редакции
Конец эпохи IQ-тестов: для карьеры важнее другой показатель
Когда-то о способностях людей судили по тестам IQ, которые измеряют характеристики памяти, возможности аналитического мышления и математические способности. Считалось, что по этим показателям можно спрогнозировать шансы человека на карьерный успех.
Потом внимание переключилось на эмоциональный интеллект, под которым понимают навыки взаимодействия и самоконтроля. Эмпатия, которую обозначили коэффициентом EQ, быстро получила признание как важная составляющая успеха с разных сферах жизни.
Значение IQ и EQ неоспоримо, но технологии в последнее время сильно изменили нашу жизнь и требования к навыкам, которые предъявляют на работе. К этим двум показателям придется добавить третий — AQ, или коэффициент приспособляемости. Он определяет уровень развития навыков, позволяющих быстро перестраиваться и преуспевать в условиях постоянных изменений.
Чтобы получить работы, можно обойтись IQ, но без AQ на этой работе не добьешься успеха, говорит Натали Фратто, вице-президент Goldman Sachs, которая заинтересовалась темой, инвестируя в стартапы. В итоге она сделала на эту тему доклад на конференции TED.
По ее словам, AQ не сводится к способности впитывать новую информацию — скорее, это умение выделять наиболее важное и избавляться от устаревшей информации, справляться с трудностями, сознательно стараться измениться. AQ включает гибкость, любознательность, смелость, выносливость и навыки решения проблем.
Сможет ли коэффициент приспособляемости обойти IQ по важности для карьерного успеха? И как в таком случае его измерять и развивать?
Адаптируйся или уходи
Эми Эдмондсон из Гарвардской бизнес-школы считает, что головокружительная скорость изменений на рабочем месте непременно выдвинет AQ на первое место.
Недавнее исследование IBM показало, что технологии значительно изменили рынок вакансий, и в ближайшие три года 120 млн людей из 12-ти крупнейших экономик мира должны будут пройти переподготовку из-за автоматизации.
Глава британской консалтинговой компании Envisioners Дэйв Коплин считает, что любые функции, связанные с обнаружением шаблонов в массивах данных, легко автоматизировать. К таким функциям он относит диагностику пациентов и проработку документов юристами.
Чтобы не остаться не у дел, сотрудникам с этими функциями придется получить новые навыки, научиться решать другие проблемы, развить эмпатию для коммуникации, чтобы обеспечить себе преимущества перед машиной. «Если алгоритм берет на себя 30% моих задач, чему я могу посвятить освободившееся время?», — говорит Эдмондсон.
По ее словам, приспособляемость и гибкость будут требовать на всех работах. Скажем, вы бухгалтер. IQ вам нужен, чтобы сдать экзамены, получить квалификацию. Потом с помощью EQ вы проходите собеседование, налаживаете отношения с коллегами. А когда система начинает меняться, для адаптации к новой роли вам нужен AQ. Все три коэффициента дополняют друг друга. С высоким IQ и низкой приспособляемостью вы будете пытаться применить свои старые методы работы в новых условиях, а это тупик.
Как измерить AQ
Спрос на AQ среди рекрутеров сейчас огромный. По данным IBM, почти 5,7 тыс. руководителей оценили поведенческие навыки как самые важные для сотрудников, а среди них первым оказалась готовность проявлять гибкость и адаптироваться к изменениям.
Уилл Гослинг, который занимается кадровым консалтингом в Deloitte, отмечает, что универсальных тестов на AQ пока нет, но компании меняют процесс найма, чтобы выявить людей с нужными навыками.
К примеру, в Deloitte начали использовать иммерсивные онлайн-симуляторы, в которых кандидаты должны показать, как они адаптируются к вызовам на работе. В одном из заданий убедить неспортивных коллег присоединиться к корпоративной сборной по триатлону. Также Deloitte старается нанимать людей, которые доказали, что могут показывать результаты в разных должностях, отраслях и локациях.
В Goldman Sachs считают, что AQ проявляется у кандидатов в поиске новых впечатлений и в способности представлять различные версии будущего. Фратто советует задавать вопросы, начинающиеся с «А что, если».
Как развивать AQ
Несмотря на трудности с измерением, AQ можно развить. Пенни Локасо из австралийской образовательной компании BKindred предлагает, в частности, больше разговаривать и спрашивать в случаях, когда можно загуглить ответ. По ее мнению, мозг связан возможностью легкого поиска ответов, а из-за этого страдает наша способность поиска сложных решений.
Отто Шрамер из школы управления при Массачусетском технологическом институте предлагает смотреть на ситуацию чужими глазами и стараться сократить свое эго, чтобы чувствовать себя уверенно перед лицом неизвестности.
Что мы знаем наверняка, так это то, что наши рабочие места вскоре сильно изменятся. Возможно, нам это не понравится, но пока есть время подготовиться. По словам Эдмондсон, «способность учиться, меняться, расти и экспериментировать станет куда важнее, чем предметные знания».
Также читайте:
Офисы без стульев, начальники-роботы и 5 млрд фрилансеров: какой будет наша работа в 2050 году
За вами слежка: как компании шпионят за своими сотрудниками
Уж лучше роботы: почему мы не хотим, чтобы нас заменили другими людьми
Рабочая неделя в новом веке: семь экспериментов с дополнительным выходным
Три компании с пятичасовым рабочим днем: работает ли популярное ноу-хау
