Главное Свежее Вакансии   Проекты
» Материалы по тегу

«колл-центр»

13 Августа 2019 OmniLine OmniLine
Как владельцу компании не стать заложником ИТ-технологий?
Как владельцу компании не стать заложником ИТ-технологий?
Любое общение с представителями бизнеса часто приходит к разговору о том, что можно улучшить в бизнес-коммуникациях. Один из наших клиентов в Екатеринбурге как-то обратился ко мне за рекомендацией...
7 Августа 2019 MotorBot MotorBot
Как мы с помощью робота на телефоне выполнили план продаж и закрыли 178 сделок
Может ли робот заменить человека в продажах? Мы проверили, и вот какая история у нас получилась.
Как мы с помощью робота на телефоне выполнили план продаж и закрыли 178 сделок
Чат-бот или горячая линия: как мы добились экономии 1 млн рублей в месяц
Финансовая онлайн-платформа Webbankir вместо расширения штата колл-центра удалила с сайта телефон горячей линии и внедрила чат-бота. Основатель и глава компании Андрей Пономарев рассказал, как робота учили общаться и во сколько все это обошлось.
Чат-бот или горячая линия: как мы добились экономии 1 млн рублей в месяц
4 Октября 2018 Илья Демьянов Илья Демьянов
Музыка для ожидания на линии: как подобрать мелодию, чтобы не бесить клиентов
Музыка для ожидания на линии: как подобрать мелодию, чтобы не бесить клиентов
В этой статье подскажу, какая музыка подойдёт вашей компании для автоответчика.
Как построить эффективную работу Колл-центра интернет магазина
Один из ключевых факторов успешности каждого интернет магазина – это качественная работа его колл-центра. Согласитесь, нет смысла покупать всё больше рекламы, и находить новые сверхбыстрые способы логистики, если клиену перезванивают на следующий день, или вообще “забывают” про него.
23 Декабря 2016 Business Optima Service Business Optima Service
Каналы обработки заявок клиентов
Каналы обработки заявок клиентов
Наш call-центр сделал небольшой шаг навстречу потребностям клиента и стал принимать заявки на товар и консультировать клиентов не только через звонки (входящие и исходящие), но и через Whatsapp. Какие есть нюансы процесса - об этом в статье.
28 Июля 2016 Zadarma.com Zadarma.com
АТС в кармане
О том, как «правильно» выстроить телефонию, без привязки к географии, для удаленно-мобильного предпринимателя (любящего море, солнце и горный воздух).
23 Июня 2016 Zadarma.com Zadarma.com
Колл-центр за 1 час
Колл-центр за 1 час
Бытует мнение, что наладить собственную АТС для небольшого офиса или стартапа с удаленными сотрудниками – это недешево и непросто. Но команда Zadarma считает иначе.

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.