Блог команды
Как не получить кота в мешке в интернет–магазине? Нужно прочитать отзывы. Так поступает большинство пользователей. Раньше покупателей мог склонить к покупке идеальный рейтинг 5 звезд. Сейчас они циничнее и рассматривают восторженные отзывы как под микроскопом.
Раздел «Вопросы и ответы» (Q&A) помогает интернет-магазинам поднять конверсию вплоть до 177% (по данным от Power Reviews). Он также способствует росту LTV, среднего чека и улучшает SEO. Кроме того, Q&A уменьшает количество возвратов, снижающих выручку.
Липский Игорь