Плюсофон

Клиентам стало доступно в два раза больше мобильных и городских номеров для бизнеса и личного использования.

Все чаще компании по предоставлению услуг связи для бизнеса анонсируют верификацию по звонку 8800. Данный продукт заменяет привычные коды из SMS.

Транскрибация звонков как инструмент улучшения качества сервиса.

Анонсированы обновления сразу в трех пунктах: Callback, телефония и админ. панель. 

Что включает в себя сервис «Простые звонки», и почему это может стать лучшим решением для любого бизнеса.

Использование IP-телефонии решает сразу три задачи по улучшению качества работы колл-центра. Скорость, подробная статистика, запись звонков и высокий уровень "дозвонов" — ключевые преимущества данной услуги.

Callback — это услуга обратного звонка для сайтов или мобильного приложения. Клиент вводит свой номер телефона, а сотрудник компании связывается с ним менее чем за минуту.

Чтобы клиент не стал измерителем уровня качества работы в организации, необходим отдел контроля качества (ОКК).

Эксперт по продажам поделился мнением, как с помощью применения некоторых управленческих решений по налаживанию контроля системы отказов, можно существенно повысить средний чек и улучшить качество сделок в отделе продаж.