Друзья, приветствуем! На связи команда чат-бота в Инстаграм .
Если вы уже создавали маску, возможно пример ниже будет вам знаком:
Пётр — предприниматель. У него небольшая сеть пиццерий по городу. Основным источником трафика является Instagram. Маркетолог Перта предложил создать маску, для увеличения числа подписчиков и лояльности. Вопрос о ее продвижении не стоял — ведь она обладает «эффектом вирусности». «Отчасти — это верно.» В первую неделю после публикации — подписчики активно использовали эффект и делались им. Но после — его использование «сошло на нет», а эффект «вирусности так не пришел». Тогда Пётр заказал рекламу маски у блогеров. Это дало свои плоды: увеличилось число подписчиков и количество использования эффекта. Было даже пару заказов с рекламы. Но эффект был также краткосрочен и «не окупил себя». «Туфта все эти ваши маски» — подумал Петр и забыл этот опыт, как страшный сон. Как бы печально это ни звучало, но ситуация описанная выше имеет место быть ~ в 90% коммерческих аккаунтов. Маски в Инстаграм пользуются спросом первые несколько недель, а после — становятся малопопулярны и почти не приносят пользы.
Какие ошибки допустил Пётр?
Создал развлекающую, а не продающую маску Вы продвигаете товар или услуг в Инстаграм. Основная задача визуального эффекта — повысить продажи. Однако, он лишь увеличивают число подписчиков и внимание к аккаунту. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀НО ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀больше подписчиков ≠ больше продаж AR-контент должна стимулировать к покупке, а не только развлекать. Покажем и расскажем — какая должна быть маска, чтобы продавать, а не только развлекать. ➤ Пошаговая и нструкция по написанию продающих постов по ссылке тут.
Не прорекламировал свою маску в Инстаграм
Как обычно происходит продвижение: Оповещение о появлении маски подписчиков. Призыв её использовать. В редких случаях — покупка рекламы у блогеров с использованием AR-эффекта.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀НО ⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀"эффект вирусности" возникает крайне редко Предоставьте возможность узнать о маске большему количеству людей.
Дадим хронологию действий для запуска рекламы с AR-объектом. Рекламные показатели вас приятно удивят. ➤ Рекламу в Инстаграм с AR-контентом запустим с помощью инструкции по ссылке .
Не вовлек аудиторию и не получил обратную связь В большинстве случаев, маска не мотивирует подписчиков взаимодействовать с вами (отвечать в Direct с истории). В лучшем случае — её сохраняют для дальнейшего использования.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ НО ⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀больше вовлечения = больше доверия → больше продаж Используйте AR-контент для вовлечения, а не только для развлечения.
Покажем, как вовлекать в контент, используя AR-эффект ➤ Для создания вовлекающим механик используем чат-бот в Инстаграм .
А теперь обо всем по порядку.
1. Разновидности масок в Инстаграм Маски — визуальные эффекты, которые накладываются на лицо. cupcakes @tiposmm
Эффекты камеры — визуальные эффекты, которые накладывают фильтр на всю область изображения.Orange & teal @nahir.esper
Проекции объектов — 2D/3D проекции предметов, персонажей, объектов, которые встраиваются во всю область изображения Dancing Rich @tarasius
Проекции объектов + Target Tracker — аналогично понятию «проекция объектов», но эффект возникает только при наведении на конкретный объект (маркер). Concert on a Cookie @oreo
Интерактивный AR-контент — воссозданная игровая среда внутри приложения Instagram, где гейпад — это ваши глаза. The Internet Game @newarfilters
2. Как найти маску в Инстаграм Галерея эффектов. Самые популярные маски находятся в разделе "Галерея эффектов".▿Чтобы попасть в этот раздел: "откройте камеру в режиме съемки Сторис" → «выберите любой стандартный эффект» → «Нажмите на его название» → «Просмотр эффектов». (см. видео) Hole in the head @marcwakefieldards
◟Чтобы «примерить маску на себе» — нажмите "Попробовать". ◟Чтобы сохранить эффект — нажмите на соответствующую иконку с подсказкой, которую вы видите на демонстрационном видео.◟Чтобы найти конкретный эффект- воспользуйтесь поиском
Если у вас отсутствуют подразделы в «Галереи эффектов» — обновите приложение Instagram Истории пользователей.
