редакции
Антикризисные решения: для фитнесов, ресторанов и бьюти-индустрии
Владимир Путин в своем обращении к жителям страны заявил, что неделя с 28 марта по 5 апреля будет выходной. С 30 марта режим всеобщей самоизоляции начал действовать в Москве и Московской области, а также в Мурманской, Калининградской и других областях. Уже до этого были остановлены занятия в фитнес-клубах и большинства заведений сферы услуг. Поэтому сейчас большинство оффлайн-активностей уходят в онлайн. В статье эксперты zoon.ru собрали интересные и полезные решения для бизнеса.
Решение для фитнес-индустрии
- Онлайн-тренировки для фитнес-центров
Есть несколько способов быстро переформатировать свою деятельность и запустить онлайн-тренировки:
- Групповые тренировки в режиме реального времени
На сайте клуба и в его социальных сетях разместите расписание онлайн-тренировок с тренерами. Это могут быть классы йоги, пилатеса, силовые тренировки, занятия для детей, все что позволит вашим клиентам сохранить физическую активность, близкую к привычной.
Эту тактику использует сеть World Gym: Помогают работать с тренером персонально в режиме онлайн, оперативно получать обратную связь и консультации. Важно, что тренер и клиент видят друг друга в видеочате. Это позволяет тренеру следить за техникой выполнения упражнений. Их можно записать заранее и выслать клиентам на email. Это удобно, потому что видео-упражнения четко и понятно отражают технику выполнения. Клиенту остается лишь повторить движения за тренером. Если возникнут сложности, то всегда можно вернуться и посмотреть еще раз. Клиенты смогут не просто заниматься, но и отправлять отчеты в Whatsapp, Viber или Telegram о результатах, чтобы отслеживать прогресс, задавать вопросы и поддерживать общение. Им сейчас очень важно понимать, что если что-то будет идти не по плану, то любимый тренер всегда придет на помощь и подскажет, что делать. Подходит для EMS тренировок, йоги и любых силовых тренировок, не требующих специального оборудования. Тренер приезжает на дом к клиенту, что позволяет избежать посторонних людей. Предоставьте тренажеры в аренду для домашнего использования. Это позволит оборудованию не простаивать, а клиент продолжит поддерживать себя в форме. Например, сайкл-студия Velobeat будет доставлять сайклы, а тренеры онлайн будут задавать темп. То же самое делает и студия Rock the Cycle. Сайкл можно запросить домой, а студия начнет публиковать у себя видеоуроки в инстаграме. Обычно фитнес-марафоны — это краткосрочные онлайн-проекты, направленные на похудение, развитие гибкости или поддержание себя в форме с возможностью выиграть подарки. Сейчас это возможность в игровой форме помочь клиентам пережить период закрытия клуба. Кроме того, для участников можно подобрать правильный рацион питания. Запустите марафон сейчас и до открытия клуба, а потом выберите победителя с помощью онлайн-голосования, основанного на фотографиях по принципу «до и после». Поддерживайте участников на всем периоде марафона. Работа над фигурой связана не только с тренировками, но и с питанием. Предложите своим клиентам рекомендации по питанию, адаптированные под снижение двигательной активности. Тем самым вы поможете им получить правильную норму калорий, белков, жиров и углеводов. Если у вас есть собственное онлайн-приложение, то проще всего сделать интеграцию по API с сервисом Zoom. Это потребует задействования ресурсов ИТ-специалистов, но позволит клиентам получать ссылки на трансляции занятий из онлайн-расписания. Если у вас нет собственного приложения, но ваш фитнес-клуб подключен к системе FITMOST, то вы можете также можете подключиться к FITMOST LIVE. Фитнес-клуб заводит свои тренировки на платформу и пользователи сервиса записываются на них через приложение FITMOST и вместе с кодом занятия им приходит и ссылка на трансляцию. Сложнее всего сейчас салонам красоты, т.к. их услуги трудно оказывать онлайн. Все, что можно сделать сегодня — поддерживать связь с клиентами. В этом вам помогут: Марафон красоты в домашних условиях. Что может быть лучше, чем быть рядом с клиентом все дни? Фейсбилдинг, массаж, рекомендации по уходу и макияжу, советы стилистов. Все это можно преподавать онлайн. Например, 5 апреля стартует марафон #ДелайЛицо — 30-дневный проект, который расскажет участникам о секретах и правилах фейсфитнеса Позвольте своим клиентам продолжить баловать себя привычными средствами. Соберите уникальные бьюти-боксы и доставьте их клиентам на дом. Идеальное дополнение для марафонов красоты. Дни рождения и иные праздники никто не отменял. Позвольте клиентам приобрести подарочные сертификаты на ваши услуги онлайн. Это очень чувствительная тема, но если не позволить мастерам обслуживать клиентов на дому, то они все равно