Абоненты МТС смогут записывать разговоры во время звонка

Сервис совместим с любыми моделями телефонов, включая как смартфоны, так и кнопочные аппараты, и работает при общении с абонентами любых сотовых операторов.

«Умная запись звонков» предоставляет пользователям возможность не тратить время на создание записей во время разговора, сохранять важные сведения и возвращаться к ним при необходимости. После активации услуги все записи разговоров будут доступны в приложении «Мой МТС», где ненужные файлы могут быть легко удалены пользователем в разделе «Звонки».

«Представленное решение дополнило нашу линейку голосовых сервисов МТС VoiceTech, которая объединяет продукты, созданные на основе собственных разработок. Результаты проведенного в этом году опроса показали, что 53% клиентов делают заметки во время разговора в рукописном виде или на телефоне. „Умная запись звонков“ помогает не пропустить важные договоренности и экономит время. Особенность сервиса заключается в полной автоматизации процесса записи, не требующей от пользователя никаких дополнительных действий», — отметил вице-президент МТС по розничному бизнесу Юрий Нефедов.

Активировать сервис можно через приложение «Мой МТС». Услуга доступна во всех регионах, где представлена сеть МТС. Первый месяц использования предоставляется бесплатно, далее стоимость составит 99 рублей в месяц.

Согласно исследованию МТС, проведенному в преддверии запуска сервиса, 63% абонентов для ведения заметок предпочитают использовать смартфоны, планшеты или компьютеры, в то время как 51% записывают детали разговоров от руки на бумаге. Женщины чаще, чем мужчины, фиксируют детали разговоров: 66% среди женщин и 57% среди мужчин. Исследование также выявило, что россияне не только записывают важные моменты беседы, но и фиксируют свои эмоции и переживания в письменной форме.