Wildberries отреагировал на сообщения о повсеместной платной доставке

Представители Wildberries & Russ (РВБ) сделали заявление в ответ на статью в газете «Ведомости», где утверждалось о взимании платы за доставку в пункты выдачи заказов со всех без исключения пользователей.

В компании уточнили, что система платной доставки существует на Wildberries уже некоторое время и зависит от различных факторов, включая дальность транспортировки и процент выкупа товаров конкретным клиентом.

Ранее писали о том, что продавцы Wildberries выражают своё недовольство в связи с повсеместным введением оплаты

Новых скрытых платежей не вводилось, и значительное число пользователей по-прежнему пользуются бесплатной доставкой.

Представители онлайн-платформы также подчеркнули, что клиентов всегда информируют о вероятной плате за доставку через личный кабинет, а итоговая стоимость отображается в корзине при оформлении заказа. Информацию о текущем проценте выкупа клиенты могут найти в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Wildberries.