Вы можете взять маску у любого пользователя Instagram, чью историю вы просматриваете.Если в сторис используется эффект — нажмите вверху на его название. ◟Название и автор эффекта находится ниже Instagram-логина в сторис Далее → «Попробуйте» или «Сохранить эффект» like a diamond @anastasia_miln
Чтобы увидеть другие эффекты от создателя выбранного эффекта — нажмите на Instagram-логин. Тематические аккаунты с AR-контентом.
В последнее время стали популярны Instagram-аккаунты, которые публикуют маски от различных авторов.▿Найти их очень просто: Переходим во вкладку «Поиск» → «Аккаунты» → Пишем запрос «маски для сторис» или «маски инстаграм»
Из минусов: Часто необходимо подписаться на закрытый профиль автора, чтобы получить маску. 3. Как создать маску в Инстаграм Процесс разработки маски: Определение целей и задач; Подготовка материалов; Создание маски в SparkAR; Подготовка видео-презентации и иконки для загрузки маски в Instagram; Загрузка и прохождение модерации; Публикация. В какой программе происходит разработка? SparkAR — официальное ПО от Facebook/Instagram для разработки AR-объектов.
В этом месте должна быть текстовая инструкция по созданию маски. Но мы решили заменить ее на понятный и информативный видеоконтент. ВИДЕО № 1 ВИДЕО № 2 ВИДЕО № 3 ВИДЕО № 4
Наш коллега — Влад Ясько любезно предоставил обучающие видео-ролики по созданию маски в Инстаграм.
После просмотра видео вы:
Освоите базовый функционал SparkAR; Научитесь создавать простейший AR-контент; Загрузите свою первую маску в Инстаграм. 4. Маски в Инстаграм как бизнес инструмент Условно все визуальные эффекты можно разделить:
Коммерческие — это AR-контент, который создается в первую очередь для увеличения продаж , а уже после в развлекательно — вовлекающих целях.Основой для продающей маски является наличие лояльности. Предоставьте потенциальному клиенту скидку/промо-код/подарок. Маска от Додо — отличный пример AR-контента, который стимулирует пользователя совершить заказ. Пицца или действие @dodopizza
Внутри случайных действий, которые могут выпасть — добавлены промо-коды. Именно они стимулируют пользователя заказать пиццу.
Антипримером послужит маска от локальной пиццерии «Стейси»Стейси @stayseepizza
Маска интересная. Она должна помочь клиенту определиться с выбором пиццы. Но где мотивация использования ? Как это увеличит продажи? ▿Зачем пользователю «заморачиваться» и проделывать долгий путь?"найти эффект«→ «использовать его» → «выложить в сторис» .Что он за это получит?
Да, эту маску можно использовать для рекламной интеграции с блогером. Но здесь речь о наличии лояльности для потенциального клиента. Однако, визуальный эффект такого формата можно использовать для вовлечения. Что впоследствии повлечет рост продаж. Об это ниже.
Некоммерческие — это AR-контент, который создается для развлекательных целей. А также для увеличения числа подписчиков/охватов автора эффекта.Atasco @iamvictorcrespo
Маски такого типа вы сможете найти в «Галереи эффектов». Коммерческие эффекты не попадают в данный раздел. 5. Реклама с использованием AR-контента Как мы уже писали выше — «эффект вирусности» возникает крайне редко.
Чтобы маска набирала популярность без рекламных вложений — необходим качественный/цепляющий/вызывающий эмоции AR-контент и много удачи. Шанс запустить «вирусный эффект» для коммерческого эффекта равен ~0,0001.С некоммерческими — дела обстоят немного проще.
