Нужны ли социальные сети гостиницам и ресторанам?
Всем мы прекрасно знаем, что работает на развитие гостиниц и ресторанов, ладно—ладно, назовем парочку, работа с различными агрегаторами и каталогами, на подобии TripAdvisor и всеми правдами и неправдами мотивируя посетителей писать отзывы. Отработка возражений, сервис, доброжелательность персонала и прочее, чтобы наша любимая «сарафаночка» работала на нас и это лишь малая часть искусства ресторанного и гостиничного бизнеса. Но раз есть постулаты сформировавшиеся за года и даже века помогающие бизнесу быть лучшим, зачем нам быть в социальных сетях?