Главное Свежее Вакансии   Проекты
Комментируемое:
😼
Выбор
редакции
1 531 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Таргетированная реклама в социальных сетях: руководство для старта

По данным аналитического агентства Statista за 2018 год, у одного только Facebook более 2 млрд пользователей. Присутствие в социальных сетях – уже не выбор, а необходимость для бизнеса.

Особенности новых алгоритмов, желание соцсетей зарабатывать больше вынуждают активно использовать рекламу. Мы подготовили целую инструкцию, которая поможет разобраться, подходит ли вам таргетированная реклама в социальных сетях.

По данным аналитического агентства Statista за 2018 год, у одного только Facebook более 2 млрд пользователей. Присутствие в социальных сетях — уже не выбор, а необходимость для бизнеса. Особенности новых алгоритмов, желание соцсетей зарабатывать больше вынуждают активно использовать рекламу. Мы подготовили целую инструкцию, которая поможет разобраться, подходит ли вам таргетированная реклама в социальных сетях. Из этого материала вы узнаете:

  1. Что такое таргетированная реклама в социальных сетях
  2. Кому подходит и какие преимущества для бизнеса
  3. Виды таргетинга и нюансы разных соцсетей
  4. Как настроить таргетинг и ничего не упустить

Что такое таргетированная реклама в социальных сетях


Таргетинг — один из инструментов маркетинга, который позволяет выделять определенные сегменты аудитории по критериям: пол, возраст, локация, интересы, должности, подписка на определенные сообщества.

Например, в Instagram вы можете показать рекламу тем, кто находится в радиусе 5 км от вашего офиса. ВКонтакте позволяет показывать объявления тем, кто подписан на конкретное сообщество (страницу компании, группу по интересам), в том числе — на страницы конкурентов. Таких особенностей достаточно много, но суть сводится к следующему алгоритму:

  1. Определяете целевую аудиторию.
  2. Формируете конкретное предложение.
  3. Подбираете оптимальный формат(ы).
  4. Оформляете рекламные объявления.
  5. Настраиваете рекламную кампанию и аудиторию для таргетинга.
  6. Запускаете рекламу и анализируете эффективность разных кампаний.


Кому подходит и какие преимущества для бизнеса


Представьте, что вы запустили студию дизайна интерьера в своем городе и хотите разрекламировать её в социальных сетях. Можно попытаться разместить рекламу в разных тематических и городских сообществах, вести собственную страницу. Какие могут возникнуть проблемы:

  1. Развивать свое сообщество — достаточно долго, пока у вас 15 подписчиков — это сотрудники и пара друзей.
  2. Тематические сообщества — это здорово, но среди них может быть много людей из других городов, а вам важны местные.
  3. Городские паблики могут дать результат, но большая часть аудитории будет нерелевантной.

С помощью таргетированной рекламы, можно:

  1. Выбрать людей исключительно в вашем городе.
  2. Настроить интересы, связанные с дизайном, интерьером, обустройство дома, недвижимостью.
  3. Показывать объявления только определенной возрастной группе, исключив школьников и студентов.
  4. Развивать собственную страницу, показывая рекламные и информационные публикации с призывом подписаться на сообщество.

В каких случая можно использовать таргетированную рекламу:

  1. Чтобы работать с холодной аудиторией.
  2. Показывать рекламу теплой аудитории — уже смотрели сайт, посещали мероприятия, подписаны на сообщество.
  3. «Дожимать» потенциальных клиентов — смотрели товары, добавили в корзину и не купили и т.д.
  4. Увеличивать частоту покупок среди постоянных клиентов — напоминания, акции, предложения для лояльной аудитории.
  5. Создавать лояльное сообщество — делиться полезными советами, распространять контент, усиливать контент-маркетинг и работать над узнаваемостью бренда.

Эти цели подходят практически любому бизнесу. Отличия только в самих стратегиях, подходах и самой структуре воронки для лидогенерации. Вряд ли студии дизайна интерьера будет легко продавать услугу сразу — нужна консультация, личное общение, просчет. Интернет-магазин электроники вполне может сразу давать объявление «Вы смотрели такие-то товары, но не купили. Вот вам еще скидка 5% до конца дня». Но все это сработает только при грамотно подходе.


Виды таргетинга и нюансы разных соцсетей


Во всех социальных сетях есть как общие, так и уникальные особенности. По каждой из них можно написать полноценную инструкцию и даже книгу. Мы рассмотрим ключевые моменты.

Условно таргетированную рекламу можно разделять по нескольким критериям.

Формат


Наиболее популярные форматы:

  1. изображение с текстом;
  2. несколько изображений (карусель);
  3. видео с текстом;
  4. холст (Facebook Canvas).


Интерфейс рекламного кабинета Facebook: выбор формата объявления

Тип оплаты


Вы можете запускать рекламу с оплатой за клик (переход по ссылке/кнопке) или за показ.


