Repometr.com 101210 Блог команды
Последние исследования показывают, что перед покупкой даже в офлайне 86% потребителей читают отзывы о магазине или товаре. Таким образом, в 2019 году мнение о вас в сети все больше влияет на принятие решения о покупке.
Размещение на разных онлайн-сервисах отзывов о работе компании давно стало эффективным способом продвижения бизнеса. Каждый специалист по SMM знает, что мотивировать довольных клиентов размещать положительные отзывы всегда непросто. Поэтому вдвойне обидно, когда в ответ на хорошую работу на страницах предприятия в Google Maps и Яндекс.Картах вдруг появляются негативные комментарии. Самыми распространёнными причинами для их появления являются недовольство клиента и недобросовестная конкуренция, когда репутации компании намеренно вредят «соседи» по рынку. В обоих случаях есть способы такие отзывы удалить.
Как бы отлично ни работала ваша компания, рано или поздно вы можете получить негативный отзыв.
Представьте себе, что вы берёте в руки справочник предприятий и находите там адрес компании по установке радиаторов отопления. Затем вы заглядываете во второй справочник и видите, что в нём указан другой адрес. Звоните по указанному телефону и выясняете, что настоящий адрес не совпадает ни с первым, ни со вторым. Наверняка такие чудеса вызовут у вас обоснованные сомнения в надёжности фирмы.