Федулов Александр

Казалось, всё шло к сделке: клиент интересовался, задавал вопросы, просил цену, говорил “давайте обсудим после выходных” — и вдруг просто пропал. Ни “да”, ни “нет”, ни даже “мы выбрали другого”. Тишина.

За годы работы мы столкнулись с типичными проблемами, из-за которых даже грамотная стратегия продвижения не дает максимального результата. Собрали Топ-7 ошибок клиентов:

Делимся одним из кейсов в довольно редкой нише для Авито. 🍫Клиент: Оптовый поставщик продуктов питания🗺️География: Москва, СПб, Новосибирск, Казань, Краснодар, Омск, Ярославль, Барнаул

С рекламой в Яндекс Директ могут возникнуть некоторые проблемы в отдельных категориях товаров, но это не значит, что их нельзя рекламировать вовсе. Нужно просто хорошо знать правила Яндекса, чтобы их соблюдать.

Недавно к нам позвонил клиент и заявил:«Гарантируйте 100 заявок в день, иначе уйду к конкурентам».Звучит заманчиво, но давайте честно:Если кто-то обещает вам точное количество заявок в день — скорее всего, вас просто обманывают, чтобы получить контракт.

Новые правила размещения отзывов в Яндексе гораздо менее однозначны, чем предыдущие. Однако подобная расплывчатость открывает возможности для удаления негативных отзывов.

Авито готовит ряд обновлений, которые затронут функционал подписок. Рассказываем о главных нововведениях, разделив их на положительные и спорные.

Вам это знакомо?Вы предлагаете хорошие скидки и думаете, что этим выиграете у конкурентов. Кажется, что низкая цена привлечет больше людей. Но это опасная иллюзия. Сегодня разберем на примере знаменитого психологического эксперимента, почему занижение цен вредит вашему бизнесу и даже портит отношения с клиентами.

В маркетинге есть ряд табуированных тем, с которыми не стоит шутить и использовать их для рекламы своего продукта. Это секс, смерть, политика, религия, половая или расовая дискриминация. Все мы уже научены горьким опытом известных брендов, манипулировавших этими темами. Но наряду с ними есть ряд менее очевидных опасных

Наш клиент, производитель витаминов, столкнулся с проблемой: несмотря на хороший состав продукта, после ребрендинга и введения нового названия бренд оставался неизвестным. Информация о нём не появлялась в поисковой выдаче, что приводило к отсутствию конверсии на сайт и низкому количеству заказов.

Эффект приманки (decoy effect), также называемый асимметричным доминированием, был впервые зафиксирован в исследованиях психологии потребителей и поведенческой экономики в 1980-х годах.

Мы часто повторяем нашим клиентам, что получать плохие отзывы — это нормально, без них невозможно развитие бизнеса. Но нет ничего хуже, чем оставить негативный отзыв без ответа. Почему? Постараемся объяснить на примере одной известной теории