Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная »
Материалы по тегу
«работа с клиентом»
К нам обратился парк аттракционов: на руках только брендбук и запрос на «вау-эффект». За 4 дня собрали полный пакет: архитектуру, структуру, наполнение, геймификацию, смету и 3 концепта. Клиент был в восторге, но... выбрал другого подрядчика. Рассказываем, как устроен наш пресейл и почему мы в нём ничего не меняем.
Есть ловушка, в которую попадают почти все, кто начинает работать в сфере услуг.Вы начинали дёшево потому что не было портфолио, не было уверенности, не было имени. Это нормально. Это правильная стратегия на старте.
Разберем феномен с четырех сторон: бизнес, психология, позиция клиента и позиция агентства.
Ку тебе, товарищ/товарищка. Давай обсудим стикеры. Это ведь не фигня какая-то из-под коня, а самый востребованный товар на рынке печати (данные разнятся, привожу статистику "Точки печати на севере СПб").
Думаем, что у многих менеджеров, которые начинают или когда-то начинали свой путь, была ситуация, когда после встречи с клиентами они чувствовали себя «проигравшими». Какие мысли крутились у них в голове? «Я сделал ошибку», «Сказал что-то не так», «Промолчал, где нужно было говорить» и т.д. Эта статья на примере нескольких типичных ошибок в работе с клиентами поможет вам сформировать четкое представление менеджера, который завершит диалог и будет чувствовать себя «победителем».