Цель рекламы


  1. продвижение существующего поста (ваше сообщество);
  2. привлечение подписчиков (Нравится страница — Facebook, посмотреть профиль — Instagram);
  3. трафик на сайт (реклама ведет на ваш сайт, Landing Page, страницу мероприятия);
  4. генерация лидов (пользователь оставляет контакты через интерфейс соцсети);
  5. узнаваемость/вовлечение (максимальный охват для узнаваемости бренда).


Особенности таргетированной рекламы в разных социальных сетях


ВКонтакте позволяет настроить таргетинг на подписчиков определенных сообществ. Если вернуться к примеру со студией дизайна интерьера, можно настроить показ объявлений для подписчиков страниц конкурентов в вашем регионе. Можно настроить показ подписчикам тематических сообществ только в вашем городе.

Facebook отличается форматами, собственными алгоритмами, которые оптимизируют показы под указанную аудиторию. Среди удобных и полезных возможностей для бизнеса:

  1. доступны сравнительные тесты — можно запустить кампанию и проверить эффективность разного оформления, предложения;
  2. подключение Facebook Pixel — можете отследить конверсии и действия на сайте, например, показываете объявление тем, кто просматривал каталог товаров;
  3. формат Canvas — оригинальная подача рекламного сообщения, вместо обычного баннера или видео — мини Landing Page с деталями и преимуществами;
  4. широкий охват на сторонних площадках Facebook — сюда входит и лента Instagram, и Stories с недавнего времени, и Audience Network, и Facebook Messenger.

Примечание: по правилам Facebook и Instagram текст на изображении не должен превышать 20% от всего изображения. Иначе — охват рекламного объявления (читать «эффективность») будет значительно ниже.

Instagram очень похож в механике и форматах рекламы с Facebook, но есть и свои нюансы:

  1. вся аудитория соцсети — пользователи мобильных устройств, это нужно учитывать в подготовке и оформлении;
  2. таргетинг можно настроить как из самого приложения Instagram, так и из рекламного кабинета Facebook, если убрать в разделе «Плейсменты» всё, кроме Instagram;
  3. если настраивать рекламу из кабинета Facebook и вести людей на профиль в Instagram, ссылка откроется через браузер, а не приложение, что может снизить вовлечение и конверсию в подписку;
  4. в последнее время реклама автоматические запускается и в Stories, но при горизонтальном формате она может обрезаться системой и выглядеть слишком мелко.


Как настроить таргетинг и ничего не упустить


Мы уже говорили об основных этапах запуска таргетированной рекламы, теперь пройдемся по каждому из них, чтобы учесть все детали.

Определяем целевую аудиторию


Реклама не будет максимально эффективной, если выбрать в качестве аудитории всех девушек в возрасте от 18 до 28 лет из Украины и России. Если у вас еще нет портрета целевой аудитории и неких аватаров, самое время разобраться в деталях:

  1. кто ваши клиенты — мужчины, женщины, какой у них возраст, с каких устройств они заходят на сайт, в какое время;
  2. какие у них интересы и хобби — чем они занимаются, какие паблики читают, на каких лидеров мнений ориентируются;
  3. чего они боятся — их страхи, сомнения и боли, всё, что мешает делать покупку или доставляет дискомфорт;
  4. какие их явные и скрытые потребности — люди заказывают дизайн интерьера по разным причинам: комфорт, подчеркнуть статус, привлечь внимание противоположного пола, создать особую атмосферу и т.д.

Где взять всю эту информацию:

  1. Провести глубинные интервью с существующими клиентами вживую или по Skype (задавать открытые вопросы, получить максимум деталей и нюансов).
  2. Провести онлайн опрос с помощью какого-либо сервиса вроде SurveyMonkey или Google Форм.
  3. Проанализировать накопленные данные — посмотреть и изучить все отчеты в Google Analytics, Яндекс.Метрика (когда чаще всего происходят конверсии, какой возраст пользователей, интересы, какой путь проходят по воронке продаж и т.д.).

Формируем предложение


У вас уже есть какая-либо конкретная цель — продажи, узнаваемость и т.д. Но для эффективной рекламной кампании нужно четкое и выгодное предложение. Что можно сделать, возвращаясь к примеру со студией дизайна интерьера:

  1. Предложить бесплатную PDF инструкцию «10 главных ошибок в ремонте и обустройстве квартиры».
  2. Организовать конкурс «Бесплатный дизайн-проект за репост».
  3. Предложить скидку 15% на услугу «Дизайн-проект и сопровождение ремонта».

Подбираем оптимальный формат


Допустим, вы решили сначала предложить бесплатную PDF инструкцию об ошибках в ремонте и обустройстве. Ваша цель — получить контакты пользователя в обмен на инструкцию.