Наглядным примером «вирусного эффекта» является маска T-killah Napitok @t_killah
Маска простая, но мега-эффективная.◟Мотивация использовать : возможное получение денег.◟Способы продвижения : собственная аудитория + использование другими популярными блогерами.◟Результат : более 1 млн. новых подписчиков за 5 дней + сумасшедшее увеличение охватов.
6. Способы продвижения: Подписчики профиля После загрузки эффекта — сообщите об этом вашим подписчикам.Предложите примерить маску, а взамен сделайте репост у себя в сторис.
Плюсы: ✓ «Стартовый толчок» продвижения✓ Лояльная аудитория✓ Не требует вложенийМинусы: ✕ Ограниченное число аудитории⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀_____________
Взаимный пиар Найдите создателя масок с количеством подписчиков близким к вашему.Расскажите о масках друг-друга.
❝ Плюсы и минусы аналогичны первому пункту.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀_____________
Реклама у блогера AR-контент отлично подойдет для рекламы вашего профиля.Помимо подписчиков вы получите новых пользователей маски.
Плюсы: ✓ Возможность подобрать схожую по тематике аудиторию✓ Эффективная рекламная интеграция у блогеров
Минусы: ✕ Ограниченное число аудитории✕ Платное размещение✕ Множество блогеров с накрученной активностью
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀_____________
Таргетированная реклама в Инстаграм По нашему мнению — таргетированная реклама наилучший способ продвижения визуального эффекта. Но..
Продвигать историю с AR-контентом — нельзя. Для таргета создайте отдельный ролик с призывом «спайпнуть» ,чтобы примерить маску Как создать видео с AR-контентом для рекламы? Запишите видео в Instagram Stories с использованием эффекта. Не публикуйте его — сохраните в галерею.В конце видео сделайте призыв «свайпнуть», чтобы примерить маску. Адаптируйте видео для рекламы. Добавьте музыку, всплывающий текст/подсказки/эффекты.Для этого можно воспользоваться видеоредактором Supa. Как запустить рекламу на продвижение маски? Перейдите в Business Manager Facebook → «Ads Manager» → «Создать» Указываем цель «Трафик» → «Редактируем аудиторию» → Места назначения «Истории Instagram» → «Указывайте рекламный бюджет» → Медиаобъекты «Добавить видео» → Место назначения — «вставляем прямую ссылку на продвигаемый визуальный-эффект».
Где взять прямую ссылку на маску? «Выберете необходимый AR-контент» → «Нажмите на ее название/автора» → «Еще» → «Поделиться ссылкой на эффект» → «Скопировать»
* Или скопируйте ссылку внутри личного кабинета SparkHub Вышеупомянутые способы продвигают AR-контент, НО напрямую не увеличивают продажи.
Используйте AR-контент в качестве демонстрации товара. Рекламные показатели шокируют вас. В конце 2019 года Instagram анонсировал возможность использования AR-контента в рекламе.Сегодня ряду популярных брендов (Ray-Ban..) доступно использование маски в таргетированной рекламе.
❝ Суть в том, что клиент имеет возможность «примерить» товар на себе перед покупкой. Не выходя из дома. Не покидая приложения Instagram.Два клика и клиент в солнцезащитных очках, которые планирует купить. Круто, да?
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀НО ⠀⠀⠀
Уже сегодня любой пользователь может запустить рекламу с AR-контентом и возможностью моментальной покупки предмета из маски. ❝ Демонстрационный вариант Квадратный тип лица @witness_optics
Клиент видит рекламу с призывом написать в Direct , чтобы примерить очки. После — бот отправляет подробную информацию о товаре и прямую ссылку на примерку визуального эффекта. Более подробнее об этом по ссылке.