начнут это делать, но уже за спиной салона. Поэтому если мастера настроены на работу, то помогите им не растерять клиентов и они не уведут их из вашего салона. Создайте онлайн-запись, снабдите мастеров всем необходимым. Долгое время еда навынос была дополнительным источником доходов заведения. Кто бы мог подумать, что когда-нибудь от нее будет зависеть выживание ресторана? Люди не готовы отказаться от любимых блюд, даже если заведение не обслуживает их в зале. Привычные блюда становятся для них «островком спокойствия» в это нестабильное время. Поэтому блюда навынос это своего рода нить, связывающая ресторан с его постоянными клиентами и прекрасная возможность сохранить лояльность. Позаботьтесь о герметичной упаковке заказа. Обязательно напишите во всех каналах (собственный сайт, соц сети, каталоги типа zoon.ru и yell) о том, что у вас доступна эта услуга. Принимайте предварительные заказы, позволяйте оплачивать их онлайн или с помощью банковской карты. Можно собрать продуктовые корзины, полуфабрикаты, из которых клиенты приготовят любимые блюда. Например, Кооператив Черный запустил продажу подписок на зерно и онлайн-депозитов. Бары начали доставлять напитки. Среди них, El Copitas, Dictatura Estetica и другие. Может быть как собственная, так и курьерская. В сложной ситуации к доставке подключаются даже руководители и шефы. Так Анна Цфасман запустила в своем проекте Flip&Co доставку кофе, матчи. Сейчас сама принимает звонки, а ее друзья разносят напитки. «Кофемания», включая HelloPeople, доставляет сейчас заказы силами сотрудников. В «Северянах» доставку делал шеф-повар Георгий Троян. Яндекс.Еда и Delivery Club уже несколько недель фиксирует трехкратный рост числа новых подключений. Но стараются максимально упростить процедуру подключения для новых ресторанов. Cервис доставки еды Delivery Club на фоне ситуации с распространением коронавируса с 27 марта обнулил комиссию на подключение для новых несетевых ресторанов или входящих в сеть максимум из трех филиалов, которые будут доставлять заказы своими силами, говорится в сообщении компании. Нулевая комиссия будет действовать для этих ресторанов до конца июня 2020 года. Винные наборы можно получить с доставкой, а сомелье через видеосвязь рассказывает лекцию о вине. Кроме того, началось новое движение виртуальных вечеринок. Например, уже можно вызвать команду петербургского Duoband домой, чтобы они приготовили обед/ужин — 5000 на одну персону под ключ. То же самое делает и Илья Бурнасов из «Ателье tapas&bar», и коллектик El Copitas bar. Запустите онлайн-уроки по приготовлению простых блюд в домашних условиях. Можно готовить в прямом эфире, а можно записать видео-урок. Это прекрасно сочетается с доставкой продуктовых наборов. Подарочные сертификаты на ужины, которые можно использовать в заведении после карантина или на доставку. Если у вас был досуговый центр для детей, курсы рисования и шитья, то вы можете смело уходить в онлайн. Составьте расписание онлайн-занятий, проводите прямые эфиры, отвечайте на вопросы слушателей. Объявите конкурс и поощрите победителя приятным подарком. Времени на подготовку уже не осталось, потому что многие компании начали выходить онлайн уже пару недель назад. Поэтому ниже мы собрали полезные инструменты, которые помогут вам сделать это максимально быстро и без лишних затрат. Инструменты для трансляций, которые можно запустить быстро и бесплатно: Инструменты для чатов: Сервисы доставки: На ближайшие три месяца алгоритмы маршрутизации станут бесплатными. Это значит, что любой бизнес связанный с доставкой сможет загружать сотни адресов и получать оптимальный маршрут, с учётом пробок или интервалов доставки. А ещё специалисты сервиса будут бесплатно настраивать систему и консультировать логистов. Обнулил комиссию для ресторанов, которые доставляют заказы собственными курьерами. Каждый новый ресторан с доставкой «Яндекс.Еды» получит 100 бесплатных доставок за счет сервиса. Не будет брать комиссию с тех, кто подключился к агрегатору после 15 марта и доставляет заказ своими курьерами. Условия действуют до конца июня для одиночных ресторанов и сетей, у которых не более трех филиалов. При доставке через курьеров сервиса комиссия составит 25% от суммы заказов, это ниже стандартной. Клиенты смогут сделать первый заказ из каждого нового ресторана со скидкой 20%. Такие рестораны будут попадать в специальную подборку в приложении и на сайте. Нет монет Ведущий телеграм-канала о ресторанах Александр Сысоев запустил программу «Нет монет» (https://netmonet.co/), благодаря которой можно оставить чаевые официантам прямо сейчас.
Красота переходит в онлайн
Решения для заведений общественного питания
Курсы онлайн
Полезные онлайн-инструменты для всех сфер бизнеса
