Использование IP-телефонии решает сразу три задачи по улучшению качества работы колл-центра. Скорость, подробная статистика, запись звонков и высокий уровень "дозвонов" — ключевые преимущества данной услуги.
Callback — это услуга обратного звонка для сайтов или мобильного приложения. Клиент вводит свой номер телефона, а сотрудник компании связывается с ним менее чем за минуту.
Эксперт по продажам поделился мнением, как с помощью применения некоторых управленческих решений по налаживанию контроля системы отказов, можно существенно повысить средний чек и улучшить качество сделок в отделе продаж.
Внимание
Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.