редакции
Как построить бизнес-империю через посты в инстаграме: маркетинговая стратегия Airbnb
Сегодня почти у каждой компании есть свой Instagram. Товары и услуги принято продвигать с помощью фотографий, постов блогеров и лидеров мнений, но так было далеко не всегда. Одним из пионеров такого типа маркетинга был Airbnb — запущенный в 2008 году и тогда еще мало кому известный стартап для поиска и аренды жилья, который за несколько лет добился «безумного успеха», благодаря этой стратегии, и вырос в многомиллионную империю, а в следующем году готовится к проведению IPO. Bloomberg рассказывает о деталях маркетинговой кампании одной из самых дорогостоящих компаний Кремниевой долины.
Рождение стратегии
Стратегия, которая привела Airbnb к успеху, родилась в 2015 году. Еще совсем крошечная компания не имела ни рекламных бюджетов, ни репутации, но бизнес надо было как-то продвигать. Тогда один из основателей компании Брайан Чески решил обратиться к владельцу ночного клуба Beacher’s Madhouse в Лас-Вегасе Джеффу Бичеру. В 2000-х в его клуб часто ходили такие звезды, как Джастин Бибер, Брэдли Купер, Леонардо Ди Каприо и Мик Джаггер, Майли Сайрус и другие. Переговоры прошли успешно, и в 2015 году Бичер стал консультантом Airbnb по вопросам звезд — со всеми ими он был знаком лично.
Первый клиент — Мэрайя Кэри
Первой знаменитостью, которую привек Бичер, стала певица Мэрайя Кэри. В июле 2015 года она провела неделю в особняке в Малибу, проживание в котором стоило $10 тыс. за ночь. Певица опубликовала соответсвующий пост в своем Instagram, чем сразу же привлекла внимание СМИ — все они начали писать новости с упоминанием компании. Впоследствии Кэри еще минимум дважды рекомендовала сервис в соцсетях. По словам Джонатана Милденхолла, который с 2014 по 2018 год работал директором по маркетингу Airbnb: «Отношения с Мэрайей стали легендой для Airbnb». Благодаря этому кейсу компания поняла, что для такого рода сотрудничества по звездами не нужны финансовые вложения. Так как консультант Airbnb Джефф Бичер знал всех знаменитостей лично, сотрудничество проходло неформально, без договоров и контрактов. Компания лишь безвозмездно предоставляла жилье в аренду, без каких-либо гонораров. Одним из самых больших рекламных успехов Airbnb стал отзыв певицы Бейонсе в 2016 году, который она оставила в соцсетях после выступления на Суперкубке. Отдохнув в роскошном особняке в Калифорнии, который стоит $10 тыс. за ночь, она написала в своем Facebook: «Это был супервыходной с Airbnb». Таблоиды мгновенно подхватили этот инфоповод, журналисты писали об особняке певице, делали обзоры, публиковали фотографии интерьера, указывая Airbnb. Так, Бейонсе и Мэрайя Кэри сделали из Airbnb люксовый бренд, который полностью перевернул рынок аренды жилья. Сотрудничество Airbnb и Бичера закончилось в прошлом году. Сейчас он работает с 10 разными стартапами в Кремниевой долине, один из них — сервис аренды электрических велосипедов Wheels Labs. С 2015 года количество звезд, с которыми сотрудничал Airbnb выросло примерно до 65 человек. Например, модель Кендалл Дженнер, которая остановилась в особняке на островах Теркс и Кайкос с 23 спальнями стоимостью $50 млн. В феврале 2018 года певица Бритни Спирс отметила День Святого Валентина на вилле в Малибу стоимостью в $6 тыс. за ночь. Читайте также: С чего начинал самый богатый человек в мире: на заре бизнес-империи Джеффа Безоса «Здравствуйте, я блогерка!»: рейтинг самых скандальных рекламных кампаний в соцсетях Топ-5 сервисов слежки или как маркетологи шпионят за клиентами
Отзыв от Бейонсе
Продвижение без вложений
