Главное Авторские колонки Пресс-релизы Промо Вакансии Вопросы

Агентство Markway

SERM / ORM агентство с полным комплексом услуг по управлению репутацией в сети
Подписаться
Информация о проекте
Блог команды
сегодня в 09:22 Агентство Markway Агентство Markway
Исследование: за что пользователи критикуют банки в 2026 году
Исследование: за что пользователи критикуют банки в 2026 году
Аналитики Markway изучили более 1,4 млн упоминаний и выяснили, почему высокий рейтинг еще не гарантирует хорошую цифровую репутацию
8 дней назад Агентство Markway Агентство Markway
Более 70% покупателей ждут ответа на отзыв в течение суток
Более 70% покупателей ждут ответа на отзыв в течение суток
Сколько времени готов ждать клиент, какой тон общения выбирают потребители и почему решение важнее компенсации — в новом исследовании агентства Markway.
17 дней назад Агентство Markway Агентство Markway
Раздел Q&A: как правильно собирать вопросы для клиентов
Раздел Q&A: как правильно собирать вопросы для клиентов
Разберем, как собрать нужные вопросы, определить приоритеты и превратить ответы в рабочий инструмент репутации.
1 месяц назад Агентство Markway Агентство Markway
Сколько отзывов нужно, чтобы повысить рейтинг компании
Как определить необходимое количество отзывов для рейтинга 4,5, рассчитать влияние одной негативной оценки и понять, насколько устойчив текущий показатель.
Сколько отзывов нужно, чтобы повысить рейтинг компании
1 месяц назад Агентство Markway Агентство Markway
Как рассчитать нужное число упоминаний для компании
Как рассчитать нужное число упоминаний для компании
Сколько раз компания должна появляться в интернете, чтобы ее замечали, как сравнить себя с конкурентами и перевести Share of Voice в конкретный план публикаций.
2 месяца назад Агентство Markway Агентство Markway
9 ошибок, которые портят репутацию бизнеса в нейросетях
9 ошибок, которые портят репутацию бизнеса в нейросетях
Нейросети не смотрят на звёзды, а ищут скрытые паттерны. С аналитиками Markway разбираемся, как перестать бороться с ветряными мельницами и начать управлять тем, что ИИ пишет о вашем бренде.
2 месяца назад Агентство Markway Агентство Markway
Кейс: как убрать негатив из ответа нейросетей
Кейс: как убрать негатив из ответа нейросетей
Шесть месяцев — и ни одного негативного сигнала в ответе «Алисы» по запросу об онлайн-колледже. Эксперты Markway рассказывают, как работа с аспектной картой помогает управлять репутацией в ответах нейросетей.
4 месяца назад Агентство Markway Агентство Markway
На что реально жалуются покупатели в ритейле — исследование
На что реально жалуются покупатели в ритейле — исследование
За каждой звездой в отзывах скрывается свой особенный страх покупателя. Какой именно — выяснили аналитики в исследовании SaleSynergy, FITTIN и Markway.
4 месяца назад Агентство Markway Агентство Markway
Markway стал серебряным призером “Рейтинга Рунета — 2026”
Markway стал серебряным призером “Рейтинга Рунета — 2026”
По итогам премии команда агентства заняла второе место в категории «Репутация (ORM)”.
4 месяца назад Агентство Markway Агентство Markway
4 письма в неделю могут обнулить эффективность email-рассылок
4 письма в неделю могут обнулить эффективность email-рассылок
Исследование Stream Post и Markway показало, что частота запросов обратной связи должна радикально отличаться для новых и лояльных покупателей. Триггерные рассылки приносят в 5 раз больше отзывов, чем массовые.
5 месяцев назад Агентство Markway Агентство Markway
Как ответы на отзывы меняют рейтинг компании — исследование
Как ответы на отзывы меняют рейтинг компании — исследование
Markway и Поинтер выяснили, на какие средние рейтинги ориентироваться, и на какие отзывы нужно отвечать на геосервисах.
6 месяцев назад Агентство Markway Агентство Markway
Бронза WDA 2026 — за антикризисный кейс для сети ресторанов
Бронза WDA 2026 — за антикризисный кейс для сети ресторанов
Команда Markway получила бронзовую награду на Workspace Digital Awards 2026 за кейс, в котором удалось остановить лавину негатива буквально за сутки.
6 месяцев назад Агентство Markway Агентство Markway
Markway стал серебряным призёром премии RUWARD AWARD 2026
Markway стал серебряным призёром премии RUWARD AWARD 2026
Компания заняла второе место в категории «Точка зрения рынка. Диджитал-маркетинг / Агентство года – ORM (включая SERM)».
8 месяцев назад Агентство Markway Агентство Markway
Ребрендинг и репутация: как пройти изменения без потерь
Ребрендинг и репутация: как пройти изменения без потерь
Для компании ребрендинг — шаг вперед, для аудитории — стресс и неопределенность. Как избежать репутационного кризиса в период изменений, расскажем на вебинаре Markway и Opencore.
9 месяцев назад Агентство Markway Агентство Markway
Вышла новая книга Markway «Экономика рекомендаций»
Вышла новая книга Markway «Экономика рекомендаций»
Истории про чёрно-белое мышление, потерю контракта из-за одного отзыва и попытки объяснить управление репутацией на языке ребенка. В новой книге Markway рассказываем о том, как доверие стало активом, а отзывы — частью бизнес-реальности.
Показать следующие

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.