Таргетированная реклама в социальных сетях: руководство для старта

Как настроить таргетинг и ничего не упустить

Мы уже говорили об основных этапах запуска таргетированной рекламы, теперь пройдемся по каждому из них, чтобы учесть все детали.

Определяем целевую аудиторию

Реклама не будет максимально эффективной, если выбрать в качестве аудитории всех девушек в возрасте от 18 до 28 лет из Украины и России. Если у вас еще нет портрета целевой аудитории и неких аватаров, самое время разобраться в деталях:

1. кто ваши клиенты — мужчины, женщины, какой у них возраст, с каких устройств они заходят на сайт, в какое время;
2. какие у них интересы и хобби — чем они занимаются, какие паблики читают, на каких лидеров мнений ориентируются;
3. чего они боятся — их страхи, сомнения и боли, всё, что мешает делать покупку или доставляет дискомфорт;
4. какие их явные и скрытые потребности — люди заказывают дизайн интерьера по разным причинам: комфорт, подчеркнуть статус, привлечь внимание противоположного пола, создать особую атмосферу и т.д.

Где взять всю эту информацию:

1. Провести глубинные интервью с существующими клиентами вживую или по Skype (задавать открытые вопросы, получить максимум деталей и нюансов).
2. Провести онлайн опрос с помощью какого-либо сервиса вроде SurveyMonkey или Google Форм.
3. Проанализировать накопленные данные — посмотреть и изучить все отчеты в Google Analytics, Яндекс.Метрика (когда чаще всего происходят конверсии, какой возраст пользователей, интересы, какой путь проходят по воронке продаж и т.д.).

Формируем предложение

У вас уже есть какая-либо конкретная цель — продажи, узнаваемость и т.д. Но для эффективной рекламной кампании нужно четкое и выгодное предложение. Что можно сделать, возвращаясь к примеру со студией дизайна интерьера:

1. Предложить бесплатную PDF инструкцию «10 главных ошибок в ремонте и обустройстве квартиры».
2. Организовать конкурс «Бесплатный дизайн-проект за репост».
3. Предложить скидку 15% на услугу «Дизайн-проект и сопровождение ремонта».

Подбираем оптимальный формат

Допустим, вы решили сначала предложить бесплатную PDF инструкцию об ошибках в ремонте и обустройстве. Ваша цель — получить контакты пользователя в обмен на инструкцию.

Можно сделать так:

Вариант 1: делаем Landing Page и рассказываем об этой инструкции, её выгодах, здесь же делаем призыв и форму для получения. В таком случае форматом для рекламного объявления может быть: изображение + текст, видео + текст, холст.

Вариант 2: выбираем целью «Генерация лидов» (Facebook/Instagram), делаем форму заявки, оформляем изображение или видео с текстом. По клику «Получить» или «Подробнее» откроется форма, человек оставит контактные данные и получит PDF.

Что эффективнее? В идеале — нужно протестировать разные варианты. Но если отдельного сайта пока нет под этот бесплатный продукт (лид-магнит), вариант генерации лидов — оптимальный.

Оформляем рекламные объявления

Здесь тоже нужны тесты, но стоит учитывать ряд нюансов:

1. На изображении/видео не должно быть много текста. Facebook рекомендует — не более 20% от всего изображения. Если будет больше, алгоритм занизит охваты. Чтобы проверить, всё ли в порядке с текстом на изображении, можно использовать сервис Facebook.
2. Текст объявления должен быть лаконичным и вовлекающим. Ваша аудитория должна понять, зачем ей переходить по ссылке или заполнять форму. Более того, порой необходима даже фраза: «Нажмите кнопку „Подробнее“, чтобы получить инструкцию в Messenger».
3. Чтобы отслеживать конверсии и эффективность разных креативов, рекомендуем использовать UMT-метки (они позволяют задать канал, описать баннер и т.д. в параметрах ссылки).

Настраиваем рекламную кампанию и аудиторию

Когда определите ЦА (целевую аудиторию), сможете максимально детально настроить аудиторию в рекламной кампании. Какие параметры нужно учесть:

1. Формат оплаты: за клик или за показ. Практика показывает, что за показ — более эффективно, но есть нюансы и нужны тесты для конкретных предложений.
2. Бюджет и график. Можно определить бюджет на весь срок действия или в день. Здесь — на ваше усмотрение.
3. География. Выставляете страну(ы), город(а) или можно выбрать всю страну и исключить некоторые города.
4. Интересы. Выбираете интересы, которые прямо или косвенно связаны с целевой аудиторией. Дизайн интерьера — лишь один из интересов, могут быть еще и другие: Ремонт, Обустройство, Декор, Архитектура. Также — есть другие параметры таргетинга вроде образования, устройства, поведения.

Сохраняйте разные настройки аудитории, чтобы потом проанализировать показатели и эффективность. Это упростит запуск рекламы в будущем.

Примечание: в Facebook можно удобно редактировать варианты плейсмента — где будет показываться ваша реклама. Чтобы сделать это, достаточно выбрать пункт «Редактировать плейсменты» в рекламном кабинете, как на изображении выше.

Анализируем и вносим изменения

После запуска рекламной кампании, нужно проанализировать все показатели и эффективность. Что стоит учитывать:

1. стоимость лида;
2. конверсию самого объявления — переходы, обращения, лайки (в зависимости от целей);
3. эффективность разных креативов (переходы, вовлечения и т.д.).

Есть ряд моментов, которые могут смутить и привести к слитому рекламного бюджету:

1. Оценивайте весь путь клиента — у вас может быть много лидов и контактов, но не быть продаж. Нужно разбираться в причинах, возможно, аудитория еще не подогрета к сделке.
2. Не останавливайте объявления слишком быстро — дайте алгоритмам социальной сети хотя бы неделю на оптимизацию и подбор нужной аудитории.
3. Вносите изменения для тестов аккуратно — не нужно менять кардинально всё и сразу. Это может только усугубить ситуацию.

Проанализировали? Сделали выводы, теперь можно снова работать по этому алгоритму.

Что стоит запомнить про таргетинг в социальных сетях

1. Таргетинг нужен не только для прямых продаж «здесь и сейчас», он отлично подходит для того, чтобы продвигать контент, повышать узнаваемость, продавать услуги и сложные товары, но с продуманной воронкой продаж.
2. У каждой социальной сети есть особенности, которые важно учитывать. Но подстраиваться нужно не под социальную сеть, а под аудиторию — есть ли вообще здесь ваши клиенты, насколько они готовы к коммуникации на этой площадке.
3. Чтобы настроить эффективный таргетинг, нужно максимально детально изучить аудиторию: составить портреты, аватары, провести опросы и/или интервью.
4. Настраивая таргетированную рекламу, нужно учитывать не только интересы, но и форматы. В последнее время наиболее эффективны — кольцевые галереи, видео, Stories, Холсты.
5. После запуска рекламы необходимо время и детальный анализ показателей, порой — они вводят в заблуждение.

Надеемся, эта инструкция поможет вам настроить максимально эффективную таргетированную рекламу в социальных сетях для вашего бизнеса. Если хотите получать больше полезных руководств и действенных инструментов для роста бизнеса, подпишитесь на наш Telegram-канал.