Главное Свежее Вакансии   Проекты
Комментируемое:

Список ссылок временно недоступен
😼
Выбор
редакции
660 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

4 стратегии продвижения мобильных продуктов

Выбор стратегии всегда зависит от целей и типа продукта. О том, как не ошибиться, рассказывает управляющий партнер Zen Mobile Agency (iConText Group) Елена Пикунова.

Для продвижения в мобайле есть много различных инструментов, и чтобы точно понимать, какой из них будет реально успешен, нужно еще на старте разработать полнофункциональную стратегию, которая учтет потребности целевой аудитории, объемов рынка, основные моменты аналитики и различных тактических подходов и гипотез.

Первое, о чем нужно помнить, приступая к разработке мобильной стратегии, — целевая аудитория. Пользователи не хотят ни видеть, ни слышать о чем-то новом: по последним трендам потребления мобильных приложений, пользователь скачивает около 30 новых мобильных приложений в месяц, из них удаляет около 23, а активно использует 2-3 мобильных приложения (исследования Google Soasta). Пользователи устали от огромного количества продуктов (сейчас в мире несколько миллиардов мобильных приложений в разных сторах), рекламных объявлений внутри мобильного пространства, и поэтому около 27% мобильных потребителей устанавливают Adblock — блокираторы рекламы. Если реклама все же попадает в их поле зрения, они просто ее игнорируют (так называемая «баннерная слепота»).

Чтобы в этой ситуации привлечь внимание аудитории, нужно разработать стратегию, включающую все возможности и инструменты мобильного маркетолога: правильное и эффективное целеполагание, тактические инструменты, различные подходы к выработке креативных стратегий, использование разных форматов рекламы. Выбор стратегии зависит не только от целей бизнеса, но и от направленности мобильного продукта по целеполаганию: имидж (как стратегия при отсутствии продукта), мобильный сайт (конверсивное продвижение внутри браузинга), мобильное приложение и мобильное приложение с покупками (магазин). Чтобы лучше понимать, какие площадки и инструменты использовать в каждой стратегии, разберем их более подробно.

1. Имиджевая стратегия (продвижение визуального продукта, имиджевое вовлечение).


Иногда потребности клиентов исключительно охватные, не ставящие перед собой performance-цели или задачи. Цель такого продвижения — увидеть, охватить аудиторию, а задачи — просмотры, частота и охват. Таких клиентов мы называем имиджевыми.

Для достижения этих целей нужна имиджевая стратегия, в рамках которой основной инструментарий — охватные мобильные сайты, нативные стратегии, мобильные сети с креативными форматами, спецпроекты в мобильной среде (раскраски, геймификация, интеграция в игры и пр.), а также акции мобильного маркетинга, чтобы зацепить внимание аудитории.

Пример таких рекламных стратегий — продвижение в мобильной среде FMCG-продуктов, например, зубной пасты, средств для мытья посуды, шампуней. В этом случае основные форматы продвижения — видео и нативная реклама. Именно поэтому в качестве тактического инструментария часто используются мобильные приложения видеосервисов (YouTube, RuTube, Coub, Pinterest, Twitter, Instagram (stories), Tik-Tok, Likee и другие) и такой вид взаимодействия как Rewarded-видео — видео, которое интегрируется в игры, за него пользователь получает дополнительные бонусы.

Яркий пример подобной выбранной стратегии сейчас — высокочастнотное продвижение кредитов от «Тинькофф Банка», где выбраны разные креативные концепции при высокой частоте показов. Также — быстрое видео от службы такси «Ситимобил».

Главное в подобной стратегии — креатив, частота, правильный выбор контента, в который интегрируется видео, аффинитивность (попадание в целевую аудиторию при правильном таргетинге). При хороших настройках такая стратегия работает на запоминаемость, она остается в памяти целевой потенциальной аудитории и является наиболее эффективной.

2. Стратегия продвижения мобильного сайта


Когда мы говорим о продвижении мобильного сайта, нам важно не только привлечь внимание пользователя, но и сделать так, чтобы он перешел на мобильный сайт и сделал там хотя бы одно действие — нужен конверсионный охват. Это немного другие задачи и иной инструментарий.

В этом случае стратегия должна включать продвижение на мобильных, охватных сайтах (рекомендуется использовать стандартные форматы рекламных объявлений), мобильную контекстную рекламу, конверсионные размещения в мобильных сетях и SMS-рассылки, поскольку они обеспечивают хорошую конверсию в переходы на сайт.