Текущий подход также применим для публикации обычных сторис — без запуска рекламы. Кому идеально подойдет такой вид рекламы? Тому, кто продает: очки, линзы, патчи, маски, крема и тп.Тому, кто предоставляет услуги: макияжа, косметологии, загара, стоматологии, парикмахерские, барбершопы, тату, пирсинг, ювелирные украшения и тп.Что нужно для запуска такой рекламы? AR-объект (маска) , отражающая ваш товар или услугу. Если вы продаете очки — создайте точную копию нескольких моделей. Вы удивитесь, насколько проще и эффективнее будут продажи.Видео-креатив. Покажите в видео ваш товар. Сделайте призыв написать в Direct, чтобы «примерить» его.Настройте авто-ответ в Direct. Вы можете отвечать вручную, однако автоматизация позволит зарабатывать больше.Настройте чат-бота в Инстаграм и каждый клиент получит ответ за 4 секунды.Запустите рекламу .Подробная инструкция по запуску рекламы в Инстаграм поможет вам разобраться во всех тонкостях и нюансах. С настройкой справиться даже новичок.Зачем писать в Direct, если можно дать прямую ссылку на маску? Наличие цены, описания товара. Если вы даете прямую ссылку на маску → открывается камера и накладывается эффект. Это не воспринимается как продажа — это развлечение.✕ Необходимо: «перейти в профиль» → «найти товар» → «понять как и где его заказать» — это большой и неудобный путь для клиента. Другое дело — когда есть цена, описание товара, возможность его заказать.Контакт с клиентом. Если у вас есть диалог с клиентом — вы в любой момент можете напомнить о себе. Уточнить все необходимые нюансы или спросить — почему клиент не совершил покупку.7. Вовлечение с помощью AR-контента В завершении, хотели бы продемонстрировать несколько простых механик вовлечения с использованием AR-контента.
7.1 Использование имеющихся масок. В самом начале статьи была описана проблема:
Ситуация описанная выше имеет место быть ~ в 90% коммерческих аккаунтов. Маски пользуются спросом первые несколько недель, а после — становятся малопопулярны и почти не приносят пользы. Стейси @stayseepizza
Да, маска не идеальна, но она может приносить пользу в течение длительного периода времени.
Возможный механизм вовлечения: ✓ Сотрудники пиццерии выкладывают сторис с использованием AR-контента.✓ Пицца, которая выпадает случайным образом — получает скидку или другую лояльность.✓ Клиент пишет в Direct «ключ», чтобы получить лояльность.◟Настраиваем реакцию чат-бота в Инстаграм на определенное слово.◟Клиент пишет «Получить промо-код» — Бот отправляет скидку.
Результат: Увеличение охватов. Пользователи будут пристальнее наблюдать за появлением промо-акций в ваших сторис. Увеличение продаж. Полученная лояльность в виде скидки/промо-кода поспособствует совершить покупку. Контакт с клиентом. Клиент написал в Direct — у вас появился с ним более близкий контакт + повысился уровень доверия и лояльности. 7.2 Использование развлекательных масок. Это может быть любой AR-контент, который дает возможность додумать/угадать/предположить и тп.
Для примера возьмем такую маску: BLEEP! @lukehurd
Возможный механизм вовлечения: ✓ Вы записываете сторис с маской, но определенное слово "запикиваете".✓ Пользователь должен ответить на историю и отгадать слово.✓ За правильный ответ вы присылаете чек лист/даете лояльность.
Результат: Увеличение охватов и повышение лояльности. Популяризация использования вашего визуального эффекта. 7.3 Проведение опросов. Вы можете сделать AR-контент обязательной частью проведения опроса/высказывания своей позиции по заданной теме.
Для примера возьмем такую маску: love question @atiunlika.m
Возможный механизм вовлечения: ✓ Записываем обращение к подписчикам и предлагаем высказаться на ту или иную тему.✓ Обязательное условие — использование маски и отметка аккаунта.✓ В качестве лояльности — репост сторис в ваш профиль.
Результат: Увеличение охватов и повышение лояльности. Популяризация использования вашего визуального эффекта. 8. Вывод На заметку предпринимателю: Маска ≠ развлечения Маска = продажи Используйте эти лайфхаки и ваш бизнес станет прибыльнее.
Чат-Бот в Инстаграм ответит каждому за 4 секунды. Проверь на что он способен!
Источник № 1
Источник № 2
Источник № 3
Источник № 4
Источник № 5
Источник № 6
Источник № 7