Можно сделать так:

Вариант 1: делаем Landing Page и рассказываем об этой инструкции, её выгодах, здесь же делаем призыв и форму для получения. В таком случае форматом для рекламного объявления может быть: изображение + текст, видео + текст, холст.

Вариант 2: выбираем целью «Генерация лидов» (Facebook/Instagram), делаем форму заявки, оформляем изображение или видео с текстом. По клику «Получить» или «Подробнее» откроется форма, человек оставит контактные данные и получит PDF.

Что эффективнее? В идеале — нужно протестировать разные варианты. Но если отдельного сайта пока нет под этот бесплатный продукт (лид-магнит), вариант генерации лидов — оптимальный.


Оформляем рекламные объявления


Здесь тоже нужны тесты, но стоит учитывать ряд нюансов:

  1. На изображении/видео не должно быть много текста. Facebook рекомендует — не более 20% от всего изображения. Если будет больше, алгоритм занизит охваты. Чтобы проверить, всё ли в порядке с текстом на изображении, можно использовать сервис Facebook.
  2. Текст объявления должен быть лаконичным и вовлекающим. Ваша аудитория должна понять, зачем ей переходить по ссылке или заполнять форму. Более того, порой необходима даже фраза: «Нажмите кнопку „Подробнее“, чтобы получить инструкцию в Messenger».
  3. Чтобы отслеживать конверсии и эффективность разных креативов, рекомендуем использовать UMT-метки (они позволяют задать канал, описать баннер и т.д. в параметрах ссылки).


Настраиваем рекламную кампанию и аудиторию


Когда определите ЦА (целевую аудиторию), сможете максимально детально настроить аудиторию в рекламной кампании. Какие параметры нужно учесть:

  1. Формат оплаты: за клик или за показ. Практика показывает, что за показ — более эффективно, но есть нюансы и нужны тесты для конкретных предложений.
  2. Бюджет и график. Можно определить бюджет на весь срок действия или в день. Здесь — на ваше усмотрение.
  3. География. Выставляете страну(ы), город(а) или можно выбрать всю страну и исключить некоторые города.
  4. Интересы. Выбираете интересы, которые прямо или косвенно связаны с целевой аудиторией. Дизайн интерьера — лишь один из интересов, могут быть еще и другие: Ремонт, Обустройство, Декор, Архитектура. Также — есть другие параметры таргетинга вроде образования, устройства, поведения.

Сохраняйте разные настройки аудитории, чтобы потом проанализировать показатели и эффективность. Это упростит запуск рекламы в будущем.

Примечание: в Facebook можно удобно редактировать варианты плейсмента — где будет показываться ваша реклама. Чтобы сделать это, достаточно выбрать пункт «Редактировать плейсменты» в рекламном кабинете, как на изображении выше.


Анализируем и вносим изменения


После запуска рекламной кампании, нужно проанализировать все показатели и эффективность. Что стоит учитывать:

  1. стоимость лида;
  2. конверсию самого объявления — переходы, обращения, лайки (в зависимости от целей);
  3. эффективность разных креативов (переходы, вовлечения и т.д.).

Есть ряд моментов, которые могут смутить и привести к слитому рекламного бюджету:

  1. Оценивайте весь путь клиента — у вас может быть много лидов и контактов, но не быть продаж. Нужно разбираться в причинах, возможно, аудитория еще не подогрета к сделке.
  2. Не останавливайте объявления слишком быстро — дайте алгоритмам социальной сети хотя бы неделю на оптимизацию и подбор нужной аудитории.
  3. Вносите изменения для тестов аккуратно — не нужно менять кардинально всё и сразу. Это может только усугубить ситуацию.

Проанализировали? Сделали выводы, теперь можно снова работать по этому алгоритму.


Что стоит запомнить про таргетинг в социальных сетях


  1. Таргетинг нужен не только для прямых продаж «здесь и сейчас», он отлично подходит для того, чтобы продвигать контент, повышать узнаваемость, продавать услуги и сложные товары, но с продуманной воронкой продаж.
  2. У каждой социальной сети есть особенности, которые важно учитывать. Но подстраиваться нужно не под социальную сеть, а под аудиторию — есть ли вообще здесь ваши клиенты, насколько они готовы к коммуникации на этой площадке.
  3. Чтобы настроить эффективный таргетинг, нужно максимально детально изучить аудиторию: составить портреты, аватары, провести опросы и/или интервью.
  4. Настраивая таргетированную рекламу, нужно учитывать не только интересы, но и форматы. В последнее время наиболее эффективны — кольцевые галереи, видео, Stories, Холсты.
  5. После запуска рекламы необходимо время и детальный анализ показателей, порой — они вводят в заблуждение.

Надеемся, эта инструкция поможет вам настроить максимально эффективную таргетированную рекламу в социальных сетях для вашего бизнеса. Если хотите получать больше полезных руководств и действенных инструментов для роста бизнеса, подпишитесь на наш Telegram-канал.

+1
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Первые Новые Популярные
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.