Плюсофон

Анонсированы обновления сразу в трех пунктах: Callback, телефония и админ. панель. 

Что включает в себя сервис «Простые звонки», и почему это может стать лучшим решением для любого бизнеса.

Использование IP-телефонии решает сразу три задачи по улучшению качества работы колл-центра. Скорость, подробная статистика, запись звонков и высокий уровень "дозвонов" — ключевые преимущества данной услуги.

Callback — это услуга обратного звонка для сайтов или мобильного приложения. Клиент вводит свой номер телефона, а сотрудник компании связывается с ним менее чем за минуту.

Чтобы клиент не стал измерителем уровня качества работы в организации, необходим отдел контроля качества (ОКК).

Эксперт по продажам поделился мнением, как с помощью применения некоторых управленческих решений по налаживанию контроля системы отказов, можно существенно повысить средний чек и улучшить качество сделок в отделе продаж.