Где на самом деле ломается масштабирование в общепите?
На уровне одной точки ресторанный бизнес может выглядеть устойчиво. Продукт выверен, команда понимает процессы, качество контролируется. Но при масштабировании картина меняется. С каждой новой локацией растёт не выручка, а количество отклонений. Мы столкнулись с этим на практике и постепенно пришли к выводу, что дело н