Exmail подала иск против ООО «КЕХ еКоммерц» (владельца платформы «Авито»)

По информации, предоставленной представителем Exmail, сумма исковых требований превышает миллиард рублей, пишут «Ведомости»

Причиной для обращения в суд стало закрытие проект «Авито» х Exmail по пунктам выдачи заказов. Андрей Волков, генеральный директор Exmail, объяснил, что они вынуждены были принять это решение. Он также подчеркнул, что одностороннее прекращение партнёрства со стороны «Авито» нанесло урон не только их компании, но и партнёрам-франчайзи.

Все обязательства по договору выполнялись добросовестно, а качество доставки достигало 94% и 98% в крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург. Летом 2024 года «Авито» начало сокращать объём сотрудничества. Тем не менее, Exmail выполнил все обязательства по доставке заказов. В судебном процессе в роли третьих лиц участие могут принять франчайзи, которые организовали пункты выдачи под брендом «Авито» х Exmail.

В 2022 году «Авито» вместе с Exmail инициировали открытие собственных пунктов для операций с онлайн-заказами через сервис «Авито.Доставка». Сам сервис был запущен в 2018 году, позволяя пользователям совершать покупки без необходимости личных встреч между покупателем и продавцом.

Комментарий Авито:

Мы узнали об иске на днях, наши юристы уже подключились к изучению его содержания.

Это один из наших бывших логистических партнеров. Сотрудничество с ГК Иксмейл продолжалось почти три года, 15 октября 2024 года оно официально завершилось. Прекращение сотрудничества было запланированным. До этого, в сентябре 2024 года мы получили от ГК Иксмейл письменное подтверждение об отсутствии претензий. Последняя посылка, находящаяся в транзите у Иксмейл, достигла своего получателя в декабре 2024 года, после чего компания Иксмейл в полном объеме получила за это оговоренное вознаграждение. На этом деловое партнерство мы считаем полностью исчерпанным. У Авито нет незакрытых или непогашенных обязательств перед Иксмейл.

Мы приняли решение не продлевать партнерство, в том числе из-за высокого числа жалоб клиентов «Авито» по повреждениям и утерям посылок (на 30% выше среднего показателя).

Расторжение договора проводилось на основании юридических норм и было соответствующим образом зафиксировано двумя сторонами. Несколько раз мы шли навстречу Иксмейл и по их просьбе переносили сроки расторжения контракта, чтобы они могли комфортно найти нового партнера. Дальше вопросом будут заниматься наши юристы.