«SERM»

Насколько реально сегодня серыми методами поднять рейтинг своей компании на яндекс\гугл-картах, отзовиках или каких-нибудь банки.ру?Сколько отзывов можно посеять, сколько из них пройдут модерацию, и как скоро все оценки будут сняты администрацией ресурса? Или не будут?

diversity.team - мы команда, которая специализируется на систематизации маркетинга и продаж в компаниях. В своей работе мы опираемся не только на инструменты digital-маркетинга, но и на классический маркетинг-микс (6p). В этой статье мы покажем, как увеличили показатели по выручке.

Создать положительную репутацию компании непросто, а потерять её можно за один день. В статье мы расскажем про 10 ошибок, которые чаще всего совершают компании, когда работают с репутацией.

Репутация компании в интернете — это ещё один актив. Если бросить имидж на самотёк, им начнут управлять другие. Чтобы этого не произошло, достаточно соблюдать репутационную гигиену. О ней и поговорим.

После статьи о главных ошибках и заблуждениях клиента, когда тот хочет заказать управление репутацией, будет логично объяснить, как правильно и максимально эффективно использовать все инструменты, в зависимости от целей и объекта работ.

Хотите иметь продукт, который всегда актуален и востребован? Представьте, что вы можете предугадать желания ваших потребителей в скором будущем. Команда Topface Media расскажет, что такое трендводчинг и как бренду воспользоваться этим инструментом.

В этой статье я бы хотел выделить основные ложные представления, которые каким-либо образом могут появляться при рассмотрении репутационных агентств для работы с имиджем в интернете.

Многие digital-специалисты задаются вопросом, какие KPI ставить в управлении репутацией? Как спрогнозировать будущую ORM-кампанию или оценить эффективность прошедшей? Попробуем вместе рассчитать показатели с помощью нескольких общепринятых метрик: Churn rate, NPS, OTS и ROI.