Очень многие рекламодатели не понимают всю ценность рассылок и работы в SMS-секторе, так как идет либо недооценка, либо личное отношение к этому инструменту как к спаму. Но, как показывает практика, около 30% пользователей переходят на сайт по интегрированной ссылке, около 7% совершают там конверсивные действия (опыт агентства Zen Mobile).

Основные рекомендации: тщательный подход к выбору контента для SMS-рассылок, грамотное таргетирование базы (выбор операторских баз со всеми возможностями таргетингов или работа с собственными базами — в этих случаях это не будет спамом).

3. Стратегия продвижения мобильного приложения


Первые два направления стратегического продвижения (имиджевое и сайтовое) очень похожи на продвижение в десктопе. Однако все меняется, когда мы начинаем продвигать такой продукт, как мобильное приложение.

Тут все меняется в первую очередь для мобильного маркетолога, которому нужно по-другому организовывать свое стратегическое пространство:

  1. необходимо работать на привлечение аффинитивных потребителей;
  2. скачивание продукта (покупку);
  3. установку приложения (регистрацию в нем).

Аффинитивный пользователь — это пользователь, ожидания которого полностью совпадают с тем, что предлагает компания в рекламе. Проще говоря, он настолько мотивирован купить/заказать/скачать продукт, что гарантированно нажмет на баннер, кнопку «Скачать» и в результате скачает/купит. Чтобы привлечь аффинитивного пользователя, нужно точно настроить таргетинг, использовать мобильную контекстную рекламу, продвижение в мобильных сетях и на охватных площадках, а также постоянно работать над мобильной аналитикой: она должна быть интегрирована в любое мобильное приложение.

Еще один важный этап — ASO (App Store Optimization). Внутри сторов много элементов, которые отвлекают внимание пользователя. Поэтому, чтобы он скачал ваше приложение, необходимо с учетом его потребностей оптимизировать все элементы страницы: тексты, визуальное оформление, отзывы и заметки о релизе. Причем чем лучше вы это сделаете, тем больше органического трафика сможете привлечь, а также повысите видимость приложения в поисковой выдаче и количество установок приложения в App Store и Google Play.

Обязательные работы ASO включают оптимизацию заголовка, названия, иконки и ее оформление, которое отображается после загрузки пользователем приложения к себе на устройство, описания приложения (преимущества, функционал, отличия от конкурентов, информация об обновлениях и пр.), выбор подходящей категории, использование ключевых слов, скриншотов и т. д.

4. Стратегия продвижения мобильного магазина (продажи)


Стратегия продвижения мобильного магазина в целом схожа со стратегией продвижения приложения. Разница лишь в том, что в воронке есть еще один шаг — действие, которое пользователь должен совершить в процессе коммуникации.

При продвижении магазина у маркетолога стоят следующие цели и задачи:

  1. Привлечение аффинитивного потребителя.
  2. Скачивание продукта.
  3. Регистрация.
  4. Действие (покупка).

Для достижения этих целей необходимо использовать мобильную аналитику, ASO, PR различных акций, контекстную рекламу, email-рассылки, а также мобильный продакшн (UI/UX). Если у вас недостаточно продуман интерфейс, не готов продукт, то пользователь в 93% случаев закроет приложение, сотрет его и больше к нему не вернется. Поэтому внимательно относитесь к продакшну, улучшайте юзабилити, следите за ошибками в дизайне, оперативно их исправляйте и своевременно делайте аудит мобильного приложения.

Чтобы вам было проще сориентироваться и выбрать подходящую стратегию продвижения в мобайле, мы сделали сводную таблицу.


Для эффективного продвижения продукта в мобайле необходимо прорабатывать разные гипотезы, выбирать площадки и, возможно, пересплитовывать их по результатам тестов. Тестируйте, меняйте гипотезы, подходы и креативы, работайте с учетом интересов, потребностей целевой аудитории и тех задач, которые стоят перед вашим бизнесом. Только в этом случае вы сможете добиться поставленной цели: вовлечь пользователей в коммуникацию с брендом, привлечь их внимание, повысить конверсию в загрузки, установки, регистрации или довести до покупки.

Читайте также:

Как найти самые перспективные сегменты бизнеса с помощью двух простых таблиц

Как я сделал приложение для себя, и оно понравилось 20000 пользователей

Женщина, которая сделала TikTok: что известно о «продуктовом гуру» ByteDance

Как небольшая компания из России помогает армии США, Google и UEFA моделировать реальный мир

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Первые Новые Популярные
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.