Стоит ли все объяснять клиентам «на пальцах»?
Маркетологи годами твердят: «Упрощайте! Клиент не должен думать. Объясняйте так, будто перед вами ребенок». В масс-маркете это правило работает безупречно. Но как только мы переходим в сложные ниши и сферу B2B, такой подход начинает работать против продаж.