«UX»

Правильно организованная карточка врача на сайте клиники — это один из самых мощных инструментов продаж. Именно она помогает пользователю принять окончательное решение — записаться на прием или поискать другую клинику в соседней вкладке браузера.

История с ограничением доступа к маркетплейсам - симптом более глубокого сдвига, который уже влияет на экономику маркетплейсов и заставляет бизнес пересматривать стратегию.

Карим Смуди, руководитель отдела поискового продвижения Demis Group, рассказал, как поведенческие факторы становятся ключом к устойчивому росту сайта в поисковой выдаче.

Ещё недавно бренды усложнялись: айдентика, миссии, тон коммуникации, десятки касаний с клиентом. Сейчас часть компаний делает обратное — убирает лишнее, снижает пафос, «притворяется обычной». Это не деградация, а осознанная стратегия, которая напрямую влияет на конверсию, стоимость привлечения и доверие.

В этой статье разберём, что такое тёмные паттерны в дизайне, их виды и то, как они влияют на поведение пользователей. А также рассмотрим этичные альтернативы, которые работают не хуже и приносят бизнесу не только результаты, но и лояльную аудиторию.

Разбираем, чем ИИ-агенты отличаются от привычных чат-ботов, как они работают с контекстом и данными, и где их внедрение даёт лучший эффект для бизнеса.

FAQ — это не просто список вопросов. Это инструмент, который помогает пользователям быстро находить ответы и снижает нагрузку на службу поддержки. В статье мы рассказываем, как собирать актуальные вопросы, структурировать раздел, писать понятные ответы и поддерживать FAQ в актуальном состоянии.