«ИИ-ассистент»

Запустили ЖИЖИ — поиск нового поколения, а точнее поисковый ИИ‑агент, который сочетает в себе умный поиск, автоматический анализ и осмысленные ответы от нейросети. Хочется в двух словах объяснить, зачем мы это сделали.

Умный помощник в реальном времени отслеживает ход обсуждения, выделяет ключевые решения, фиксирует задачи и превращает все сказанное в структурированный, понятный протокол.

(опыт педагога-организатора)

Цифровые ассистенты стали привычным элементом клиентского сервиса. Но увы, не все боты одинаково полезны.

В 2025 году искусственный интеллект уже не просто понимает речь — он улавливает интонации, чувствует колебания голоса и реагирует не на слова, а на скрытые эмоции. По прогнозам, к 2030 году голосовые боты будут обрабатывать 70–80% рутинных звонков.

В мире, где пользователь ждет ответа здесь и сейчас, компании все еще полагаются на устаревших чат-ботов. В итоге: клиент пишет — получает сухой шаблон, ждет несколько минут, а потом просто закрывает вкладку и уходит к конкуренту. Почему так происходит — и как это исправить?

Кажется, что сегодня бот есть у каждого. Они встречают нас на сайтах, отвечают в мессенджерах, порой даже названивают по скриптам. Однако при всей этой активности ощущение у клиентов одно: мы говорим с пластиком. Формальные ответы, скриптовая вежливость, ноль пользы в сложных ситуациях.

Нейросети сами по себе — не магия. Но когда они работают как AI-агенты, встроенные в процессы, начинается совсем другая история.

Когда вы думаете об искусственном интеллекте в продажах, скорее всего представляете себе дружелюбного чат-бота, который помогает выбрать товар. Но это лишь вершина айсберга.