинск", в большинстве случаев это все-таки горячий клиент, которому уже нужен шкаф. Однако в своей определенности человек также уже представляет какой шкаф ему нужен, потому начав с общего вопроса он прокликает ссылки чтобы понять "надо уточнить запрос" и затем будет искать уже "купить белый шкаф с антресолью урюпинск", и так продолжая уточнения до момента появления перед ним заветной страницы идеального под всем параметрам шкафа с кнопкой "купить".
Следовательно в контексте, если у вас есть белый шкаф с шашечками именно по этому запросу и нужно давать рекламу, так как общий просто съест бюджет.

В ВК принцип другой, там просто сидят пользователи, самые разные и когда ваша якобы целевая жительница урюпинска от 25 до 40 с подпиской на МДК,Спарк и Форбс, женщина увидит слева маленькую рекламку со шкафом, она может на нее зайти... чтобы сравнить ваш продукт с недавно купленным в икее.

Так вот и раскрывается разница в площадках.
Контекст поисковиков - это изначально заинтересованная аудитория, которой вы показываете ваш продукт
Реклама в ВК - это изначально незаинтересованная аудитория, у которой можно возбудить интерес к вашему продукта и на импульсе продать, пока она не перешла в поисковики смотреть конкурентов.
Ответить
Webword.pro
Привлечение клиентов для вашего бизнеса при помощи ценной информации
Пётр Костюков
В теории всё так.
Но маркетинг, как рок-н-ролл — у каждого свой )))))

В своей практике в большинстве случаев, я разделяю клиентов на:
группы А — покупают по цене боли, так как ждать уже не могут.
группы Б — выбирают и сравнивают.
Это самое популярное деление — для многих не новость.
Ну дак вот! Конверсия в продажу и средний чек с таргета соц.сети при заказе продукта типа "шкаф-купе" намного выше, чем с контекста, так как вау-эффект для группы А (ухты, как это нашли меня в ВК, да еще в нужный для меня момент) влияет на конверсию сильнее, чем ваш супер-оффер на лендинге.

Если мы говорим про общую тенденцию слива биджета на таргет типа «мальчикам от 12-18 лет» через ВК, тогда ДА — трафик в ВК для вас всегда будет «холодный», но такая задача имеет место быть, не отрицаю!
ИМХО:
«Шкаф-купе» + Продуманный таргет = ГОРЯЧИЙ ТРАФИК
«Шкаф-купе» + Контекст = ОБЫЧНЫЙ ТРАФИК
Ответить
Foreseer
Data Mining для вашего бизнеса
Ван Гугенхайм
Уважаемые маркетологи, слово лид есть руское написание английского lead и означает оно не продажу, а потребительский интерес к продукту.
Sales leads - лиды продаж, это случае ознакомления потребителями с продуктом, в дальнейшем вы можете их использовать для совершения продажи через различные способы взаимодействия с клиентом.

Лидогенерация соответственно это процесс создания потребительского интереса к продукту

Проще говоря - разместили рекламу в ВК, все перешедшие на страничку это лиды.

Дальше, работаете с лидами чтобы они перешли в статус клиентов.

Это я к тому что раз уж взялись использовать иностранные заимствования, хотя бы делайте это правильно.

Теперь касаемо самой статьи. Спасибо что попробовали, но писать гайды вам нужно еще учится. То что вы вывалили в кучу все основные понятия делает ее бесполезной даже для новичков, так как информация плохо усваивается из-за объема, и не понимается из-за краткости по отдельным пунктам.

Но что самое главное, вы не рассказали про ключевой принцип выбора ВК для продвижения, это целевая аудитория и работа с ней, а именно этим а не ценой социальные сети отличаются от контекстной рекламы.
Ответить
KUKU.io
Размещайте Посты во Всех Подключенных Социальных Сетях Одновременно!
Alexandra Igorevna
Спасибо большое за комментарий! Значит, будем расти и совершенствоваться!
Ответить
Василиска Вдовина
Ну и если уж заговорили именно про лидогенерацию в ВК, то почему не добавить "31" способ - работу с "горячими лидами" - пользователями, которые прямо написали в соцсети о заинтересованности в той или иной услуге или товаре. leadscanner.ru очень неплохо справляется с поиском таких сообщений.
Ответить
Инна Горская
Привлечение лидов было для меня проблемой пока я не познакомилась с сайтом http://standartmedia.ru/ все просто и понятно и главное быстро.
Ответить
Марина Скверна
Любое продвижение в соц сетях требует время - это всем известно. Есть конечно варианты как ускорить этот процесс. Мне это удалось, благодаря сервису https://bonuslike.com/ru/nakrutka-laykov-vkontakte.html . Я раскачала свою группу буквально за неделю. Пусть и немного не натурально, но все же результат есть. А мы за ним и стремимся.
Ответить
Виктор Маргарян
С помощью сайта ofsoc.ru можно найти потенциальных клиентов вконтакте по ключевым словам. Так же в сервисе работает callback api
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать