Главное Свежее Вакансии Образование

Открытая Линия

Компания О’line предоставляет услуги контактного центра на аутсорсинге с 2010 го
Подписаться
Информация о проекте
Блог команды
8 дней назад Открытая Линия Открытая Линия
Контакт Центр Открытая Линия: 13 лет успешного обслуживания и новый этап развития с использованием искусственного интеллекта
Москва, 23 сентября 2023 г. - Контакт Центр Открытая Линия, ведущий провайдер услуг по разработке облачных решений и организации обработки входящих/исходящих звонков и текстовых чатов для бизнеса,
4 месяца назад Открытая Линия Открытая Линия
Преимущества речевой аналитики в колл-центрах: повышение эффективности обслуживания и улучшение взаимодействия с клиентами
Преимущества речевой аналитики в колл-центрах: повышение эффективности обслуживания и улучшение взаимодействия с клиентами
Речевая аналитика является важным инструментом в работе колл-центров, обеспечивая повышение эффективности обслуживания и улучшение взаимодействия с клиентами.
4 месяца назад Открытая Линия Открытая Линия
Изучение тенденций и инноваций в обработке чатов: исследования 2023 года
Изучение тенденций и инноваций в обработке чатов: исследования 2023 года
В условиях постоянного развития интернет-технологий и предпочтения пользователей к общению в сети, чат-поддержка стала значимым элементом обслуживания клиентов для множества компаний.
6 месяцев назад Открытая Линия Открытая Линия
Улучшение бизнес-процессов через выделенных операторов аутсорсинговых контакт-центров
Улучшение бизнес-процессов через выделенных операторов аутсорсинговых контакт-центров
В условиях современного мира для успешного развития бизнеса важно эффективно организовать взаимодействие с клиентами и партнерами.
6 месяцев назад Открытая Линия Открытая Линия
Интеграция искусственного интеллекта в контакт-центры
Интеграция искусственного интеллекта в контакт-центры
Современные контакт-центры играют ключевую роль в обеспечении качественного обслуживания клиентов. Интеграция искусственного интеллекта (ИИ) в контакт-центры открывает новые возможности для повышения эффективности и улучшения качества предоставляемых услуг.
6 месяцев назад Открытая Линия Открытая Линия
Аутсорсинг контакт-центра: снижение затрат и повышение качества обслуживания для вашего бизнеса
Аутсорсинг контакт-центра: снижение затрат и повышение качества обслуживания для вашего бизнеса
Аутсорсинг контакт-центра становится все более популярным решением для компаний, которые стремятся снизить свои затраты и повысить качество обслуживания клиентов.
6 месяцев назад Открытая Линия Открытая Линия
Мультиканальность контакт-центров: эффективное взаимодействие с клиентами через разные платформы
Мультиканальность контакт-центров: эффективное взаимодействие с клиентами через разные платформы
В современном мире клиенты предпочитают разные каналы связи, и от компаний ожидается предоставление обслуживания через множество платформ.
6 месяцев назад Открытая Линия Открытая Линия
Оптимизация бизнес-процессов с помощью контакт-центров: ключевые преимущества и возможности для компаний
Оптимизация бизнес-процессов с помощью контакт-центров: ключевые преимущества и возможности для компаний
Контакт-центры играют важную роль в обеспечении эффективного взаимодействия компаний с клиентами и партнерами. В последние годы контакт-центры стали мощным инструментом для оптимизации бизнес-процессов и улучшения показателей деятельности компаний.
8 месяцев назад Открытая Линия Открытая Линия
Сможет ли сторонний колл-центр понять ваш бизнес и «поднять» продажи?
Сможет ли сторонний колл-центр понять ваш бизнес и «поднять» продажи?
Работа операторов call-центров – это важный элемент воронки продаж. Зачастую их значимость больше других инструментов, ведь речь идет о влиянии на продажи живого человека.
8 месяцев назад Открытая Линия Открытая Линия
Подойдет ли сторонний колл-центр именно для вашего бизнеса?
Подойдет ли сторонний колл-центр именно для вашего бизнеса?
В борьбе за потенциальных клиентов представители бизнеса пользуются самыми разными инструментами.
8 месяцев назад Открытая Линия Открытая Линия
Топ-6 причин использовать колл-центр в вашем бизнесе
Топ-6 причин использовать колл-центр в вашем бизнесе
Обработкой звонков и других обращений занимаются либо сотрудники компании, либо операторы колл-центров. Владельцы бизнеса задумываются о рациональности привлечения последних.
8 месяцев назад Открытая Линия Открытая Линия
ТОП-5 самых распространенных мифов о работе колл-центра
ТОП-5 самых распространенных мифов о работе колл-центра
Некоторые стереотипы о колл-центрах вырастают из представлений о работе служб поддержки. Другие формируются из-за инноваций в их работе.
8 месяцев назад Открытая Линия Открытая Линия
Какие виды современных колл-центров бывают: в чем отличия и преимущества?
Какие виды современных колл-центров бывают: в чем отличия и преимущества?
Стандарт современного бизнеса – постоянная связь с клиентом. В сфере продаж товаров и услуг эти задачи уже много лет решают колл-центры.
16 Августа 2022 Открытая Линия Открытая Линия
Исследование: как обработка чатов и мессенджеров помогает медицинским клиникам
Исследование: как обработка чатов и мессенджеров помогает медицинским клиникам
Сколько стоит привлеченный клиент в медицинских учреждениях? Согласно последним данным, стоимость нового клиента равна 1000 рублей.
15 Августа 2022 Открытая Линия Открытая Линия
Лизинг как удобный инструмент бизнеса
Лизинг для физлиц последние полтора года набирает обороты. Для чего лизинг нужен, какие возможности есть у компаний для лизинга и о развитии отрасли мы поговорили с Кириллом Добринским, главой семейной лизинговой компании Balti-Grand.
Показать следующие

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.